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網絡直播管理培訓

【培訓對象】
企事業單(dan)位宣傳崗位、辦公室崗位、品牌運營(ying)等相關人(ren)員

【培訓收益】
了解網絡直播的基本特征及形式。 
了解網絡直播的傳播后果和風險。 
掌握網絡直播的(de)基本(ben)方(fang)法和技巧。

第一單元：網絡直播概述與認知
1．網絡直播的內涵
網絡直播的定義網絡
直播的本質網絡直播的特性
網絡直播的發展現狀
網絡直播的商業價值
2．網絡直播產業鏈
品牌商MCN機構
主播
消費者
網絡直播平臺
3．網絡直播平臺
公域流量和私域流量
網絡直播平臺(tai)的差異分析

第二單元：網絡直播的籌劃與準備
1．網絡直播的前期準備
人物要素
主播輔播
場景要素
設備
直播間布局
其他準備工作
2．網絡直播的流程策劃
要點分析
主播人設及直播賬號的選擇
(1)行業專家
(2)種草達人
(3)跨界玩家
直播活動預熱直播腳本
直播運營

第三單元：網絡直播的實施與執行
1．網絡直播運營的實質
網絡直播賦能
1．價格賦能
1)滿足消費者低價的需求
2)滿足消費者便利性的需求
3)滿足消費者新穎性的需求
4)滿足消費者高端的需求
5)滿足消費者降低風險的需求
6)滿足消費者過程體驗的需求
2．產量賦能
(1)主播的多重職能減少了供應鏈環節
(2)直播的實時互動提高了供應鏈效率
網絡直播的運營目標
1)將直播間的用戶轉化成主播“粉絲
2)為直播間的產品帶來更高的銷量
2．網絡直播的運營策略
選品策略
(1)以價格匹配用戶畫像
(2)以功能匹配用戶畫像
產品組合策略
轉化策略
1)以價格為策劃亮點
2)以互動為策劃亮點
3)以成交為策劃亮點
4)以權益為策劃亮點
提高簽收率策略
直播間暖場策略
(1)禮貌問候
(2)拒絕冷場
(3)區別對待
(4)音樂
3．直播平臺的選擇
企業的內容能?強，*抖音快手；
企業的產品能?強，*淘寶直播；
企業(ye)的(de)運營能?強(qiang)，*騰訊直(zhi)播。

第四單元：網絡直播的效果評估與改進
1．網絡直播的效果評估指標
流量指標：在線人
數人氣指標：互動
數量轉化指標：成交單量
2．網絡直播的效果判斷標準
品牌曝光
用戶感受
轉化成交
3．網絡直播復盤及改進
流量指標的復盤及改進
人氣指標的復盤及改進
轉化(hua)指標的復(fu)盤及改進

第五單元：網絡直播的風險與防范
1．網絡直播風險概述
網絡直播風險的概念
網絡直播風險的特征
(1)客觀存在性
(2)不可控性
(3)可預防性
(4)成本高
(5)用戶黏性低
(6)同質化嚴重
網絡直播風險的類別
1)法律風險
2)內容風險
3)產品風險
4)商業模式風險
5)供應鏈風險
6)售后風險
2．網絡直播的風險管理
網絡直播風險管理的內涵
網絡直播風險管理的流程
(1)制訂風險管理計劃
(2)風險識別
(3)風險評估
(4)風險控制
(5)風險監控
3．網絡直播的風險防范措施
網絡直播中消費者的風險防范措施
1)售前及時保留相關證據
2)減少沖動性購買
3)采取積極的維權方式
網絡直播中主播的風險防范措施
(1)提前策劃演練
(2)軟硬件的配置與測試
(3)嚴格的產品選擇與審核
網絡直播中其他主體的風險防范措施
1)直播平臺的風險防范措施
2)商家的風險防(fang)范措施

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