課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程五(wu)大(da)特點】
1、咨詢式授課(ke)：咨詢(xun)師背景的講師，對(dui)于(yu)管理問題分析深刻、切中要害(hai)、入木(mu)三分；
2、課程氛圍活躍：講師妙(miao)語連珠，有(you)問有(you)答，課堂氛圍活躍，寓教于樂(le)；
3、互動體驗式(shi)：現場(chang)穿插(cha)管(guan)理游戲和(he)情境模擬，讓學員(yuan)在體(ti)驗中領悟管(guan)理精髓；
4、PK競爭(zheng)模式(shi)：分組(zu)PK激勵機制，增(zeng)強(qiang)學員參與度，有效激活學習熱情；
5、可(ke)操(cao)作(zuo)落地：有(you)理論、有(you)工具，現(xian)場(chang)咨詢式輔導，保證大家學(xue)以致用。
【課程(cheng)中的六大思(si)維、十(shi)大工具】
六大(da)思維：成就思維(wei)、客(ke)戶思維(wei)、目標第(di)一思維(wei)、角色(se)互換思維(wei)、期(qi)望管理(li)思維(wei)、以(yi)人文(wen)本思維(wei)；
十大(da)工(gong)具：周(zhou)報周(zhou)計(ji)劃工(gong)(gong)具(ju)、質詢會工(gong)(gong)具(ju)、改進(jin)會工(gong)(gong)具(ju)、5WHY分(fen)析法、感情存款工(gong)(gong)具(ju)、企業之最工(gong)(gong)具(ju)、YCYA工(gong)(gong)具(ju)、SOP工(gong)(gong)具(ju)、時(shi)間(jian)管理工(gong)(gong)具(ju)、品牌積(ji)分(fen)工(gong)(gong)具(ju)
【課程收益】
1. 幫助學(xue)員(yuan)了解管理人員(yuan)應(ying)有的正確(que)觀念和心態、角(jiao)色定(ding)位；
2. 幫助(zhu)學員(yuan)掌握目標、計劃、執行、控制等基本管理技(ji)能；
3. 幫助(zhu)學(xue)員學(xue)習有效(xiao)授(shou)權、激勵(li)的(de)技(ji)巧與方法；
4. 幫助學員掌握如何(he)與上司、同事和(he)下屬進行有效的(de)溝通(tong)；
5. 幫助學員學會協調部(bu)門的關系、建立高績效團(tuan)隊；
6. 幫(bang)助學員找(zhao)到指導和培育部屬的有效方法；
7. 幫助學(xue)員掌握(wo)時間運籌方法(fa)，提高工作效率；
8. 提高中(zhong)層管理者的領導力。
第一講：管理的價值與任務分析
一(yi)、管理的基礎與(yu)原(yuan)則
二(er)、管理的三項任務(wu)
三(san)、管理者的五項基本作業(ye)
第二(er)講：正(zheng)本清源－中層管理的角(jiao)色認知(zhi)
一(yi)、何為不稱職的管理者
二、中層管理者的(de)思維轉變(bian)
三、中層(ceng)管理者的角色定位
四、優秀企(qi)業“新中層(ceng)”的(de)角(jiao)色定(ding)位
第三(san)講：協助上司完(wan)成(cheng)組織的任務－目標管理與工作(zuo)控(kong)制
一、確(que)定目標(biao)的(de)三個關鍵步驟(zou)
二(er)、目標與計劃管理
三、如何(he)利用4R循環有效委派任務
1、R1：結果(guo)定義清楚：心中有結果(guo)，執行有效(xiao)果(guo)！
2、R2：一對(dui)一責任：千金(jin)重(zhong)擔眾人(ren)(ren)挑，人(ren)(ren)人(ren)(ren)頭上有(you)指標！
3、R3：過(guo)程檢查(cha)：你越相(xiang)信(xin)誰，就越要檢查(cha)誰！
4、R4：即(ji)時激勵(li)：立刻(ke)獎罰才有真(zhen)正的執行力(li)。
第四講：動(dong)員下屬為你完成工作－授(shou)權與激勵技巧(qiao)
一、有(you)效授權——給(gei)下屬足夠的空間
1、授權的內涵與準則
2、授權的(de)要點
3、有效授權八(ba)個指(zhi)導原則
4、授權的要點與流程(cheng)
二(er)、員工激(ji)勵(li)技巧
1、激勵的五項理論(lun)
2、有效(xiao)激(ji)勵員工的(de)方法和藝術
3、贊賞的藝術——零成本激勵技巧(qiao)
三、部屬培育與啟(qi)發技巧
1、部屬培育的重要性
2、工作教(jiao)導的要(yao)點與步(bu)驟
3、部屬(shu)培(pei)育(yu)的基本步驟
第五講：團隊協作的核心－溝(gou)通技巧
一(yi)、管理溝(gou)通的(de)價值
二、溝通的兩大目的
三、影響溝通的四大因素
四、有(you)效溝通的四大原則
五、表達、傾聽與(yu)反饋技巧
第六講(jiang)：成就卓越管理人生的必備技巧－問題分析(xi)與決策
一、問題意識(shi)與問題解(jie)決
1、認識問題：目標(biao)與現狀的差(cha)距
2、問題的種(zhong)類(lei)
3、“沒問題”是*的問題
4、“潛在的問題(ti)”是最有價值的問題(ti)
5、問題的改善(shan)：六步法(fa)
二、問題改進(jin)的工具與方(fang)法
1、改進的(de)目的(de)
2、改進的三不放過原則
3、改進的(de)流程(cheng)：
4、改(gai)進的(de)方法(fa)與工具
第七講：時間管理—成為高效能領導
一、為什么要管(guan)理時間
二、時間(jian)管理的目標(biao)
三(san)(san)、時間管(guan)理的三(san)(san)個原(yuan)則(ze)
四、時間管理的16個策略
第八(ba)講：領(ling)導者的(de)人(ren)際關系法則
一、贏在影響力
1、人際關系法則一(yi)：不(bu)批評、不(bu)責備、不(bu)抱怨
2、人際(ji)關(guan)系(xi)法則二(er)：給予真誠的(de)贊賞與感謝
3、人(ren)際(ji)關系(xi)法(fa)則三：引發他人(ren)心中的(de)渴望
4、人(ren)際(ji)關系法則(ze)四：學會(hui)站在他人(ren)的角(jiao)度思(si)考問題
5、人際關系法則(ze)五：經常(chang)微笑
6、人(ren)際關系法則六：記得(de)別人(ren)的名字
7、人際關系法則(ze)七：聆聽。鼓勵他人多談(tan)自己的事(shi)
8、人際(ji)關系法則(ze)八：談論他人感興(xing)趣的話題
9、人際關系法則九：衷心(xin)讓別人覺得他很重要
二、雙贏(ying)思維→人際領(ling)導
1、大(da)家都可(ke)以是贏家
2、管理好你的情感賬戶
3、人際關(guan)系的六項存款：
【學(xue)費】2280元/人(ren)（含培訓費、教材、資料費、茶歇、午餐費用）；住宿自理。【培訓地點】四川.成都
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/312113.html