IATF16949:2016+內審員
講(jiang)師：劉小明 瀏覽次數：2555
課程描述INTRODUCTION
IATF16949:2016+內審員培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
IATF16949:2016+內審員培訓
課(ke)程背景
IATF 16949:2016新版標準將于2016年(nian)12月正式生效！為更好的服務客戶，降低成(cheng)本(ben)，使學員系統掌握IATF 16949:2016新標準及(ji)五大核(he)心工(gong)具應用，懂(dong)得如何建立IATF 16949體系及(ji)進行(xing)體系內(nei)部審核(he)實(shi)施與認證審核(he)的常見問題和應對等知(zhi)識(shi)。
完善全球(qiu)汽車(che)行(xing)業(ye)質量(liang)(liang)管理體(ti)(ti)系(xi)管理勢在必(bi)行(xing)，滿足質量(liang)(liang)體(ti)(ti)系(xi)要求，提(ti)高客戶(hu)的(de)滿意度(du)，進而提(ti)高公司(si)(si)利潤，建立一套完善的(de)適(shi)用于每(mei)個(ge)項(xiang)目的(de)質量(liang)(liang)體(ti)(ti)系(xi)，從(cong)而促使公司(si)(si)走向成功。
課程收(shou)益
通過學習理解IATF16949老版本(ben)與新(xin)版本(ben)標準條款的變化。
學員清楚新版(ban)實施(shi)后文件的(de)變化(hua)。
通過培訓學員(yuan)掌握IATF16949:2016換版后審核方法和技巧(qiao)。
課程(cheng)對象
管理者代表、顧客(ke)代表、產品(pin)技術經(jing)理、質量經(jing)理、項目經(jing)理、設計工程師(shi)、制(zhi)造工程師(shi)、質量工程師(shi)、過(guo)程審核員和其他直接(jie)參與(yu)新產品(pin)或新制(zhi)造過(guo)程開發(fa)、過(guo)程標(biao)準化和過(guo)程改進的人員。
課程形式
講(jiang)授法，演練法，小組(zu)討論法，案例分析法，模擬審核法等。
培訓(xun)時長
兩(liang)到(dao)三天(tian)(12至(zhi)18小時(shi))
課程大綱
第一部分IATF 16949基礎介紹
一、IATF 16949簡介
1、IATF 16949簡介
2、QS-9000簡介
3、VDA6.1簡介
4、IATF簡介(jie)
5、IATF 16949與QS-9000和VDA6.1之間的(de)關(guan)系
二(er)、IATF 16949之(zhi)目(mu)標
1、在供(gong)應鏈中持續不斷的改進
2、強調(diao)缺點的(de)預防
3、減少變差和浪費
三(san)、IATF 16949之適用范圍(wei)
四、IATF 16949對汽車供方的好(hao)處
1、整(zheng)合汽車供方的質量(liang)要求
2、以一套(tao)共同質量(liang)管理體系，避免多重認證審核
3、減少供(gong)方質(zhi)量體(ti)系評審(shen)的(de)次數
五、IATF 16949:2016標準變化
1、產品可(ke)追溯(su)要求
2、內置軟件要求
3、保(bao)修(xiu)管理過程
4、次級供應(ying)商管理及(ji)開發的要求(qiu)
5、附加企業(ye)責(ze)任(ren)的要(yao)求
6、安(an)全相關產品及(ji)過(guo)程的(de)要求
第二部分 IATF標準條(tiao)文解讀
一、范圍
二、規范(fan)性引用文件(jian)
三、術語和(he)定義
1、配件
2、售后市場零件(jian)
3、挑戰（原版）件
4、服(fu)務件
5、產品
6、產品安全(quan)
7、產品(pin)質量(liang)先(xian)期策劃(hua)（APQP）
8、控制計劃
9、反應(ying)計(ji)劃
10、顧(gu)客要求
11、顧客特定(ding)要求
12、實驗室
13、實(shi)驗室范圍
14、具有設計職責的組織(zhi)
15、裝配的設計
16、制造的設(she)計
17、制造(zao)和(he)裝配的設計(ji)
18、六西格瑪設計
19、制造可行性
20、未發現(xian)故障
21、升級過程(cheng)
22、防錯
23、故障樹分析法
24、多方論(lun)證法
25、制造
26、制(zhi)造服(fu)務
27、外(wai)*程
28、外部場所
29、現場
30、支(zhi)持功能
31、預測(ce)性維修
32、預防性維(wei)修
33、周(zhou)期性檢(jian)修
34、全面生產維護(hu)
35、生產(chan)停工
36、特殊特性(xing)
37、特殊狀態
38、權衡(heng)曲線
39、權衡過程
40、授權
41超額(e)運費
四、組織(zhi)環境
1、理解組織及環境
2、理解相關方的(de)需(xu)求和期望(wang)
3、確定(ding)質量(liang)管理(li)體系的范圍
（1）確定質量管理體系的范圍——補充
（2）顧客特定要求
4、質量(liang)管理體系及其過程
五、領導作用
1、領導作用與承(cheng)諾
（1）總則
（2）與顧客為關(guan)注焦點
2、方針(zhen)
（1）建立(li)質量方針
（2）溝通(tong)質量方針
3、組織內的作用（角色）、職責和權限(xian)
（1）組(zu)織的作用(yong)、職責(ze)和權限——補(bu)充
（2）產品要求和糾(jiu)正措施的職責與權限
六、策劃
1、風險和機(ji)遇的應對措施
（1）策(ce)劃(hua)QMS時(shi)，組織應……
（2）組織應策劃……
2、質量(liang)目(mu)標及其實施的策劃
（1）組(zu)織應對相關職責……
（2）策劃如(ru)何實行質量目(mu)標時……
3、變(bian)更的策劃
七、支持
1、資源
（1）總則
（2）人員
（3）基礎設(she)施
（4）過程操作(zuo)的環境
（5）監(jian)視和測量資源
（6）組(zu)織知(zhi)識
2、能力
（1）能力——補充
（2）能力——在職培訓
（3）內如審核員能(neng)力
（4）第二方審(shen)核員能力
3、意識
（1）意識——培訓
（2）員工激勵(li)和授權
4、溝通
5、形成文件的信息
（1）總則
（2）創建與(yu)更新
（3）文件信息的控(kong)制
八、運行
1、運行(xing)的策劃和控制(zhi)
（1）運作(zuo)策劃和控(kong)制——補(bu)充
（2）保密(mi)
2、產品和服務(wu)的要求(qiu)
（1）顧客溝(gou)通(tong)
（2）產(chan)品和(he)服務要求的(de)確定(ding)
（3）產品和服(fu)務要求的評(ping)審
（4）產品(pin)和服務要求(qiu)的更改
3、產(chan)品(pin)和服務的設(she)計和開發
（1）總則(ze)
（2）設(she)計和開發策(ce)劃
（3）設計和開發(fa)的輸入
（4）設計(ji)和(he)開發控(kong)制
（5）設(she)計和開(kai)發輸出
（6）設計(ji)和開(kai)發更改(gai)
4、外部提供過程、產品和服務的(de)控制
（1）總(zong)則
（2）控(kong)制的類型和程度
（3）外部供方信(xin)息
5、生產和(he)服務(wu)的提(ti)供(gong)
（1）生產和(he)服(fu)務(wu)提供的控制
（2）標識和可追溯(su)性
（3）顧客或外部(bu)攻(gong)防財產
（4）防(fang)護
（5）交付后(hou)活動
（6）更改(gai)的控制
6、產品和服務的放(fang)行(xing)
（1）產品(pin)和(he)服(fu)務放(fang)行(xing)——補充
（2）全尺寸檢驗和(he)功能性試(shi)驗
（3）外觀項目
（4）外部提供產(chan)品和服(fu)務的符(fu)合性(xing)驗證(zheng)和接受
（5）法(fa)律法(fa)規的符(fu)合性
（6）接(jie)受準則(ze)
7、不合格輸出的(de)控制
（1）組織應確保對不(bu)符合……
（2）組(zu)織(zhi)應保留以下……
九、績效評價
1、監視、測量、分析和評價(jia)
（1）總(zong)則
（2）顧客滿意
（3）分(fen)析和評價
2、內部審核
（1）組織(zhi)應按照策(ce)劃時間……
（2）組(zu)織應有一(yi)個文(wen)件化的……
3、管理評審
（1）總則
（2）管理(li)評(ping)審輸入(ru)
（3）管理評審(shen)輸出
十(shi)、持(chi)續改進(jin)
1、總(zong)則(ze)
2、不合格和糾正措施
（1）當出現(xian)不(bu)合(he)格(ge)時(shi)，包(bao)括(kuo)……
（2）組(zu)織應保(bao)留文本信息
（3）問題(ti)解(jie)決
（4）防錯
（5）保修管理(li)體系(xi)
（6）顧客(ke)投(tou)訴及使用現場失效測試分析
3、持續改進
第三部(bu)分 內部(bu)審核
一、內審的(de)目的(de)
二、內(nei)部(bu)審(shen)(shen)核的(de)流程(cheng)和執行審(shen)(shen)核
1、文件(jian)收集(ji)
（1）IATF 16949:2016標準
（2）手冊
（3）程(cheng)序文件
（4）作業指(zhi)導(dao)書
（5）法(fa)律法(fa)規(gui)及(ji)其它(ta)要求
（6）質量(liang)方針
（7）質量目標
………
2、制(zhi)(zhi)定審核計(ji)劃(由審核組長制(zhi)(zhi)定)
3、準備工作(zuo)文(wen)件(包括檢查表、不符合報告和會議記錄等表格)
4、實施審(shen)核(he)：首次(ci)會(hui)(hui)議(yi)/收集審(shen)核(he)證據(ju)/審(shen)核(he)發現開不符合項報告/審(shen)核(he)組會(hui)(hui)議(yi)/末次(ci)會(hui)(hui)議(yi)
5、制作(zuo)審(shen)核報告(由審(shen)核組長完成)
三、內部審核的(de)方法和審核技(ji)巧
1、內(nei)部審核的方法
（1）提問和交(jiao)談的方法
（2）查閱文件和記錄的方法(fa)
（3）現(xian)場(chang)觀察的(de)方法
2、內部審(shen)核的方式
（1）按部門(men)進(jin)行(xing)
（2）按要素(su)進行
3、內部審核的技(ji)巧
（1）少(shao)講(jiang)、多(duo)看、多(duo)聽、多(duo)問
（2）選擇正確的(de)對象(xiang)提(ti)問
（3）正(zheng)確(que)地提出問(wen)題，注意(yi)提問(wen)的技巧
（4）封(feng)閉(bi)式問(wen)題和(he)開放式問(wen)題相結合
（5）提問與觀察相結合
（6）要學會聯想(xiang)和追溯
（7）創造(zao)一個良好(hao)的審核氣氛
4、內(nei)部(bu)審核(he)時要注(zhu)意的(de)問題
（1）內審和外審一樣，不是專門(men)找岔子，是尋(xun)找符合的(de)證據
（2）作(zuo)審核記錄(lu)時(shi)不符合的要記錄(lu)下來，符合的情況(kuang)也應該記錄(lu)下來
（3）審核時各抽樣的方式
5、審核中發現不符合(he)的原因
（1）文(wen)件不符合(he)IATF 16949:2016標(biao)準和法規等(符合(he)性)
（2）沒(mei)有按文(wen)件(jian)執行(實施性)
（3）實施過程(cheng)或具體(ti)工(gong)作沒(mei)有(you)效(xiao)果(有(you)效(xiao)性(xing))
6、不符合項的三種(zhong)類型
（1）嚴(yan)重不符合項(xiang)
（2）一般不符合項
（3）觀察(cha)項(xiang)
7、編寫(xie)審核報告
（1）審(shen)核的目的和范圍
（2）審核組成(cheng)人(ren)員和受(shou)審部門及(ji)其負責人(ren)
（3）審核(he)日期
（4）審核(he)所(suo)依據(ju)的文件(jian)
（5）不合格(ge)項(xiang)的觀察結果
（6）體系運行有效性的結論性意見
（7）審核報告的分發清(qing)單
8、審核員的(de)要(yao)求(qiu)和職責
（1）正直誠實
（2）客觀公正
（3）尊重對方；
（4）冷(leng)靜堅(jian)毅(不是固(gu)執)
（5）反應迅速
（6）豐富的聯(lian)想力
（7）準確的判(pan)斷力
（8）靈活的把握尺度
四(si)、現場模擬(ni)審(shen)核與展示，老師(shi)點評
五(wu)、學員答疑
非常感謝您關注劉小明(ming)老師的課程(cheng)！
IATF16949:2016+內審員培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/65317.html
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