課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
安全心理學的培訓
培訓目的:
安全生產是電力企業生產永恒的課題。“安全技術”和“安規”是電力企業必修的課程,但“明知故犯”、“僥幸心理”、“麻痹心理”、“鬼使神差”等不安全的行為和現象,令無數一線員工自誤誤人、自怨自艾,也令很多生產管理者屢出奇招,卻防不勝防。
據統計,80%的事故(gu)是(shi)由于(yu)人的“三違”行為所致,因此安(an)全(quan)(quan)(quan)管(guan)理(li)的任務(wu)之一,就是(shi)運用安(an)全(quan)(quan)(quan)心理(li)學(xue)知識(shi),對員(yuan)(yuan)工進行科(ke)學(xue)管(guan)理(li)。關(guan)注企業(ye)中員(yuan)(yuan)工的心理(li)變(bian)化(hua)(hua)過(guo)程,對易于(yu)產生(sheng)和重復不安(an)全(quan)(quan)(quan)動作(zuo)的人,給予積(ji)極的關(guan)注和心理(li)調(diao)節,以提高他們的知覺(jue)準確性,杜絕誤操作(zuo),消滅不安(an)全(quan)(quan)(quan)行為。此外,根據員(yuan)(yuan)工的個性心理(li)特(te)性,如(ru)興趣、愛好、能力、氣質、性格等開展安(an)全(quan)(quan)(quan)管(guan)理(li)工作(zuo),通過(guo)安(an)全(quan)(quan)(quan)文化(hua)(hua)建設,提高員(yuan)(yuan)工的安(an)全(quan)(quan)(quan)意識(shi),促進員(yuan)(yuan)工安(an)全(quan)(quan)(quan)生(sheng)產動機的內化(hua)(hua),即從(cong)要我安(an)全(quan)(quan)(quan)到我要安(an)全(quan)(quan)(quan),確保企業(ye)生(sheng)產安(an)全(quan)(quan)(quan)。將安(an)全(quan)(quan)(quan)心理(li)學(xue)知識(shi)應用于(yu)企業(ye)安(an)全(quan)(quan)(quan)管(guan)理(li)中,必將使安(an)全(quan)(quan)(quan)工作(zuo)得(de)到事半(ban)功(gong)倍(bei)的效(xiao)果。
培訓對象:
企業中高層管理者
培訓內容:
電力生產安全心理學與安全生產策略
導入:你是本質安全的嗎?
*公司的研究
未來始于當下:
我們為何能在這里?
錯覺( illusion)與安全
【反思】生命中那些”刺激“的經歷!
記憶與安全(quan)
第一章:揭示安全背后的心理秘密:安全意識困局
1、以人為本:何為人之本?
2、我們的一切:為安全而設計?
【視頻】危險預置反應1:聽覺
【視頻】危險預置反應2:視覺
【視頻】危險預置反應3:高度
【視屏】躲避任何可能危險的本能
3、現代安全困局:敲響關注安全的警鐘
4、遺傳的特質
5、什么引發人的態度和行為?
6、人的行為的司令部:我們的特質
7、特質測試
8、【練習】指揮你的意識(拉出去斃了)
9、為何要重新審視我們的安全意識
10、【筆記】如何將安全行為植入潛意識
11、我們的安全宣言
12、喜怒有度
13、我們的特質:文化與教育
14、文化(hua)對(dui)遵守紀律心(xin)理的(de)影響
第二章:心理過程與安全――本質上的電力安全問題
1、事故系統
2、事故致因理論
3、電力生產安全心理學研究的內容
4、了解感覺
5、感覺特性
6、恐懼與安全
7、責任感與安全
8、感覺特性與安全
9、“不注意”與誤操作
10、知覺與其特征
11、不注意的預防
12、違章操作的心理分析
違章操作的類型
無意違章
有意違章
違章操作的心理分析
知覺的特性與生產安全
知覺錯誤與安全:眼見也不為實!
如何減少錯覺對電力生產的危害?
定勢思維與安全
13、個人意外發生程序模型
14、人的固有局限性:(為何要依賴儀表和客觀數據決策?)
15、人的易失誤性
16、注意與安全
【案例】運行_值班員走錯間隔
【案例】輸配電_誤登帶電線路
最常見的解釋:”當時沒注意!“
【練習】人的習慣與知識:想當然(嚴禁用手機)
17、情緒產生的機制
18、應對不良情緒:掌握調節情緒的方法!
19、電力生產班組員工情緒管理
20、【練習】“理性”人的選擇
21、個人發生失誤的先兆:
22、任務模式對應的行為模式
23、3種失誤(wu)類(lei)型(xing)的特(te)征及預防(fang)
第三章:個性心理與生產安全
1、人有多大膽:如何杜絕此類個人行為?
2、為何有人天生就讓人不放心?
3、容易出事故的性格特征:事故頻發傾向論
4、優良的性格是安全的重要保證
5、個性傾向與電力生產安全
6、氣質與電力生產安全
【練(lian)習】氣(qi)質測試(shi)――所有的氣(qi)質類型(xing)只(zhi)是傾向
第四章:生產安全的落實_不安全行為的管理策略
1、不安全操作行為:生產班組違章的特點
2、從違章到習慣性違章的危害
3、習慣性違章的心理原因:頑疾的心理機制
4、習慣性違章的“土壤”:
5、習慣性違章的治理:首先改良土壤
6、習慣性違章的治理:重點管理20種人
7、電力生產習慣性違章形式和特點
8、違章發生的規律
9、違章操作人員的常見心理狀態分析
10、心理學對安全培訓的建議:從被培訓到學習
11、攻心為上的安全心理策略
【案例】“我為親人安全講句貼心話”活動 !
“職工家屬看現場”活動!
【案例2】出工前的溫馨提醒
12、對安全逆反心理的改善策略
13、對安全逆反心理的改善策略
14、環境對安全的心理作用
15、生產作業過程對感性和直覺的利用
16、事中控制(zhi)9項技術
安全心理學的培訓
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