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上海卓越領導力培訓

【課程背景】
21世紀企業競爭加劇、市場無序、社會變革、國際交流、信息技術、個性發展等諸多挑戰與機遇降臨到我們面前時，企業的競爭力更多的體現在領導者的高瞻遠矚;企業的競爭優勢也更多的體現為領導優勢;如今，有力的領導往往被看作組織成長、變革和再生最重要的關鍵因素之一。然而，領導力是短缺資源。正是因為這種短缺，許多企業難以適應全球競爭的加劇。同時，領導力在員工教育成長過程中也會發揮三大作用：發展個體技能、普及企業價值觀和遠景、進行戰略性干預以便在整個企業倡導對話，實施變革。
領導人就是一個指揮家。很多人在成為領導人之前，有的是做技術的，有的是做營銷的，有的是做服務的。但當他走上領導崗位后，他原來的經驗和能力已經成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現在已成為一種支持力和外圍競爭能力。他現在需要的是領導能力，因為他現在已經變成一個指揮家了。
【授課時長】1天(tian)，6小時/天(tian)

【課程收益】
1、了解領導者的基本素質，初步建立領導意識;
2、了解管理職務的重點，提升管理及領導才能;
3、掌握面對自身管理的弱點及偏差，并運用所學進行改善;
4、認識領導行為并調正領導實踐中的問題;
5、完善管理及領導的職責，發揮管理及領導績效;
6、提高有效的領導力以及激勵和鼓舞下屬的能力;
7、培養積極發現問題的意識與能力，以求創新、改善和變革的工作態度;
8、認識并區分管理行為與領導行為的主要特征;
9、建立(li)具(ju)有(you)領導力的管(guan)理團(tuan)隊，激發(fa)出團(tuan)隊成員的潛能、積極(ji)性、熱情、工作(zuo)動(dong)力。

【授課對象】中層、高層等管理者
【課程特(te)色】本課程除了通(tong)用領導力(li)技能技巧外，課程的(de)*優勢是結合(he)了銀行特(te)殊的(de)行業(ye)(ye)特(te)色，比(bi)如(ru)最(zui)(zui)常見(jian)的(de)營(ying)銷條線與會(hui)計條線之間主要目標的(de)矛盾(dun)，兩條線之間業(ye)(ye)績(ji)與風險的(de)相(xiang)互(hu)平衡(heng)的(de)溝通(tong)藝術，幫助各(ge)條線學員換位思考，增進內部凝聚力(li)，最(zui)(zui)終達(da)成(cheng)共同目標。

【課程大綱】
第一部分：領導與管理
1、領導與管理的不同?
2、怎樣的領導是一個好領導
3、領導者面臨的挑戰
4、管理人員的三大障礙
強將兵弱
親力親為
追求完美

第二部分：做個教練式領導
能力強的未必是好領導：諸葛亮是被累死的，張飛是被下屬殺死的
1、教練式管理者：訓練、指導、輔導下屬的角色
2、教練式管理者的角色定位及其相關技能
3、什么時候你需要對下屬進行指導
4、有效指導下屬的步驟
什么是有效的指導
如何提問題
如何引導下屬思考
如何提出反饋
指導中易犯(fan)的錯(cuo)誤

第三部分：高效溝通
1、認識溝通
溝通的基本原理與要素
管理溝通的各類表現形式
2、溝通禁忌
溝通不宜行為
3、企業內部溝通的主要類型
如何與上級開展溝通
如何與下級開展溝通
如何開展部門間的溝通與協調
4、如何應對特殊狀態下的溝通
批評與表揚下屬的技巧
沖突狀態下(xia)的(de)溝通策略

第四部分：高績效的團隊協作
1、建立團隊理念和共鳴
2、團隊的運作與溝通
3、團隊激勵
4、促進團隊(dui)合作技巧

上海卓越領導力培訓