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電子商務經理人培訓

一、電商行業概論
什么是電子商務
概述國際和國內電商的現狀及未來趨勢、電商的瓶頸
普通電商
了解網(wang)絡零售平臺：阿里巴(ba)巴(ba)、 淘(tao)寶商城、淘(tao)寶C店、速賣通

二、電商行業類型
行業類型
B2B：外貿、  內貿 、 綜合 、 垂直 
B2C：綜合商城  、服務型網店 、百貨商店 、垂直商店、輕型品牌店、復合品牌導購引擎型、專一整合型 、ABC、 C2C、 B2M 、M2C 、 B2A 、C2A
特點：高效性、方便性、 安全性 、集成性、可擴展性、協調性
運作原理
信息(xi)流、物流、資金(jin)流

三、電商行業模式
新分類盈利模式
基于電商的功能分類、基于價值鏈的分類、混合分類體系
模式轉變
各模式之間關聯與轉換、電商聯盟
比較與借鑒
目前(qian)各大電商平臺介紹、特(te)點(dian)、比較(jiao)、優勢與瓶(ping)頸分析

四、電商戰略定位
企業定位
市場定位、產品定位、電子商務平臺定位、發展方向定位
個人定位
全面認識自我、找準個人與事業的對接點
愿景規劃
市場分析、企業未來規(gui)劃、員工愿景(jing)

五、電商平臺體驗
C店實戰  
C店注冊流程、開店流程、平臺規則, 
流程培訓和準備工作、商品發布、E客服團隊管理
接待與溝通、訂單的處理、售后與客戶維護
B店了解
B店（商城公司）注冊流程、平臺規(gui)則、店鋪運營等

六、電商視覺營銷
視覺美學
打造爆(bao)款、搭配營銷(xiao)、視覺(jue)營銷(xiao)、細節圖描述(shu)、店(dian)鋪日常(chang)管理

七、電商推廣實戰
營銷數據分析
行業數據分析（潮流方向、季節影響） 后臺數據分析（商品流量、區域流量等）
店內推廣 
商品定價、促銷活動、活動推廣
站內推廣
平臺活動、直通車、鉆石展位、第三方活動、幫派活動
網站SEO基本技巧
網站PR值、百(bai)度(du)權重、搜索引擎收錄、關鍵詞與長尾關鍵詞、關鍵詞策略、網站內部優化、SEO策略、數(shu)據統計與分析、無線(xian)電商（手機(ji)淘寶）

八、電商供應鏈管理
商 品 管 理
貿易類
商品挑選、潮流趨勢、商品整合、定價方法、促銷活動 、資金使用、庫存商品、商品管理系統、品牌管理
實業類
潮流趨勢、生產成本控制、主力商品利潤比例、新產品的開發、包裝成本合算、配貨管理
倉儲管理
商品驗收、倉儲管理、分銷平臺（渠道發展）
物流管理
合作物(wu)流(liu)(liu)、物(wu)流(liu)(liu)成本(ben)預算、包(bao)裝安全、退(tui)換(huan)貨管理、線下交(jiao)易(yi)商(shang)品(pin)物(wu)流(liu)(liu)

九、電商團隊建設
組建
團隊人員組建、合理配備 、如何打造高效能團隊
管理
團隊向心(xin)力整(zheng)合(he)、員工業績考核、整(zheng)體費用的把握等

電子商務經理人培訓