課(ke)程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷渠道的培訓
第一章:電子商務的本質(上午)
1. 歷數2000年以來那些耳熟能詳的名字
百度競價、關鍵詞優化、微博營銷、微信營銷、社交媒體營銷、移動互聯網、O2O等
2. 商業的古往今來
互聯網(移動)的渠道,與傳統渠道的對比釋疑
商超 vs 天貓、京東
廣交會 vs 阿里巴巴、慧聰、MIC
安利 vs 朋友圈
省代總代經銷商體系 vs 微商
回歸本質——什么是工具!什么是目的!
商業本質:電子商務,電子是手段,商務是根本
質量、服務、口碑,把握本質:無論媒體形態怎么變,客戶愛我之心不會變!
3. 互聯網也在飛速變化:銷售渠道與營銷渠道的變革
什么叫紅利期?紅利期還有么?
銷售渠道的演變:淘寶C店時代 - 淘寶商城 - 天貓/京東 - 唯品/聚美/鐵血君品/寺庫網 – 移動互聯網平臺 – 未來?
社交平臺的發展:論壇 - SNS - 微博 - 微信 – 未來?
傳播介質的演化:直郵/固話 - 手機/短信 - PC(傳統媒體開始結合互動) - 移動端(手機/平板)– 可佩戴應用 - 未來?
從過氣英雄看當今大勢:chinaren、開心網、貓撲、天涯。
戲說小米的(de)(de)發家(jia):基(ji)于客戶(hu)行為的(de)(de)源(yuan)發力:“口碑“與(yu)”參(can)與(yu)感“,”痛點“與(yu)”興(xing)奮點“,”病毒“與(yu)”傳播“。
第二章:破冰!思維重塑!(下午)
1. 變化,這是崩塌性的時代!
新傳播手法導致的信息不對稱被打破
互聯網物流時代的發展導致的輸送區域擴大化
移動設備的發展導致的上網時間碎片化
2. 角色的變化,必然帶來的不舒適!
我有什么 vs 你要什么
你有什么 vs 我加什么
你要給錢 vs 我要試用
有沒有便宜的 vs 有沒有更好的
強關系五部曲:輸出 – 互助 – 認同 – 合作 – 服務。
3. 這個服務,有點不一樣!
沒有錯誤的客服執行流程,究竟錯在了哪里?
案例:億健跑步機那天丟失了兩千個客戶!
客戶分享品牌的*源動力是什么?別忘了,正負驅動哦!
案例:體驗UBER,體驗服務。
相關案例需要根據客戶實際行業性質進行調整
4. 新業態下流量體系的改造
PTF體系的簡述
案例:寺庫&SP 奢侈品及高端消費皮具是如何選擇的?
移動互聯網及新媒體形態下的流量來源分析
案例:鐵血君品,典型的社交聚合成功案例!
品牌營銷閉環的構建
案例:面膜,一個紛繁復雜但卻不可復制的微商話題。
推廣渠道的重新分配
案例:韓后&小蠻腰,一個充滿爭議但卻不可復制的話題。
流量目的的區分
案例:麥當勞&可口可樂,營銷在于助力,而非銷售。
相(xiang)關案例需要根據(ju)客戶實際行業(ye)性質進行調整
第三章:互聯網生態圈(上午)
1. BAT生態圈
百度:封鎖入口的戰役!
阿里:基于商業本質的生態圈系統!
騰訊:用社交去圈人!圈地!圈項目!
2. 三國演義
移動入口:三大系統在這一刻發生的戰斗!
給你十招,落地微信品牌營銷!
3. 生態圈下的生存
垂直類目奇兵點評:京東、樂視、大眾點評
單一品類的轉型案例:SUGAR手機、青橙手機、青島紅領服裝
那些戰死的兄弟們:夢芭莎、凡客、西米網、百團大戰
相關(guan)案例需(xu)要根據(ju)客戶(hu)實際行(xing)業性(xing)質進行(xing)調整
第四章:實戰!要來就來真的!(下午)
1、 丑化先說在前頭:
轉型三大誤區:請一個牛人!電商就是賣貨!XX渠道目前很火爆!
電商三大負面:淘寶不好做吧?究竟要不要做XX營銷?為什么電商賺不了錢?
營銷十大坑:渠道單一、閉環缺失、口碑忽略、監控缺失、危機預警、造勢不作為、強勢思維、生產驅動市場、投放比例失衡、品牌定性混亂。
2、 課程實戰
定位!自我定位是所有問題的核心!
你要什么?!銷庫存?做品牌?打平臺?
你要多久?!3個月盈利?半年持平?長遠投資?
你有什么?!知名品牌?大量庫存?海量現金?核心技術?
選擇,就是基于自我定位,去看適合哪些渠道!
預算比例的分配
推廣渠道的選擇
承銷平臺的構建
售后服務的比重
總結
隨機抽選兩名(ming)學員上臺互(hu)動,給予實戰分析。
營銷渠道的培訓
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