課程描述INTRODUCTION
卓越領導力(li)鍛造內訓課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
卓越領導力鍛造內訓課
課程背景：
為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠度高，對企業也了解，但成為管理者后就顯得力不從心？
為什么中高層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰斗力的團隊？
優秀管理者 = 優秀領導者？
在領導崗位 = 擁有領導力？
擁有職位的權力 = 擁有領導的影響力？
各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，在企業中起著承上啟下的作用，但很多人是從業務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間，金錢和機會的代價。
本人大量研究了國際上關于如何提(ti)升(sheng)(sheng)領導(dao)力的(de)資(zi)料，結合中國企業的(de)現(xian)狀，設計了《卓越領導(dao)力提(ti)升(sheng)(sheng)》這個課(ke)程，已經在美(mei)的(de)集團、松(song)下(xia)電(dian)器、中國航天、中國銀(yin)行(xing)做(zuo)了幾百場(chang)的(de)培(pei)訓。因為(wei)本人運用了*管理(li)精髓、教練技術、顧問技術、NLP、九型人格等現(xian)代(dai)高效(xiao)的(de)管理(li)工具，讓這個課(ke)程目(mu)前成為(wei)在企業界享受良好口碑的(de)經典(dian)課(ke)程。
課程目標:
.懂得領導者的本質含義
.在心理上，真正實現管理者向領導者的過渡
.了解作為一名合格的領導者應具備的素質和能力
.提升激情、信任、欣賞、共贏等領袖魅力
.提高決策、授權、執行、控制、溝通等管理技能
.掌握教練技術 善于調整人的心態信念
.提升權力(li)之外(wai)的個人影響(xiang)力(li)，激發并帶領(ling)團隊，實(shi)現企(qi)業(ye)目標(biao)
課程大綱
課程原理：
做領導，無外乎關注“人”和“事”，本領導力課程的原理是：人的信念影響人的行為，人的行為又影響人的成果。 所以，做領導應該關注人們的心態信念和行為能力兩個方面。
“顧問+教練”模式，是幫助領導者通過教練技術去調整人的心態信念；同時通過顧問管理能力去指導人的行為技能；教練心態和管理行為雙管齊下、相輔相成，充分發掘人的潛能，從而提升企業績效。
其一、提升領袖魅力，即領導力之道，在對全球關于“領導魅力”這個問題的大量研究，得出結論是：領導如果想擁有魅力，必須具備如下九點素質，別人就愿意追隨你。見下圖：
領導魅力體系圖
其二、提高管理技能，即領導力之術， 管理能力包括多個方面，對于中高層領導來說，擁有如下的九項能力，是最基本的也是最重要的。見下圖：
管理能力體系圖
第一講：領導力提升的多維度闡述
一、領導力觀點
1. 國際上近100年來對領導力研究的經典觀點
2. *管理學家對領導力的觀點
3. 日本產業訓練協會對領導力的觀點
4. 中國傳統文化對領導力的觀點
二、領導的軟權力與硬權力
1. 提升個人影響力的6個方面
2. 提升個人領導力的三個商數及其關系
3. 五級領導人提升的臺階
三、情境領導力的管理方法
1. 仆人式領導的精髓
2. 教練型領導力的研究焦點“先對人后對事”
討論：人們心目中理想的領導是什么樣的
五、領導和管理的十個區別
學員互動：領導風(feng)格的測評(ping)(ping)，給在座學員做個人領導力風(feng)格的評(ping)(ping)估
第二講：領導者的素質模型與角色認知
一、優秀領導者的素質模型
1. 優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別
2. 從優秀員工、業務骨干到優秀管理者的五個轉變
3. 優秀管理者的正確角色與錯位角色
二、企業發展到不同階段對中高層能力的不同要求
1. 中高層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
2. 管理者應該有的意識和心態
游(you)戲(xi)分享：從(cong)體驗式(shi)游(you)戲(xi)中(zhong)，看中(zhong)高層(ceng)的常見問題，清晰中(zhong)高層(ceng)角(jiao)色、作用和責任
第三講：領導者的綜合管理技能提升
一、系統思考能力--部門工作的系統鋪排，有序開展
1. 作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2. 系統思考的三個方面
3. 系統思考的結構化分解思路
案(an)例討論：面對(dui)部門(men)工(gong)作(zuo)目標(biao)，或一項重要任務(wu)，如何通過系統思考做整體鋪排(pai)
二、目標計劃、時間管理能力--設定目標，鋪排計劃，時間合理利用
1. 計劃管理的PDCA管理循環
2. 目標管理SMART原則
3. 計劃分解的5W2H方法
管理工具：甘特圖的應用
4. 高效時間管理的20個方法
案例分析：一(yi)個計劃實施無效(xiao)的問題根源在哪(na)里
三、團隊建設與組織管理--打造優勢互補、精干高效團隊
1. 優秀團隊的特征
1）組織形成的五個條件
2）組織的四層次-執行力中常被忽視的重要層次
2. 部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
1）團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源*化
2）組織內上下級指揮匯報系統的原則
3. 授權中常見的八種誤區
4. 有效授權的七個層次
案例討論： 上司交給下屬任務，下屬為何無從下手？
四、培養員工能力--把你的下屬培養起來
1. 培育主體應有的心態定位
1）四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點
2）三種方式培養員工的關鍵點
a OJT(崗上培養)
b OffJT（集中培訓）
c SD（自我啟發）
2. 如何制定培育計劃
1）崗上指導的五個步驟
2）工作中教導的六個時機
3）新員工培訓的六個要點
案(an)例分(fen)析(xi)：學員在實際培(pei)養員工方(fang)面所遇到(dao)問題的現場解答
五、溝通協調能力--團隊減少內耗，協同一致完成目標
分析：溝通中常見現象及障礙點
1. 溝通
1）達成良好溝通應該具備的四大心態
2）溝通中常見四大誤區
3）溝通中應掌握的十點人性
2. 溝通中應掌握的十點技巧
1）單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
2）與上司溝通的五個技巧
3）與下屬溝通的五個技巧
3. 跨部門溝通的難點分析及解決方案
1）轉化批評為鼓勵，利用欣賞讓員工更好發揮特長
2）對不同性格人調整溝通風格以達到溝通目的
案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
現場問(wen)答：解決客戶實際工作中(zhong)存在(zai)的溝通難題
六、有效激勵員工-打造員工從“要我干”到“我要干”
1. 激勵的原理：刺激-需求-行動
2. 激勵理論
1）XY理論
2）公平理論
3）雙因素理論
4）成就理論
5）期望理論
6）需求理論
3. 激勵中的常見誤區
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵員工的六種方式
案例(li)討論：如(ru)何讓員工積極、高(gao)意(yi)愿地接(jie)受(shou)公司的(de)挑戰性任務
七、執行與控制--加強過程控制，提高執行力
1. 執行中的常見八大誤區分析
2. 如何從心態上提高執行力
3. 如何從行為習慣上提高執行力
4. 如何從制度的制定與執行上提高執行力
5. 控制三環節
1）事前（預測問題）
2）事中（解決問題）
3）事后（例外事件例行化）
案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸
注：本方案(an)(an)為初步(bu)方案(an)(an)，通常情(qing)況下(xia)，會在(zai)培訓前，與客戶做進一步(bu)溝(gou)通，根據(ju)學(xue)員具體(ti)情(qing)況，調整成最(zui)符合(he)實(shi)際情(qing)況的個性(xing)化方案(an)(an)。
卓越領導力鍛造內訓課
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