課程描(miao)述INTRODUCTION
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
價值營銷培訓課程
【課程學員】營(ying)銷人(ren)員及(ji)主管
【課程收益】
價值營銷值營銷( Value Marketing )是企業對抗價格戰的出路
隨著市場(chang)競(jing)爭的日(ri)益激烈,單純(chun)的銷(xiao)售(shou)(shou)行(xing)為(wei)(wei)已(yi)難以滿足客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求和企業(ye)發展要(yao)(yao)求。對于類似進口(kou)牛排(pai)、三文魚等產品,不(bu)僅(jin)要(yao)(yao)注重銷(xiao)售(shou)(shou),更(geng)(geng)要(yao)(yao)通過價(jia)(jia)值營銷(xiao)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)帶來更(geng)(geng)多附加價(jia)(jia)值,提升客(ke)(ke)戶(hu)滿意度(du)和忠誠(cheng)度(du),從而實現企業(ye)的可(ke)持續發展。本次(ci)培訓旨在幫(bang)助學(xue)員(yuan)深入(ru)理解價(jia)(jia)值營銷(xiao)的理念和方法(fa),掌握為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)創(chuang)造價(jia)(jia)值的有效途(tu)徑
【教學大綱】
第一章 價值營銷的定義與模型
1、消費品客戶價值解析
2、以客戶價值為基準的營銷系統
3、價值營銷的導向
4、價值營銷的“價值錨”
5、價值營銷的應用場景
6、值營銷經典六循環
7、選擇價值
-尋找“甜蜜點”
-挖掘價值關系
-分析價值潛力面
-構建價值體系
8、價值調研的步驟與方法
9、“價值錨”的形成
10、客戶價值內部交付
11、客戶價值過程管理
-增加價值
-為產品增值
-為客戶增值
-為組織增值(zhi)
第二章:價值營銷的實際運作
一、價值發現
1、市場調研發方法
2、消費者價值研究
3、標桿企業學習
4、行業流行趨勢
二、價值匹配
1、產品與價格匹配
2、產品與渠道
3、產品與場景
4、服務專業匹配
三、價值點睛
1、企業核心競爭力
2、專屬的優秀文化
3、行業聲望
4、意見領袖的褒(bao)獎
第三章:價值營銷的組合操作
一、產品價值塑造與表現
1、產品高端定位
2、產品賣點挖掘
5、產品的價值場景
6、工具:*銷售法
7、工具:FABE的產品價值塑造模型
二、產品價值提升
1、產品品質與特色
-強調進口牛排、三文魚等產品的品質優勢,如新鮮度、口感、營養價值等。
-挖掘產品的獨特賣點,如產地特色、養殖方式、加工工藝等。
2、產品創新與多樣化
-介紹產品創新的方向和方法,如推出新口味、新包裝、新規格等。
-滿足不同客戶群體的需求,提供多樣化的產品選擇。
三、服務價值
1、互聯網時代客戶的變化
2、提高客戶服務價值的方法
3、客戶滿意度的體現
4、客戶的心理預期管理
5、不同性格客戶的溝通技巧
6、如何建立信任感
7、客戶溝通的八項內容
8、如何(he)處理客戶抗拒點
第四章:品牌價值與IP打造創造價值感
一、內容為王打動人心是關鍵
1、內容為王實用干貨是關鍵
2、內容營銷引發用戶社交分享
3. 新營銷:定人群、定點引爆、一地一策、流量共享
4、三度空(kong)間(jian)+三位一體:線(xian)(xian)上+線(xian)(xian)下+社群(qun);認知+交易+關系
價值營銷培訓課程
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