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會議管理課程

課程介紹：
*·*曾指出：一個企業的管理者如果用超過25％的時間開會，就是一種“病態組織的表現”。如果貴公司希望解決以下現象，請選擇《成果型會議管理與實施》課程。
1) 會海：過多開會、過濫開會、無效開會，文山會海；
2) 拖沓：會議拖拉嚴重，形成了效率低下的“大尾巴會”；
3) 陪綁：搞排場、重形式、或責任推諉使得與會人數眾多，缺少會議成本意識；
4) 議題繁多：會議議題過多，無法專注，只能蜻蜓點水；
5) 會而不議：成為了領導“一言堂”，失去了會議的意義；
6) 議而不決：會議只是討論不形成決議，沒有養成以事實和數據決策的習慣；
7) 決而不行：即使有會議決議，不落實到責任人，無法執行；
8) 行而不果：即使執行，也沒有結果的跟蹤或效果的獎懲，積極性被消磨殆盡；
9) 重復會議：同一議題不從根上解決徹底，不得不一次次開會討論治標卻不治本的方案；
10) 會前不溝通：與會人員一頭霧水，會議開始時花很多時間講明背景和概念，沒有共同言語；
11) 會議紀律亂：不到、遲到、早退、中場打電話等現象嚴重，沒有或不執行會議制度；
12) 地點安排不妥：有些公司為了節省成本，會議都在公司召開，外部干擾影響效果；
13) 主持人選擇不當：會議主持人未經訓練，主持人風格與會議需要不匹配時，造成會議失控。
課程時間：2天/12小時
課程人數：30人為佳
培訓形式：案例(li)解析、視聽賞析、情景模擬(ni)、分組研(yan)討(tao)、現場(chang)答疑。

課程內容：
一.凡是會議，必有準備
1.會議的*成本——時間成本
2.沒有結果的會議=對公司犯罪
3.沒有準備的會議=集體謀殺
4.解決方法：事先檢查制度
5.沒有準備好=必須取消
6.開會前——看完材料——準備好思路
二. 凡是會議，必有主題
1.明確會議目的——明確會議主題（前三頁PPT）——提前通知
2.沒有主題、會議流程=必須取消
3.案例研討：會議通知

三. 凡是會議，必有紀律
1.紀律檢察官（主持人擔當）
2.會前提醒和處罰：遲到、不按流程、發言情緒、開小會、惡言攻擊等
3.案例分享：桌面上的魚缸
四. 凡是會議，必有議程
1會前發放清楚的會議議程（目的、時間、內容、準備資料、工作協調等）
2.規定討論時間、發言時間等
3.案例分享：計時器的使用
五. 凡是會議，必有結果
1.會議目的=解決問題=達成結果
2.會議監督官控場——全員參與——計時發言——把控主題——1.5-2小時內結束
3.倒計時提醒
4.當場宣讀會議紀要（已達成結論、執行程序、再討論話題及時間）
5.會議管理(li)工具表（研(yan)討與修正）

六. 凡是會議，必有訓練
1.高效會議=節約成本的投資（快速成長、減少犯錯、提升技能）=提升時間價值
2.會議訓練（如何主持、如何記錄、如何追蹤、如何對待分歧、如何會場匯報等）
3.突發事件應對
1） 分歧化解（公開稱贊、私下批評、就事論事、不可惡傷他人、意見前的贊美等）
2） 民主集中模式（傾聽不同、求同存異）
3） 事前告知既定的政策和決定（不容討論）
4.會議成員的認知與妙用（PDP性格解析）
1） 支配者老虎型（性格特征與會議策略）
2） 溝通者孔雀型（性格特征與會議策略）
3） 實干者考拉型（性格特征與會議策略）
4） *者貓頭鷹型（性格特征與會議策略）
5） 整合者變色龍(long)型（性(xing)格(ge)特(te)征與會議策(ce)略）

七. 凡是會議，必須守時
1.設定時間（準時開始、準時結束、限制議程時間、每個議題時間）
2.會前通知（必須要有結論的議題）
3.案例分享：民企、國企實操技巧
八. 凡是開會，必有記錄
1.準確完整的會議紀要（會議決議、執行人員、完成期限、資源整合）
2.多方資源（明確說明）
3.沒有決議+沒有落實=打消會議積極性
4.案例探討：會議紀要的完善與效力
九. 凡是散會，必有追蹤
1.散會不追蹤=開會一場空
2.稽核檢查（建立會議事后追蹤程序——每項決議——及時發現適時調整——確保決議完成）
3.管(guan)理者的習(xi)慣——高(gao)層的要求

十.凡是會議，必備常識
1.高效會議管理概述
1) 會議管理致命傷
2) 會議的意義
3) 會議的目的和種類
4) 會議的頻率
5) 會議成本的計算
6) 會議效率不高的原因及預防性管理
7) 高效會議的特征
8) 會議規范
9) 會務手冊要則
2.會議前的籌備工作
1) 會議場所的選擇
2) 會場的布置
3) 會議資料的準備與擺放
3.會議中會場服務禮儀
1) 安全說明
2) 奉茶與添水規則
3) 室溫與亮度調控
4) 突發應急反應
4.會議后總結與回訪禮儀
1) 會務總結
2) 電話回訪

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