国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
新生代團隊高效溝通之道
 
講師:徐鵬 瀏覽次數:2549

課(ke)程描述INTRODUCTION

新生代團隊高效溝通培訓

· 中層領導

培訓講師:徐鵬    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

新生代團隊高效溝通培訓

【課程背景】
內部溝通順暢是組織健康運營的保障,具備良好職業化素養的員工往往能夠從自身做起,通過內部溝通實現組織發展與個人成長的共贏。然而現實中,很多員工囿于自身格局和溝通意識的局限,常常表現出溝通被動、情緒化嚴重、相互誤解、上下溝通不暢等問題。通過多種手段持續提升每個職場人的溝通意識和能力,成為管理者必須的功課。
本課(ke)程基于上述現(xian)狀,將心理(li)學、腦(nao)科學、教練與(yu)引導方法與(yu)職業(ye)化(hua)培訓相結合,從心智修(xiu)煉的(de)(de)角度出發,為(wei)學員(yuan)提供卓有成(cheng)效(xiao)的(de)(de)心理(li)訓練和內(nei)(nei)部溝通(tong)輔導,課(ke)程在(zai)幫助(zhu)學員(yuan)學會內(nei)(nei)部高效(xiao)溝通(tong),幫助(zhu)企業(ye)打造和諧上進的(de)(de)團隊(dui)的(de)(de)同時(shi),也幫助(zhu)參訓學員(yuan)掌握自我(wo)管(guan)理(li)方法,實現(xian)職業(ye)化(hua)溝通(tong)水平和工作生活(huo)幸(xing)福指數的(de)(de)雙提升,為(wei)企業(ye)培養善于溝通(tong)的(de)(de)人才,塑造順(shun)暢溝通(tong)文化(hua)。

【課程目標】
1、建立充分連接和交流,激活士氣,增強凝聚力,改善溝通氛圍。
2、掌握溝通方法、技巧和工具,提高內部溝通能力。
3、學會對上、對下、平級的溝通原則和方法,能夠在工作中運用。
4、有效減壓和管理情緒,掌握自我管理方法,提升同理心溝通能力。
5、 運用文化(hua)的力量(liang)推進團隊(dui)溝通(tong),提(ti)煉溝通(tong)價值觀并(bing)使之落地為行為準則(ze)。

【學員對象】
企業各級管理者和員工
課程時間:1天
【授課形式】
引導技術、教練技術、小組討論、情景模擬、角色扮演、心理訓練等
為了讓(rang)課(ke)程符合現(xian)場(chang)(chang)學員(yuan)的實際情況,培(pei)訓(xun)師會(hui)通過現(xian)場(chang)(chang)多種互動手段,結合培(pei)訓(xun)訴求,解決學員(yuan)的現(xian)實問題,靈活調整課(ke)程模塊,運(yun)用混合式培(pei)訓(xun)方(fang)法,達成培(pei)訓(xun)效果。

【課程模塊】
【模塊一】積極主動,操之在我——高效溝通的心智模式

一、積極主動原則:
1、每個人在任何時候任何情況下都有自己的選擇
2、我對自己的行為和選擇負責,我可以通過實踐操之在我,擴大我的選擇的自由
3、培養操之在我的回應,擴大自己的影響范圍,成為自己和他人的轉型者
二、高效內部溝通的基本思維框架
1、人際互動的4C理論:鏈接、交流、合作、共創
2、現場調研:我*的職業困惑
3、影響圈、關注圈與掌控圈
4、人生四選擇——痛苦、改變、接受、離開
5、做自己該做的事,一切操之在我
6、職業化員工的自我管理
7、信念系統:刺激與回應
四、教學活動:
1、互畫像采訪:相互建立連接和交流
2、大風吹:內部溝通體驗
3、團隊共創:我在內部溝通中的真實困惑
4、現場分析:我的能量投入(ru)在哪個圈?

【模塊二】掌握方法,熟練運用——高效溝通的步驟技巧
一、對上溝通的藝術和要領
1、妥善溝通“管理上司”
2、對上溝通案例解讀
3、對上溝通的基本原則
4、對上溝通的流程
5、對上溝通的常用句式
二、對下溝通的要領
1、壓力下的四種應對姿態
2、四種對下溝通姿態模擬演示
3、情境模擬:溝通姿態產生的管理效果
4、對下溝通中常見的問題
5、溝通中的心理定位
三、聚焦式會話在內部溝通中的運用
1、著名的引導溝通工具:ORID
2、ORID在會議、投訴、溝通等方面的運用
3、內部溝通如何運用ORID
四、掌握事實真相,做出明智決定——了解真相的學問
1、你真的了解真相嗎?
2、真相是怎樣被扭曲的?如何找到他?
3、案例:你認為的事實,和真正的事實,差距有多大?
4、不斷更新——不要淹死在經驗之河
5、洞徹世事(shi)人(ren)(ren)情,做智(zhi)慧(hui)的職(zhi)場人(ren)(ren)

【模塊三】掌控情緒,善解人意——高效溝通的情緒力量
一、人際溝通中的情緒換位——同理心
1、什么是同理心
2、同理心的關鍵點
3、同理心在情商中的重要性
4、現場體驗活動:同理心傾聽
二、同理心傾聽與反饋
1、同理心傾聽的奧秘
2、聽出表達背后的情緒與需求
3、如何運用同理心進行溝通
三、情緒的力量與人際溝通改善
1、人際溝通的核心
2、怎樣運用情緒實現良性人際關系
3、自我的(de)煩惱(nao)和他人的(de)煩惱(nao)

【模塊四】改善氛圍,建立文化——高效溝通的團隊文化
一、內部溝通問題與團隊文化
1、團隊文化:內化于心、外化于行、固化于制
2、溝通文化在企業發揮關鍵作用
3、你的溝通文化現狀與目標
4、為什么溝通文化出問題?
二、溝通文化價值觀提煉
1、欣賞式探詢:從正向角度探詢輝煌經歷
2、提煉團隊共同的溝通文化價值觀
3、核心價值觀的提煉與共識
4、基于溝通價值觀產生的文化載體
三、溝通價值觀落地
1、基于企業過往歷程的內部連接
2、探詢組織發展的共同要素
3、落實基于共同溝通價值觀的溝通準則
4、怎樣的行為能夠符合溝通價值觀
5、現場產出行為公約
注:引導式(shi)培訓強調(diao)基于現場(chang)解(jie)決問題,因此(ci)實(shi)(shi)際授(shou)課中會視(shi)學(xue)(xue)員情況調(diao)整內容模塊(kuai),以達成更好培訓效(xiao)果,歡(huan)迎(ying)學(xue)(xue)員帶著現實(shi)(shi)問題來到課堂!

新生代團隊高效溝通培訓


轉載://citymember.cn/gkk_detail/57656.html

已開課(ke)時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程(cheng):新生代團隊高效溝通之道

    單位名稱:

  • 參加日期(qi):
  • 聯系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電(dian)話:
  • QQ或微信:
  • 參(can)加人數(shu):
  • 開票信息:
  • 輸入(ru)驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
徐鵬
[僅限會員]