課程描述INTRODUCTION
培訓講師：吳漫(man)
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：1-2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
【課程綱要】
第一部 管理的基礎
第1單元 管理的基本概念
1.1 管理的定義
1.2 管理(li)者的立場與(yu)任(ren)務
1.3 管理者的基本態度
第2單元 管理與人的行為
2.1 理(li)解人的行為
2.2 人的需求
2.3 需求不滿
2.4 人(ren)的(de)態度
第3單元 組織運作的原則
3.1 何謂組織(zhi)
3.2 職務的確(que)定(ding) (命(ming)令系統要統一(yi) ）
3.3 控(kong)制的(de)幅度（職務意(yi)識(shi)的(de)形成）
3.4 職務認知的整合 ;
3.5 自主與創造的發揮(hui)（授權）
第4單元 依據基準的管理
4.1 管理與基(ji)準
4.2 基準的(de)制(zhi)定方法(fa)
4.3 目標管理
第二部 變革管理
第5單元 解決問題的基本
5.1 問(wen)題(ti)與問(wen)題(ti)意識 ;
5.2 信息的活用
5.3 使創造(zao)活動活潑化
第6單元 工作改善的實踐
6.1 組織(zhi)強化的研(yan)討
6.2 工作結構的改善
6.3 工作方法的改善
第三部(bu) 管理的流程
第7單元 計劃
7.1 對(dui)計劃(hua)的理解
7.2 計劃(hua)的制(zhi)定方法
7.3 管(guan)理者的時(shi)間計劃
第8單元 命令
8.1 工作(zuo)分配(pei)三要素(su)
8.2 命(ming)令的下達方(fang)法
8.3 現狀共(gong)有與自我命令(ling)
第9單元 控制
9.1 控制
9.2 控制的方法
9.3 報告的運用
9.4 自我控制
第10單元 協調
10.1 協調的定義
10.2 協(xie)調的方(fang)式(shi)
10.3 溝通(tong)的協(xie)調
1 0.4 整合的協調
第四(si)部 部屬(shu)的(de)培育與啟(qi)發(fa)
第11單元 培育的概念
11.1培育的責任
11.2培育的方法
11.3輔助學習的原則(ze)
第12單元 個人能力的培育
12.1 正確的起(qi)步
12.2 日常的指導(dao)與(yu)員(yuan)工績效輔導(dao)
12.3 員工培育計(ji)劃表
12.4 實(shi)施OJT的著眼點
12.5 自我啟發 --- 激發員(yuan)工自我成(cheng)長意(yi)愿
第(di)五部 建立(li)信賴的工(gong)作關系
第13單元 態度與行為的啟發
13.1 需求(qiu)不滿的對應(ying)
13.2 態度的改變
13.3 改變態度的溝通方法
第14單元 與人有關問題的處理
14.1 與人有關(guan)問題的處理方法
14.2 與人(ren)有關問(wen)題處理方法的應用
第15單元 管理者高效溝通與管理
第六部 實現良好的管理
第16單元 領導力
16.1 良(liang)好管理的實現
16.2 領導(dao)力與領導(dao)者(zhe)
16.3 領(ling)導者及其任務
16.4 領導力(li)的四種類型(xing)
16.5 部屬、團隊(dui)成熟度(du)與領導者的對應(ying)
第17單元 良好管理的展開
17.1 良好(hao)管理的展開
17.2 領導力提升計劃
17.3 改(gai)善及提高管理能力的(de)行動計劃
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