辦公室保密管理工作實務課程
一、培訓(xun)內容：
(一）公文寫作(zuo)基本格(ge)式與重(zhong)點(dian)難(nan)點(dian)問題(ti)解析及公文處(chu)理規范(fan)化處(chu)理流程
1．通知、報告(gao)、請示、函等幾種(zhong)常用公文的適用范圍與(yu)區分(fen)、特(te)點及(ji)寫(xie)作技法；
2．報紙、網絡等不同媒體宣(xuan)傳類文稿的寫作(zuo)技巧；
3．不同類(lei)型工作(zuo)總結(jie)的寫作(zuo)要(yao)領(ling)與(yu)創新點；
4．公文寫(xie)作常用術語(yu)匯釋與常見易(yi)混易(yi)錯(cuo)字詞辨析；
5．公文(wen)文(wen)稿(gao)的(de)評價標準和如(ru)何審閱修改報送的(de)公文(wen)；
6．結合(he)*《黨政(zheng)機關(guan)公(gong)文處(chu)理(li)工作(zuo)條(tiao)例》和《黨政(zheng)機關(guan)公(gong)文格(ge)式》，重點講解(jie)不同(tong)類型公(gong)文處(chu)理(li)標準操作(zuo)規程(cheng)和
公文格式運用的(de)常見問題；
7．公(gong)文(wen)擬(ni)制和公(gong)文(wen)處理的(de)重點(dian)難點(dian)問題（公(gong)文(wen)審核各環節要(yao)求、原則與(yu)(yu)(yu)重點(dian)、盲點(dian)與(yu)(yu)(yu)漏點(dian)、文(wen)簽發(fa)與(yu)(yu)(yu)會簽的(de)注意事
項；公(gong)文傳(chuan)閱、歸(gui)檔的要求(qiu)和程序等）。
（二）新聞寫作(zuo)的(de)規范(fan)技巧與實務
1. 新(xin)聞(wen)寫作的要素、分(fen)類、基本(ben)要求； 2. 新(xin)聞(wen)的內容要素及其組(zu)合規律；
3. 新聞語言的層次與(yu)基本(ben)要(yao)求； 4. 動態消息和綜合(he)消息的寫作(zuo)方(fang)法及(ji)應用；
5. 消(xiao)息的標題制作、消(xiao)息導語、主體、結尾的擬(ni)寫； 6. 常見(jian)新(xin)聞寫作,新(xin)聞專(zhuan)訪的寫作方法和寫作要點(dian)。
（三）如何寫(xie)好領導講話稿及調研報(bao)告
1．講話(hua)稿的(de)要求、寫作技(ji)巧和范例； ; 2．如何寫好突發事件(jian)媒體應對講話(hua)稿；
3．怎樣提高(gao)領(ling)導講話(hua)稿寫(xie)作能力(li)； 4．調研報告(gao)的類(lei)型、寫(xie)作要求和技巧；
5．調研活動中容易(yi)出現的(de)問題； 6．分析優秀(xiu)調研報告的(de)寫作過程及經驗。
(四) 文(wen)秘部門督查督辦工作實務
1. 文(wen)秘(mi)部門在督(du)查(cha)督(du)辦工作中(zhong)的定位與(yu)職責(ze)；、
2. 督辦工(gong)作(zuo)中的重點環節、程序與新公文處(chu)理工(gong)作(zuo)條例(li)對督辦工(gong)作(zuo)的新要求；
3. 文(wen)件催(cui)辦的藝術與技(ji)巧（如(ru)何催(cui)領導、催(cui)同級、催(cui)下級）；
4. 督(du)辦公文的寫作(zuo)：如何寫辦結報告、督(du)辦通報。
（五）如何在工(gong)作中做到有效的行政溝通(tong)與協調
1. 人際關系(xi)與溝通技巧；
（1）在(zai)溝(gou)通中的常見錯誤分析(xi) （2）有(you)效(xiao)溝(gou)通的三個步驟(zou)
（3）溝通(tong)中的(de)六個重要因素 （4）職(zhi)業秘書的(de)溝通(tong)原則(ze)與基(ji)本(ben)渠道
（5）確保溝通中信息(xi)傳遞(di)與(yu)接收的準確性 （6）在工作中恰(qia)當地(di)運(yun)用信息(xi)傳遞(di)工具(ju)
（7）合理(li)(li)解決工作(zuo)中(zhong)沖(chong)突，加強團隊合作(zuo) （8）工作(zuo)中(zhong)的(de)人際關系處理(li)(li)
2. 有(you)效的對上(shang)溝通－獲得領導信任；
（1）學會聽懂(dong)上級說話(hua)，不要想(xiang)當然 （2）問好問題，了解領導的真正(zheng)需求
（3）有效(xiao)表達，提高(gao)建議的采信率 （4）積極互(hu)動，引(yin)導上(shang)級的正確思(si)路(lu)
（5）主(zhu)動補臺(tai)，適應(ying)不同(tong)上級行為風(feng)格(ge) （6）嚴格(ge)職場操守，不參與辦公室政治
（六）辦公室秘書與行(xing)政工作人員實(shi)用技巧
1. 辦公(gong)室危機處理(li)及(ji)應(ying)對技(ji)巧；
（1）危(wei)機處(chu)理的基(ji)本原則(ze)和要(yao)求 （2）沖突管理的有(you)效途徑
（3）如何處理危(wei)機和沖突的關系(xi) （4）突發(fa)事件信息上報
2. 時(shi)間管理及工作統籌技巧(qiao)；
（1）使用(yong)有效的時間管理工具 （2）制訂(ding)科(ke)學(xue)的工作計劃
（3）任務(wu)優先權的原則 （4）上(shang)級(ji)的時間管理(li)與安(an)排
3. 日(ri)常(chang)商務活動中應(ying)注意的問題(ti)；
（1）辦公(gong)室電話處理與技(ji)巧 ; （2）辦公(gong)室商務接待(dai)禮儀(yi)
4. 現(xian)代企業高效能會務組織(zhi)與管理實(shi)務；
（1）會議(yi)需求分析(xi)、會議(yi)準備(bei)要(yao)領 （2）會議(yi)的(de)關鍵要(yao)素與標準
（3）會議進行中(zhong)的服務和保障 （4）會議突發事件(jian)的應對(dui)和處理
（5）會議主持(chi)與引導技巧 ; （6）會議精神的落實和督辦
（七）辦公室檔案(an)管理操作實務
1. 檔案(an)工作(zuo)的新形勢； 2. 辦公(gong)室檔案(an)如何(he)規范管理；
3. 檔案管理(li)的主要問題及(ji)對策； 4. 檔案的保(bao)管期限(xian)定及(ji)歸(gui)檔范(fan)圍；
5. 辦公室(shi)檔案保密與(yu)利用； 6. 電子(zi)文件管理的原(yuan)則和基本(ben)方法；
7. 電子(zi)文件管理難點和(he)障礙； 8. 單位(wei)檔(dang)案室查借閱檔(dang)案流程。
(八(ba)) 辦(ban)公室(shi)保密管理工作實務
1. 新《保密(mi)法》規定的(de)法律(lv)責任； 2. 國(guo)家秘密(mi)范(fan)圍(wei)和社會集(ji)團(tuan)秘密(mi)范(fan)圍(wei)；
3. 辦(ban)公(gong)室保密的(de)特點、范疇及管理(li)； 4. 涉密文件、會議(yi)、辦(ban)事的(de)工作規(gui)范；
5. 對外業務交流和宣(xuan)傳文稿的保密(mi)(mi)管理(li)； 6. 涉密(mi)(mi)工作工勤人(ren)員的保密(mi)(mi)管理(li)；
7. 機要傳輸、通信及辦公自動化(hua)保(bao)密(mi)管理； 8. 接(jie)待工作的保(bao)密(mi)管理。
二、擬請主講專家：
擬邀請*國(guo)資委(wei)辦公廳、國(guo)家行政學(xue)院、國(guo)家秘書職業技(ji)能鑒定委(wei)員(yuan)會及中(zhong)國(guo)高教學(xue)會秘書學(xue)專業委(wei)員(yuan)
會(hui)等相(xiang)關(guan)領導,結合典型案例、經驗(yan)交流等方式(shi)進行(xing)。
三、參加人(ren)員(yuan)：
各級省市國資委負責辦公室(shi)管(guan)理工(gong)作的人(ren)員。企事業(ye)單位辦公室(shi)主任、董秘(mi)、總經理工(gong)作部、經理辦、綜(zong)合管(guan)理
部(bu)、行政部(bu)、黨群工作部(bu)、黨委辦(ban)(ban)公室、公司秘書、黨辦(ban)(ban)、人事秘書、文書、宣(xuan)傳、通(tong)訊(xun)、機要、信訪、檔案(an)等(deng)
有關工作(zuo)人員。
四(si)、培訓費用有關(guan)事項：
1、培(pei)訓費人民幣(bi)2680元/人。（包含培(pei)訓費、發票(piao)和資料(liao)費、專(zhuan)家費、會(hui)場(chang)租賃費等(deng)）。 費用報到時面(mian)交或(huo)提
前匯款(kuan)至中心指定收款(kuan)賬戶(hu)。食(shi)宿(su)統一安排,費用自(zi)理。
2、因本(ben)通知(zhi)發(fa)放范(fan)圍有限(xian)，敬請各收(shou)文(wen)單位協(xie)助轉發(fa)此通知(zhi)并組織(zhi)本(ben)單位相關人員統一報名，各收(shou)文(wen)單位也可(ke)
直接(jie)報名，名額不限。
3、請參加學習的代表(biao)提前將《報名回執》(見附件)填好后傳真或發郵箱(xiang)至中(zhong)企協企業管理培訓中(zhong)心，以便及(ji)時地
通知培訓班詳細(xi)地(di)點、乘車路線及相(xiang)關報到須知。
五、證 書(shu):（如辦(ban)理證書(shu)，需另交工本費(fei)及考核認證費(fei)880元/人）
培(pei)(pei)訓后可(ke)頒(ban)發(fa)國家人力(li)(li)資源(yuan)和(he)社(she)會保(bao)障部(bu)相關部(bu)門(men)“行政管(guan)(guan)理(li)(li)師”專(zhuan)業人才崗位(wei)能力(li)(li)培(pei)(pei)訓證(zheng)(zheng)(zheng)書。此證(zheng)(zheng)(zheng)網(wang)上注冊、官(guan)方網(wang)站查詢(xun)。根據《職業教育法》的規(gui)定，人力(li)(li)資源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)門(men)和(he)用(yong)人單位(wei)可(ke)根據此證(zheng)(zheng)(zheng)了解人員(yuan)接受培(pei)(pei)訓的情況，作為能力(li)(li)評(ping)價(jia)、考核、聘用(yong)和(he)任職的重要依據。辦(ban)證(zheng)(zheng)(zheng)學員(yuan)將學歷證(zheng)(zheng)(zheng)明、身(shen)份證(zheng)(zheng)(zheng)復印件、紅(hong)底或(huo)藍底證(zheng)(zheng)(zheng)件照，提前發(fa)電子版至我中(zhong)心(xin)以便辦(ban)理(li)(li)證(zheng)(zheng)(zheng)書使用(yong)。
六﹑培訓時間(jian)(jian)、地點：（第(di) 1 天均為報到時間(jian)(jian)，第(di) 2-3 天為培訓時間(jian)(jian)，后兩天為自由活動時間(jian)(jian)）
時間: 2019年08月26日(ri)至08月28日(ri) 銀川市 （2019年08月26日(ri)全天(tian)報到）
時(shi)間: 2019年(nian)(nian)09月06日(ri)至(zhi)09月08日(ri) 成都市 （2019年(nian)(nian)09月06日(ri)全天報(bao)到）
時間: 2019年09月(yue)(yue)20日至09月(yue)(yue)22日 青(qing)島(dao)市 （2019年09月(yue)(yue)20日全天報到）
時間: 2019年09月26日至09月28日 北京市 （2019年09月26日全天報(bao)到）
時間: 2019年(nian)(nian)10月(yue)12日(ri)至10月(yue)14日(ri) 西安市 （2019年(nian)(nian)10月(yue)12日(ri)全天報到）
時間: 2019年10月18日(ri)至(zhi)10月20日(ri) 南寧(ning)市 （2019年10月18日(ri)全(quan)天報到(dao)）
時間: 2019年10月(yue)(yue)25日至10月(yue)(yue)27日 杭州(zhou)市 （2019年10月(yue)(yue)25日全天報到(dao)）
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