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中國企業培訓講師
《從新出發 - MTP中高層管理者管理技能提升培訓》
 
講(jiang)師:朱磊 瀏(liu)覽(lan)次數:2537

課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION

· 中層領導· 新晉主管· 高層管理者

培訓講師:朱磊    課程價格:¥元/人    培訓天數:3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

提升中高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)技能課(ke)程(cheng)

課程背景:
成也中層,敗也中層!團隊的領導者,不是要一個人干,而是要帶動一群人干!正如同世界上最偉大的CEO杰克.韋爾奇所說:“在你成為領導者之前,成功只同自己的成長有關,當你成了領導者之后,成功都同別人的成功有關”!
現代企業的競爭,已經不僅是人才的競爭,更是人才團隊的競爭!中高層管理在公司作為核心骨干,作為中間力量,是公司的中堅力量,起著承上啟下,承前啟后的中堅作用!在劇烈的市場競爭之下,如何讓中高層干部成長的腳步,跟上公司發展的腳步?
1、作為中“間”:兵頭將尾上傳下達,如何做到面面俱到守住中間,承上啟下使命必達?
2、不要中“艱”:完成組織目標計劃,如何做到游刃有余左右逢源,面對“艱難”不懼怕?
3、要做中“堅”:中流砥柱頂天接地,如何做到得心應手中堅力量,獨擋一面能力強大?
三國演義中,織席販履的劉備的能力并不是最強的,但因為有“桃園三結義”組成一支強大的團隊最終三分天下;楚漢相爭時,一介布衣草根出身的劉邦,知人善用胸懷博大,文有蕭何武有韓信最終戰勝強敵項羽奪得天下;故一個領導者,并不需要個人能力一定是最強的,最重要的是組建團隊、管理團隊、凝聚人心的能力!
本課程是根(gen)據中國企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)實際(ji)以(yi)及(ji)導(dao)師多年來在企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)實務操作,綜合了管(guan)(guan)理(li)學(xue)、心理(li)學(xue)、行(xing)為學(xue),結合了當(dang)代企(qi)(qi)(qi)業管(guan)(guan)理(li)前(qian)沿理(li)念,不(bu)同(tong)行(xing)業的(de)(de)突出特征,將先(xian)進(jin)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)經驗精心描述為適當(dang)的(de)(de)案例,并擷取管(guan)(guan)理(li)實踐的(de)(de)精華(hua),*管(guan)(guan)理(li)理(li)論,發展出本課程《管(guan)(guan)理(li)技能(neng)發展培訓(MTP)》。

課程收益:
● 角色認知和定位:完全“融入”工作角色中,能夠“忍受”工作的辛勤付出,也能“接受”工作帶來的各項挑戰,也能“享受”工作帶來的良好成就;在其位,謀其政,用三個定位、九大角色、五個轉換來規范自己。
● 目標與計劃管理:運用SMART原則制定目標、用五步法制定計劃,運用管理工具表對目標計劃進行管理,不再讓目標成為一句空談!
● 團隊建設與管理:清楚團隊建設的五個階段,合理搭配團隊成員、強化情境領導力,運用激勵分類巧妙激勵員工,注意團隊管理八大要點管好團隊、十個注意避免團隊管理掉坑!
● 打造良好團隊執行:明確執行力三要素,以及執行力三板斧,來強力推進執行力提升,將目標變成我們想要的結果!
● 良好的團隊溝通:掌握溝通中的七個常見場景,運用四個工具、三個方法,直接抬升溝通的段位,讓合法性的溝通“言”值大增!
● 問(wen)題(ti)分析與(yu)解(jie)決:掌握(wo)解(jie)決問(wen)題(ti)六個步驟,同時運用(yong)課程中的(de)大量工具,一步一步讓學員樹立(li)問(wen)題(ti)意(yi)識,提升問(wen)題(ti)解(jie)決能力!

課程對象:企業(ye)中、高層主管干部

課程大綱
第一講:立己達人---角色認知與定位
一、為何錯位-角色定位之意義
1、轉型過程中的管理者的煩惱
2、角色認知和定位的意義是什么?
討論:深度剖析西游團隊成功秘密
二、避免亂位-角色定位的概念
1、馬斯洛的角色與職責觀
2、角色認知與定位的定義
案例討論:兩個主管的表現,您更欣賞哪個?
三、自我定位-我的角色我做主
1、定位先行-管理者的自我定位(八大角色目標定位)
視頻剖析:從三個石匠看定位 
工具:生命目標平衡輪
2、扮好角色-我的角色我做主
九大主要角色:領導者、執行者、問題解決者……
案例研討:九段秘書是怎樣練成的?
三、從新出發-管理者的五大角色改變
1、對己:持續精進,主動占位
2、對上:左膀右臂、不卑不亢
3、平行:左右逢源、彼此協助
4、對下:頂天接地、相互成就
5、對外:利(li)他則久(jiu)、合作共贏

第二講:使命必達---目標與計劃管理
一、目標管理意義—為何要有目標管理?
1、為何你不懂我的心-職場人的三“痛”
2、目標決定方向-為什么要有目標管理?
案例:兩只馬的不同命運
二、何為目標管理—目標管理基礎概念
溯源介紹:現代管理學之父*首提
目標管理在企業中運用
案例:海爾的OEC管理
三、如何制定目標—正確制定目標
方法:SMART原則
課堂練習:制定自己的工作目標表
四、計劃編制技巧—計劃編制的五步曲
第1步:目標和任務分解
方式:數量分解、時量分解、質量分解、方法分解
第2步:工作計劃的制定
工具:甘特圖+計劃管理表
第3步:工作計劃確定
要點:五個要素的均衡
第4步:充分溝通,取得支持
第5步:撰寫計劃,上級批準,宣傳布達
課堂演練:每(mei)個(ge)學員完成(cheng)一(yi)份工作計劃并展示

第三講:贏在團隊---打造高績效團隊
一、成在團隊-大成功靠團隊
分析:團隊之痛-您的團隊有沒這三“痛”?從鋼鐵大王卡耐基的話看團隊的重要性
案例剖析:歷史上最成功的團隊是如何練成的?這些人是如何成就一番事業的?
二、何為團隊-團隊建設認知
視頻欣賞:大雁團隊給我們的啟示
1、團隊VS群體的六個區別
課堂討論:下面五種類型,哪些是團隊,哪些是群體?
2、團隊發展的五個階段及其特征
三、贏在團隊-打造高效團隊
1、搭班子-用合理搭配激活人
案例討論:西游團隊的成功秘訣
2、強領導-用領導魅力吸引人
圖示說明:管理和領導的區別
課堂討論:下面那些行為,哪些是管理,哪些是領導?
方式:情境領導力
1)員工區分的四個維度能力差態度差,能力差態度好,能力好態度差,能力好態度好
2)維度情境領導力的四個維度:指揮式、教練式、支持式、授權式領導風格
思考:員工為何要激勵?
視頻欣賞:《喬家大院》片斷
3)激勵:點燃員工心火(物質激勵、精神激勵)正負激勵)
理論:馬斯洛需求層次理論
實操:正、負激勵的運用
案例研討:這樣的員工如何激勵?如何策劃一個女神節活動?
3、會管理-用良好管理團結人(八大要點)
深度思考:員工憑什么跟隨你?
統一目標;得到成長;知人善用、巧于授權;價值認可;創造氛圍;工作意義;學會激勵;掌握平衡
分(fen)析(xi):管(guan)理的十大致命錯(cuo)誤

第四講:結果為王---高效團隊執行力
一、執而不行-到底是誰惹的禍?
思考:什么才是真正的執行?執行不良的危害?執而不行誰買單?執而不行,是誰惹的禍?
二、執行什么-執行力基礎認知
分析:執行力、團隊執行力區別
研討:企業名家眼中的執行
介紹:執行三要素:態度、能力、程度
三、如何執行-執行力打三步曲
第1步:日管理-日事日畢
工具:六點優先工作制
第2步:周檢查-過程好結果才好
方法:三報三會制
視頻:巴頓將軍的檢查
第3步:月獎懲-以成果論英雄
案例:阿里的考核五分法
智慧故(gu)事:每(mei)個人身上(shang)都有鉆石

第五講:從心開始---良好的職場溝通
一、溝通之痛-溝而不通誰之過
1、會溝通也是財富
案例:兩個溝通,領導更喜歡哪個?
課堂互動:計算下我們的溝通成本有多高?
2、會溝通助您成功
案例研討:鐘經理的困惑
二、何為溝通-破解溝通的魔咒
三、如何溝通-成為高手并不難
場景1:如何避免溝而不通-打破溝通漏斗
案例:一次溝通引發的“災難”
方法:打通溝通漏斗的五個對策
場景2:如何肯定員工的工作-學會贊美?
贊美公式:BIA
介紹:常見五種肯定方法
場景3:如何技巧性批評員工-良藥未必苦口
方法:三明治式批評法
要點:批評式溝通六個注意
場景4:如何高效傳達信息-言簡意賅不遺漏
方式:“三三溝通法”模型
實操:課堂演練能力通關練習
案例:朱元璋為何痛揍茹太素?
場景5:如何換位溝通說服-巧妙說服四步法
思考:同事為何不愿配合?
案例:如何讓老張配合我加班?
方法:說服溝通四步法
場景6:沖突化解-溝通沖突處理
案例討論:如何回應銷售部門的票據報銷問題?
場景7:如何學會帶著情商去溝通?
四(si)重境界修(xiu)煉:說話讓(rang)人喜歡、做(zuo)事讓(rang)人感動、做(zuo)人讓(rang)人懷念、最終追(zhui)求共贏

第六講:預防為主---問題分析與解決
一、發現問題-發現問題比解決問題更重要!
1、問題概述
1)三種類型:目標-期望-理想
2)企業常見的九個問題分析維度
案例分析:一次失敗的會議
2、解決問題的心態準備
方法:頭腦風暴法、9個核對法、數據對比法
二、界定問題-清理問題的邊界
第1步:問題的界定與分類(恢復型、改善型、預防型)
第2步:成立項目小組
第3步:問題級別評估
第4步:正確界定問題
案例:外墻為何開裂了?
方法:5hy分析法、團體列名法
三、分析問題-找出問題的真因
案例:二戰時的飛機
演練:問題分析方法(5W3H法、6M1E法、麥肯錫的MECE法、特性要因分析法)
四、制定方案-對癥才能給藥
方式1:個人方案
方式2:集體方案
方式3:正式方案
五、決策實施-科學合理決策
1、成立決策小組
2、決策工具應用
工具:決策矩陣、風險分析
3、制定行動計劃
總結:預防-防患于未然
1)企業*的成本是重復失敗的成本
2)定期總結失敗教育
3)數據化管理:建立管理紅黑榜
4)建立完善考評機制

提升中高層管理(li)技能課程


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    參加課程:《從新出發 - MTP中高層管理者管理技能提升培訓》

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朱磊
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