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新生代員工的管理培訓

【課程背景】：
班組長是企業組織中直接帶兵打仗的人，公司戰略目標和方針的落實者，班組長的理念
和管理素(su)質直(zhi)(zhi)接關系到(dao)所轄班(ban)組(zu)(zu)區域的(de)(de)(de)戰(zhan)斗力和團隊(dui)素(su)質。班(ban)組(zu)(zu)長(chang)(chang)所處的(de)(de)(de)地位(wei)是 “兵頭將尾”，他在組(zu)(zu)織(zhi)中起到(dao)承上啟下、上傳下達的(de)(de)(de)橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產一線的(de)(de)(de)直(zhi)(zhi)接指(zhi)揮者和組(zu)(zu)織(zhi)者，班(ban)組(zu)(zu)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)素(su)質高(gao)低(di)及管理水平高(gao)低(di)極大的(de)(de)(de)影響著公(gong)司的(de)(de)(de)經營績效。

【課程目標】：本課程旨在強化企業班組長的綜合素質，提高主動管理的意識，理清正確的工作思路，彌補科學管理的知識和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量小組互動討論是本課程的特色。
【課程對象】：生產一線主管、班組長及從事現場管理的相關人員
【培訓形式】：理論(lun)講(jiang)授(shou)20%+案例分析20%+小組討論(lun)30%+講(jiang)師點(dian)評(ping)30%

培訓大綱：
第一部分：認識了解新生代（90、00）員工現狀及特點
.小組案例分析：生產任務急，小王卻說要請假怎么辦？
.新生代員工的現狀與特點：
自我意識高漲：崇尚自由、平等、多元化的價值觀，強調現實需求；
現實壓力比較大，抗壓能力弱，責任意識淡薄；
文化水平高，學習能力強；
愿意表現自己，渴望被認可和成功；
有激情，有活力，厭倦單調的生活；
缺乏清晰的自我定位，漠視職場文化。
.現場情景模(mo)擬演練：班長(chang)該怎樣與小(xiao)王互動和溝通呢？

第二部分：新生代（90、00）員工行為的原因探尋
.小組案例分析：小張卻說獎金少了不干怎么辦？
.新生代員工現實問題的原因分析與探尋
了解新生代員工的成長背景：家庭、社會、文化、生活、網絡；
新生代員工價值觀與需求的對比分析：與70、80年代員工的對比；
新生代員工行為背后的真相：回歸人性的基本現實分析；
.現場情景模擬演(yan)練(lian)：班(ban)長該(gai)怎樣解決小張的獎金分配(pei)問題呢？

第三部分：新生代（90、00）員工的管理方法與技巧
.小組案例分析：李班長的管理方法為何不靈了？
1、管理者自我觀念轉變及素養提升
——承認并理解差別
——尋找新的不同方法
——注重自我學習與提升
2、提升管理者的非權力即影響力
——職位的權力與影響力的不同
——新生代員工更愿意接受管理的方式
3、注重對新生代員工的情緒管理
——新生代員工情緒化對工作的影響
——開展新生代員工情緒管理與控制培訓
4、營造新生代員工成長成才氛圍
——開展各種班組PK活動
——建立員工成長晉升通道
.現場情(qing)景模擬演練(lian)：李班長該如(ru)何管理他的員工呢(ni)？

第四部分：新生代（90、00）員工的輔導認知
.小組案例分析：陳班長的徒弟為何總教不會呢？
.什么是員工輔導？
——協助工作，指出不足，改進提高
.為何要輔導員工？
——管理者的產品就是員工的行為
.作為輔導者，你的角色應該是什么？
——授人以魚不如授人以漁
.員工的輔導應關注的關鍵點
——工作表現=知識×技能×態度
.作為成功輔導者的特質有哪些？
——知識的高度和前瞻性
——敏銳的觀察力和分析力
——良好的表達力和培育人的誠心
.現場情(qing)景模擬演練(lian)：陳班長該如何(he)輔(fu)導他的員工呢(ni)？

第五部分：新生代（90、00）員工的輔導方法與技巧
.小組案例分析：張班長這樣輔導員工行不行？
.管理者進行員工輔導的流程
——確定輔導對象
——挖掘輔導需求
——明確輔導內容
——設立輔導目標
——把握輔導時機
.新員工的輔導需求與要點
.老員工的輔導需求與要點
.明確輔導的內容——KASH法則
.工作中常用的輔導形式
——治標：檢查、巡查、開會
——治本：陪同作業、面談輔導
.陪同作業——OJT的方法和技巧
——準備、講解、示范、觀察、反饋
.高效面談的步驟
——話由的介入
——了解近日的工作情況
——布置下步工作和提出期許
.現場情(qing)景模擬演練：張班長如何才能做(zuo)得更好呢？

第六部分：現場與學員進行互動——問題答疑

新生代員工的管理培訓