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銷售技能培訓

課程概述：
專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)銷(xiao)售(shou)技巧(qiao)是營銷(xiao)人員的基本功，了解專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)銷(xiao)售(shou)技巧(qiao)對其它(ta)職能(neng)人員亦有幫助(zhu)。該課程系統地闡述了現代(dai)銷(xiao)售(shou)理論(lun)及(ji)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)銷(xiao)售(shou)和銷(xiao)售(shou)管理人員所需技能(neng)，對于銷(xiao)售(shou)流(liu)程及(ji)不同類(lei)別的銷(xiao)售(shou)進行了詳細的介紹(shao)。課程貫穿(chuan)大量實(shi)戰(zhan)案(an)例及(ji)互動并營銷(xiao)管理亦有簡(jian)明介紹(shao)。

課程大綱：
對于初級銷售人員而言，系統地學習專業的銷售技巧有助于打下堅實的理論基礎，日后在長期的實戰操練中可不斷完善與提高其銷售技能；對于中高級銷售人員而言，重溫所學所用，亦可繼續修正銷售行為與提高效率；對于相關部門人員而言，學習該課程也可以有利于與客戶的溝通技能及與銷售人員及部門的協同。拼刺是銷售的基本技能，一天時間學習、重溫與操練有助于啟動與總結、反思與推陳出新。
該課程(cheng)按照一天(tian)時(shi)間(jian)設置，也可按需(xu)細化為兩(liang)天(tian)內(nei)容。標準授課時(shi)間(jian)為每天(tian)7小時(shi)。課程(cheng)大綱為：

1） 前言-拼刺刀、死馬與活馬
銷售四勤：心勤、口勤、手勤與腿勤
銷售三氣：和氣、空氣與陽氣
三陽十(shi)年：喜升(sheng)陽、動升(sheng)陽與(yu)善升(sheng)陽

2） 銷售五類-產品、項目、解決方案、企業與行業五種銷售類型概括
五類銷售之特點與一般行業經驗要求及注意事項
銷售人員職業發展途經（銷售、市場、業務發展及綜合管理）
銷售人員之自行車模型
“冰山原理”

3） 綜合銷售測試（一）- 理念與細節、討論
測試銷售意識與認知
測試討論

4） 銷售七步-專業銷售人員之工作流程
 發掘、準備、聯系、拜訪演示、說服克服、收官及管理與維護
 銷售案(an)列分享與討論

5） 技術及其他準備-闡述銷售人員技術準備理念及重要性
銷售人員之行業準備、公司準備及產品準備（硬件準備，好的準備是成功的基礎）
銷售人員之短期(qi)(qi)與長(chang)期(qi)(qi)準備 （軟件準備，行(xing)動與堅(jian)持(chi)是成(cheng)功的關(guan)鍵）

6） 市場營銷-簡介銷售人員需要了解的市場營銷重點
任何一場戰斗都應有其戰略思維
市場營銷戰場理論
市場細分、目標市場與定位
營銷思想三個階段及市場營銷組合
七大市場營銷核心問題

7） 電話銷售-電話銷售與拜訪的流程、技巧與重點
開場、引入、促成與共識
熟(shu)能生巧、量(liang)變(bian)質(zhi)變(bian)

8） 綜合銷售測試（二）-聆聽與提問、討論；
綜合測試聆聽與提問之能力
案列分享及討論

9） 客戶拜訪-客戶拜訪之流程、技巧與重點；
拜訪準備
挖掘客戶需求三步
客戶拜訪四步法與七步法：
側重產品介紹FFBE
簡介產品演示
側重(zhong)客戶顧(gu)慮(lv)與(yu)緊(jin)張(zhang)關系處理(li)

10） 項目跟蹤與談判-銷售人員項目管理及談判技巧
客戶分級要素
項目跟蹤要點
談判準(zhun)備與談判技巧(qiao)

11）綜合銷售測試 （三）-銷售效率、討論

12）修養鍛煉-銷售人員自我管理及提高

13）課程總結
課(ke)程(cheng)側(ce)重實(shi)際應(ying)用(yong)，設計了(le)大量的(de)講師(shi)親(qin)身實(shi)戰作為案列討論與分析，也會(hui)結合客(ke)戶所(suo)屬行(xing)業及經(jing)營階段進行(xing)一定(ding)的(de)修正。授課(ke)內容(rong)準(zhun)備主要(yao)參考(kao)講師(shi)在多家(jia)企業的(de)實(shi)踐與學習，并結合相(xiang)關的(de)PSS（Professional Selling Skills，專業銷售技巧）及市場營銷理論加以總(zong)結與提煉，通用(yong)性較強。講師(shi)目前已(yi)為多家(jia)能(neng)源電(dian)力、電(dian)子半(ban)導體、化工及現代農(nong)業行(xing)業的(de)公司提供(gong)了(le)該課(ke)程(cheng)并得(de)到了(le)廣泛(fan)好評(ping)。

銷售技能培訓