項目管理硬技能與軟技能實戰研討
講師：嚴昫 瀏覽次數：2559
課程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：嚴昫
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
項目管理技能實戰課程
課程(cheng)描(miao)述
在項目(mu)環境中，部門主管(guan)(guan)、項目(mu)負責人(ren)每天(tian)必須面對(dui)不同的挑戰(zhan)(zhan)，面對(dui)包(bao)括項目(mu)發起人(ren)等公司(si)各(ge)個層次的人(ren)員、客戶、合作伙(huo)伴及(ji)供應商(shang)（以下簡稱這些人(ren)為干系人(ren)）。 面對(dui)公司(si)戰(zhan)(zhan)略管(guan)(guan)理(li)、項目(mu)管(guan)(guan)理(li)、運營管(guan)(guan)理(li)各(ge)項工作，掌握與具備自從戰(zhan)(zhan)略到目(mu)標設定、計劃(hua)組織(zhi)、溝通(tong)協調(diao)、質量及(ji)及(ji)風險分析控制等各(ge)方面方法，是極其(qi)重(zhong)要能力(li)。
通(tong)過(guo)本課程的(de)學習，您將掌(zhang)握必要的(de)項(xiang)目管理(li)方法論，包括(kuo)流(liu)程、方法、技(ji)術和工具，讓(rang)您能夠(gou)管理(li)項(xiang)目周期的(de)各(ge)個階段，結合(he)公(gong)司戰略發(fa)展的(de)要求(qiu)，確認與項(xiang)目干系(xi)人(ren)需求(qiu)相關的(de)目標，充分發(fa)揮(hui)項(xiang)目團隊的(de)績效與效能。確保(bao)使用經過(guo)驗證項(xiang)目管理(li)工具方法，在(zai)有效溝通(tong)的(de)前提下，基(ji)于規定時間與預算范圍內完成項(xiang)目，提升干系(xi)人(ren)的(de)滿意(yi)度。
與此同(tong)時，獲得對項(xiang)目管(guan)理(li)(li)方法論的(de)深入(ru)了解，還可獲得實(shi)踐(jian)經驗，發(fa)現多種有價(jia)值的(de)靈活工具方法。通過案例分析、練(lian)習和實(shi)戰演(yan)練(lian)，您將學到能(neng)夠立(li)刻(ke)用到日常工作中去(qu)的(de)項(xiang)目管(guan)理(li)(li)技(ji)(ji)巧，獲得綜合的(de)項(xiang)目管(guan)理(li)(li)經驗，包括硬(ying)技(ji)(ji)能(neng)（做事）與軟技(ji)(ji)能(neng)（做人）。
課程時(shi)間(jian)：2天
課程(cheng)目標
掌(zhang)握核(he)心的(de)項(xiang)目管理方法論體系
將(jiang)公司戰略(lve)、項(xiang)目目標與項(xiang)目干系人的需求結合起來
使用專業、系(xi)統方(fang)法，估(gu)算與估(gu)計(ji)項(xiang)目成本、進度、資源和風險
使用心(xin)理學工具(ju)了解干系人，并與(yu)其高效(xiao)溝通(tong)
確保項目(mu)獲得積極的成(cheng)果，保證項目(mu)績效(xiao)
課程特點
1.基(ji)于國外知名企業IBM項目管理方法(fa)論及實戰操(cao)作
2.完整、全(quan)面地涉(she)及(ji)到(dao)項(xiang)目(mu)的論證(zheng)、內部研發、實施與最(zui)終項(xiang)目(mu)驗收完整過程
3.結(jie)合(he)*的國際(ji)、國內項目實戰經驗與(yu)*理(li)論體系
4.獨特的(de)授課(ke)方式(shi)，以小班授課(ke)為(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)，采用MBA授課(ke)方式(shi)即案例(li)討論為(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)知識(shi)傳授為(wei)(wei)(wei)(wei)輔(fu)；實戰(zhan)經(jing)驗講(jiang)授為(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)，課(ke)堂教材(cai)為(wei)(wei)(wei)(wei)輔(fu)；鼓勵學(xue)員突破式(shi)提問討論為(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)，老(lao)師(shi)引(yin)導(dao)、啟發為(wei)(wei)(wei)(wei)輔(fu)；老(lao)師(shi)歸納總結提煉(lian)為(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)，學(xue)員分享貢獻為(wei)(wei)(wei)(wei)輔(fu)；實戰(zhan)真實全過程案例(li)為(wei)(wei)(wei)(wei)主(zhu)，小練習、小故事(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)輔(fu)
講師(shi)特點(dian)
1.經驗豐富，1989年(nian)即從(cong)事項(xiang)目(mu)(mu)研發，1995年(nian)進入聯(lian)想集團從(cong)事項(xiang)目(mu)(mu)管理工作，1998年(nian)在IBM全球(qiu)服務(wu)部任(ren)項(xiang)目(mu)(mu)經理，2000年(nian)開始即為(wei)IBM企業內訓講(jiang)(jiang)師，講(jiang)(jiang)授項(xiang)目(mu)(mu)管理系(xi)列課程，從(cong)基礎到高級達7門以上
2.正規專業(ye)，講(jiang)師(shi)是(shi)國(guo)際*項(xiang)(xiang)目管理培訓(xun)公(gong)司（ESI）長期簽約講(jiang)師(shi)，在國(guo)外(wai)接受(shou)過完整、系列的項(xiang)(xiang)目管理課程授課認證，具備(bei)國(guo)際專業(ye)項(xiang)(xiang)目管理講(jiang)師(shi)資格(ge)
3.本地經驗與(yu)國際結合(he)，講師曾經擔任國內大(da)型企業PMO負責人，曾經為企業培養、選拔、認證(zheng)、評估過(guo)近千名高級項目經理，包括架構師、系統工(gong)程師、應用工(gong)程師。
4.作為(wei)資項(xiang)(xiang)目經理，親自交付過長達數年的ERP、CRM、管理咨詢、系統集成、應用開發等諸多大型復雜(za)跨(kua)國及國內項(xiang)(xiang)目
5. 華(hua)為(wei)戰略(lve)合作講師
重(zhong)要的行業客戶
外資(zi)企業
IT及通信(xin)(xin)業：IBM、HP、CA、摩(mo)托羅拉、諾基(ji)亞、索(suo)尼愛立信(xin)(xin)、阿(a)爾(er)卡特朗訊
醫藥(yao)及醫療器械：輝瑞制藥(yao)、諾和(he)諾德、葛蘭素史克、西門子醫療
工業、電(dian)子(zi)(zi)及電(dian)氣：西門子(zi)(zi)、ABB、施(shi)耐德、德國博世(shi)（BOSH）、APC、日本歐姆龍
石油化工：皇(huang)家(jia)殼牌、英國石油、阿克蘇-諾貝爾(er)化學
汽車：BMW、戴姆勒奔馳、日本電裝
金融、物流運輸及零售：法國興(xing)業(ye)銀行、馬士(shi)基(ji)、TT、法國歐尚
國內企業
IT及通信業：聯想、神(shen)州(zhou)數碼、廣東移動、東軟公司(si)，北京聯通、浙(zhe)江電信、廣州(zhou)電信
醫藥(yao)：達安基因、先聲藥(yao)業(ye)、上(shang)海醫藥(yao)、三九醫藥(yao)
媒體(ti)：優酷(ku)、央視國際、廣電(dian)總(zong)局、國家外文局
工業(ye)、電(dian)(dian)子及電(dian)(dian)氣、軍(jun)工：青島海爾、航(hang)天部5院、工信部54所、中(zhong)船重(zhong)工、美的電(dian)(dian)器、中(zhong)聯(lian)重(zhong)科、中(zhong)航(hang)工業(ye)
電(dian)力、能源(yuan)(yuan)：金風(feng)科技、國電(dian)聯合(he)、中(zhong)煤能源(yuan)(yuan)
汽車(che)：東風(feng)集團、東風(feng)零(ling)部件(jian)、東風(feng)商用車(che)
石油化工：海油工程、中海油服
金融：工商銀(yin)(yin)(yin)行總行、工銀(yin)(yin)(yin)瑞信、交通銀(yin)(yin)(yin)行、泰隆銀(yin)(yin)(yin)行、廣發證券、廣東人保(bao)、上(shang)海(hai)銀(yin)(yin)(yin)行、國信證券、平安銀(yin)(yin)(yin)行、平安保(bao)險
鐵路(lu)：中(zhong)國(guo)中(zhong)車（南車集團）、北京全路(lu)通信(xin)號(hao)研究院
其(qi)他(ta)：北京地(di)稅局、動(dong)向體育、風神物流
項目(mu)管理硬技能實戰研討（一天）
【第一天上午】
一(yi)、概(gai)念導入
項目及項目管(guan)理的基本(ben)概念
項(xiang)目管理的(de)必要性
項目生(sheng)命周期
對項目的(de)影響(xiang)因素
組織架構
主要項目干系人
項(xiang)目的三重約(yue)束(shu)
二、項目(mu)啟動
了解高層管理人員的職責
主要項目(mu)干系人
項目管(guan)理團隊(dui)
項目(mu)經理的職責(ze)
項目(mu)目(mu)標定義方法
案(an)例(li)研討、項目定義
三、項目計劃(hua)
組建項目(mu)團隊
范圍(wei)計(ji)劃
工作分解
案例(li)研討(tao)、工作分解(jie)
項(xiang)目估算
進度計劃
估算工作量
【第一天下午】
網絡圖法
案(an)例研討、網絡圖
職責分配矩(ju)陣(zhen)
項目進度計劃
案(an)例研討、甘特(te)圖(tu)（示例）
成(cheng)本(ben)計劃
成(cheng)本(ben)估算
成本組成部分(fen)
累(lei)積成本曲(qu)線
風險(xian)計劃
風險概(gai)念
風險評估
風險應對
案(an)例研討、風險及應對措施
采購計劃
資(zi)源計(ji)劃及資(zi)源平衡
質量計劃
四、項目執行(xing)及收尾
設定項目基準
監控項目
管理變更(geng)
管理風險
沉默成(cheng)本
項(xiang)目(mu)管(guan)理軟(ruan)技(ji)能（溝通）實戰研討(tao)（一(yi)天）
【第(di)一天上(shang)午】
一、識(shi)別干系人
干系人(ren)定義與分類
識別(bie)項(xiang)目干系(xi)人
進(jin)行干(gan)系人分(fen)析
識別與干系人相關(guan)的(de)風險
風(feng)險減輕策略
制(zhi)定“關系管理”與溝通流程(cheng)
制定與干系人溝通的(de)行動(dong)框架
練習：干(gan)系人識別與(yu)分析(xi)
二、與干系人建(jian)立關系
理解不同(tong)的觀點
干(gan)系(xi)人(ren)行為(wei)和動機模式
心理學模(mo)型(xing)*工具介(jie)紹
使(shi)用(yong)*定義干(gan)系人的動(dong)機模(mo)式(shi)
根據行為(wei)模式，識(shi)別干系(xi)人主要(yao)動機(ji)模式
通過(guo)理動機(ji)模(mo)式提升(sheng)溝通及(ji)影響能力(li)
使用關系(xi)認知理論準備進行高效(xiao)溝通
溝通并影響干系人的有(you)效方(fang)式
選擇適當的方式回饋干系人
練(lian)習：識別干系(xi)人動機模式
練(lian)習(xi)：與系人動建立高效合作(zuo)關系
【第一天下午】
三、高效干系人溝通
溝通(tong)原因及(ji)溝通(tong)中遇(yu)到的(de)挑戰
溝通(tong)(tong)循環與有效溝通(tong)(tong)模型
溝通策(ce)略
有效溝(gou)通(tong)的行(xing)動步驟
與不同類(lei)別(bie)干系(xi)人(ren)溝通
會議種類
如何利用項目會(hui)議進行有(you)效(xiao)溝通(tong)
報告項目進(jin)展
報告分類
根據(ju)不同干系人(ren)動機模式采用不同的溝通方法
練習：良好溝通與不良溝通
練(lian)習：使用無權力(li)領導與(yu)干系人(ren)溝通(tong)
練習：報(bao)告項目進展
四、沖突與溝通解(jie)決
沖(chong)突類(lei)型
矩(ju)陣式沖突現(xian)實
沖突來源
沖突中與干系人溝通方(fang)法
根據不同干系人沖突模式采(cai)用不同的沖突溝通解決方法
與干(gan)系人協商談(tan)判
項目管理技能實戰課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/62675.html
