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產品開發的流程管理培訓

課程大綱：
一、 產品開發流程在公司流程體系中的位置
1.公司流程體系架構介紹
2.創建企業級流程地圖（Level 0）
3.創建研發域流程地圖（Level 1）
4.創建研發業務模塊流程地圖（Level 2）
5.研討：我們公司的產品開發流程中存在哪些問題？
6.開發流程的配套設施：做正確的事情（市場管理體系）
7.開發流程的配套設施：找合適的人做合適的事（研發人力資源管理體系）
8.案例分析
 
二、 產品開發流程優化的方法：結構化流程
1.產品開發流程優化的方法論介紹
2.開發流程需要結構化的征兆
3.開發流程優化的“七步成詩”
4.產品開發流程如何結構化：分層分級
a) 結構化流程的層次劃分
b) 業界的產品開發流程架構示例
c) 業界的產品開發詳細流程示例
d) 業界的產品開發子流程示例
e) 業界的產品開發操作指導書、模板、檢查表示例
5.產品開發流程結構化過程中的常見問題分析
a) 結構化的時機
b) 結構化的程度
c) 結構化容易陷入兩個極端
d) 結構化如何與企業實際情況相融合
6.咨詢案例分享：如何把產品開發變成不僅僅是研發部的事情？－流程中固化其行為
7.研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某流程
 
三、 產品開發流程的組織保障：跨部門產品開發團隊運作
1.產品開發主流程和階段流程的運行需要跨部門團隊的支持
2.跨部門產品開發團隊與跨部門協作的區別
3.跨部門產品開發團隊在公司組織結構中的位置
4.跨部門產品開發團隊與職能部門之間的關系
5.典型的研發組織模式：職能型、項目型、矩陣式
6.成功的產品開發團隊具備的典型特征
7.跨部門的產品開發團隊構成及角色定位
a) 核心小組組長的角色和職責、技能、領導資格、知識、經驗及實例講解
b) 核心小組組長的培養和任職資格管理及實例講解
c) 核心小組成員的角色和職責及實例講解
d) 擴展小組組員的角色和職責及實例講解
e) 職能部門經理在產品開發中的角色和職責及實例講解
8.矩陣式組織運作容易出現的問題和原因分析（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經理調不動其他部門資源、是否要給項目經理考核權重）
9.矩陣式實現起來的四大前提條件
10.跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制
11.演練與問題討論：如何在我公司構建跨部門產品開發團隊？角色有哪些？
 
四、 產品開發流程：立項階段
1.研討：目前立項時遇到的問題
2.項目立項基于何處而來？產品規劃？客戶需求？……
3.項目立項時要避免“師出無名”-《項目任務書》
4.產品包需求
5.各職能部門的DFx
6.業務計劃書的編制
7.立項決策如何進行？
8.項目立項時應關注“四項基本原則”
a) 市場可行性
b) 技術可行性
c) 商業模式-如何賺到錢？
d) 風險管理：定性描述
9.KA*模型
10.收集需求的方法
a) 演示：《需求說明書》
b) 需求收集制度
11.用戶訪談：抽象之梯法
a) 客戶陳述－需求描述
b) 需求整理：親和圖法
c) 客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法
d) 演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素
e) 方法推薦：AHP
12.……
 
五、 產品開發流程：策劃階段
1.系統工程師：需求的分解與分配
2.演練：需求的分解與分配過程
a) 功能架構
b) 性能架構
3.需求分解與分配應注意的事項
4.關鍵模板介紹
a) 系統方案與規格書
b) 概要設計
c) 技術評審點
d) 工藝總體方案設計
e) 市場發布策略
f) 銷售承諾
 
六、 產品開發流程：開發階段
1.各專業模塊詳細設計
2.手板樣機
3.功能樣機
4.性能樣機
 
七、 產品開發流程：驗證與上市階段
1.內部測試（α測試）
2.工程樣機
3.外部認證
4.β測試
5.產品上市的組合拳管理
6.銷售一紙禪
7.上市公告書
8.隨機資料的驗證
9.上市前的準備清單
10.產品培訓計劃
 
八、 產品開發流程中的關鍵控制點：商業決策和技術評審
1.企業在業務決策管理中存在的典型問題（“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷）
2.產品開發中業務決策的意義
3.為什么會有領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”
4.避免領導成為“流程*的破壞者”
5.高層領導在產品開發中扮演的角色（“殺貧濟富”）
6.產品開發中決策評審點的設置
a) 立項決策
b) 計劃決策
c) 早期銷售決策及應注意的事項
d) 發布決策
e) 可獲得性決策
7.各業務決策點的評審要素
8.產品開發中業務決策支撐
9.如何建立高效的業務決策機制
10.實例講解：某案例公司產品業務決策的實際操作
11.產品開發過程中的技術評審有哪些？
12.如何建立技術評審的Check List，從而使得經驗固化
13.實例講解：某案例公司技術評審的實際操作
 
九、 產品開發使能流程--設計變更子流程
1.何謂設計變更？產品變更？工程變更？
2.變更的分類標準
3.變更流程的重要活動描述
 
十、 如何成功實施
1.如何根據企業的實際情況選擇產品開發管理體系優化的三個模式（小改進、優化、變革）
2.成功實施變革的關鍵要素
3.企業如何實施變革管理
4.通過QA進行流程的監控
5.做好項目的績效考核工作
6.PMO項目(mu)管理部

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