課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業談判技巧課程
【課程背景】
有些人生來就注定不會成為平凡人,而如果這個人曾經與總統大選、中東和談、國會彈劾案等重大事件聯系在一起,那就更不會與平凡沾邊了!這個人就是羅杰·道森!
羅杰·道森是*總統顧問、內閣高參、地產公司總裁、*POWER 談判協會首席談判顧問、暢銷書作家、教授、演講大師、談判訓練大師……沒有人知道他到底有多少頭銜。政治高參 羅杰·道森:“他直視著我的眼睛,說,‘羅杰,如果你支持我,我會堅持。’我說,‘有我在呢,總統先生。’”多年以后,羅杰·道森回憶起1996 年*總統大選最重要的一場電視辯論,依然歷歷在目。面對來勢洶洶的共和黨人羅伯特·多爾,克林頓猶豫了,是羅杰·道森讓克林頓重新回到講壇并贏得了選民的支持。
眾所周知,羅杰·道森是前*總統克林頓的首席談判顧問,在其長達8 年的總統顧問生涯中,經歷了眾多*的歷史事件,包括1996 *總統大選、巴以和談、巴爾干沖突、萊溫斯基性丑聞案、*總統彈劾案等。
一般認為,在*政治談判領域,有兩座高峰,是會讓任何妄想超越的后來者都膽戰心驚的。一位是聯邦調查局反恐談判顧問赫布·科恩,而另一位,就是羅杰·道森。
本(ben)課(ke)程融(rong)合(he)了羅杰道森體(ti)系(xi),科恩體(ti)系(xi),以(yi)及國內黃衛平、林偉賢、李力剛等談(tan)判(pan)課(ke)程的(de)優勢和精華,歷經(jing)本(ben)人自身談(tan)判(pan)經(jing)歷和指導學員實踐融(rong)合(he)改進,是談(tan)判(pan)技巧中最快速、最顯效、最實戰的(de)課(ke)程。
【課程大綱】
第一章:雙贏優勢談判的理念和要訣
談判決定不是一場只有你輸我贏的零和游戲,不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。
什么是雙贏又是談判:
所謂雙贏優勢談判就是要運用相互有效的談判策略和技巧,使雙方各自獲得想要的利益。或使雙方都有贏的感覺。而不是誰輸誰贏,或者雙方都輸。
談判是一種科學
進行優勢談判就像下棋,有一套遵循的游戲規則。依據這些規則,就能預測對方的反應,進而采取適當的措施,達到雙贏的目標。所以說:談判是一種科學,并不只是一種臨場反映的藝術。
談判要運用策略
進行優(you)勢談判,初期(qi)與對方(fang)接(jie)觸時,要(yao)運用開場策略,用精心的策劃以(yi)奠定成功的基礎。隨后要(yao)運用中場策略,在雙(shuang)方(fang)的互(hu)動和(he)內外的壓(ya)力(li)中,維持談判的優(you)勢。最后要(yao)運用首(shou)場策略,使雙(shuang)方(fang)各自獲得想要(yao)的利益或是雙(shuang)方(fang)都有贏(ying)的感覺。
第二章:談判的策略
一、談判的開場策略
1、大膽開口的要求
2、決不輕言接受首次開價
3、后退三步、大驚失色
4、避免對抗性談判
5、心不甘情不愿
6、諱莫如深
二、談判的中場策略
1、應對沒有決定權的對手
2、服務價值遞減
3、*不要折中
4、意見分歧的處理
5、陷入膠著的處理
6、死胡同的處理
三、談判的收場策略
1、白臉-黑臉策略
2、逐步蠶食
3、每況愈下
4、收回條件
5、略施小惠
第三章:談判原則
1、讓對方首先表態
2、大智若愚
3、千萬不要讓對方起草合同
4、每次都要審讀協議
5、分解價格
6、書面文字更可信
7、集中于當前的問題
8、一定要祝賀(he)對方(fang)
第四章:談判壓力點
1、時間壓力
2、信息權力
3、隨時準備離開
4、燙手山芋
第五章:談判實操
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