課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱(gang)Syllabus
資產配置制作課程
課程背景:
伴隨著大財富管理時代的到來,推動著銀行的營銷工作不斷升級,客戶不斷增長的財富管理需求成為零售銀行業務的核心,誰能夠抓住產品、渠道和客戶,誰才能在激烈的同業市場競爭環境中脫穎而出!
然而(er),自2021年(nian)上(shang)半年(nian)開始,眾多銀(yin)行普遍反映“存款不好做,同業(ye)競爭大和(he)(he)產品不好賣”等營(ying)銷(xiao)困難重(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong),與之相(xiang)反的是,多家商業(ye)銀(yin)行的私人(ren)銀(yin)行卻出現了(le)在信托業(ye)務上(shang)的井噴式爆發,由此,高凈值人(ren)士對風(feng)險管理和(he)(he)家族傳(chuan)承規劃有了(le)新的認識并日益(yi)重(zhong)(zhong)視,各家銀(yin)行在財富管理業(ye)務轉(zhuan)型(xing)的風(feng)口之下,通過什么(me)產品和(he)(he)服務營(ying)銷(xiao)來做好高凈值客戶開發和(he)(he)維(wei)護(hu),已成為各家銀(yin)行的“角力點”。
課程收益:
●掌握篩選并鎖定潛力私行/高凈值目標客戶
●掌握收集和分析私行/高凈值客戶信息的技巧
●掌握私行/高凈值客戶需求引導與面談技巧
●掌握私行/高凈值客戶產(chan)品設計(ji)邏輯和(he)架構
課程對象(xiang):私(si)行(xing)(xing)理財(cai)經理、私(si)行(xing)(xing)投資顧(gu)問、已取得AFP/CFP證書(shu)的理財(cai)經理
課程大綱
第一講:銀行財富管理未來需要的服務模式
一、財富管理市場的競爭的改變
——大資管時代的到來
互動:存款為什么越來越難?
數據展示:大資管時代的幾何式發展模式
——四類金融機構在財富管理市場的優勢和劣勢
1)券商
2)保險
3)第三方理財
4)互聯網金融
——銀行在財富管理市場的優勢和劣勢
案例:招商銀行私人銀行的發展歷程
二、財富管理時代的四大機遇
機遇一:大客群
機遇二:大資金
機遇三:大需求
機遇四:大規劃
——財富管理時代客戶利益的回歸需要
案例:為什么客戶說“我不需要理財經理”?
三、財富管理時代下銀行需要的專業隊伍
1、黃金五角搭檔
1)財富顧問
2)理財主管
3)理財經理
4)產品經理
5)客群經理
2、優秀的財富顧問必備能力
1)財富顧問自身應具備的能力
——市場投研分析能力
——客戶標簽管理能力
——資產配置投研能力
2)財富顧問賦能應具備的能力
——市場數據整理能力
——客戶陪訪能力
——資產配置制作能(neng)力和資產檢視(shi)及再銷售(shou)能(neng)力
第二講:客戶財富管理基礎——資產配置
思考:資產配置和理財是一回事嗎?
一、資產配置前的準備——邀約準備
1、目標客戶系統篩選
2、目標客戶電話邀約
1)電話名單準備的三大事項:篩選標簽+切入理由+預期目標
2)電話邀約流程與常見異議處理
3、營銷面談事前準備
1)理念準備
2)信息準備
3)工具準備
二、資產配置先傾聽——傾聽需求
1、傳統KYC的現狀
2、不一樣的客戶KYC
1)*、好奇的心態
2)不要先設終點
3)要寬度不要深度
練習:激發好奇心的聊天溝通
資產配置之常用工具
1、馬科維茨的均值
2、股債搭配比例模型
3、Black-Litterman模型
4、標準普爾家庭配置圖
5、美林投資時鐘
6、草帽圖
7、EndowmentMode模型
8、理財72法則
9、4321法則
10、黃金三原則
三、資產配置——標準化資產配置銷售十步流程
——根據需求設計方案(子女教育/養老規劃/基金組合/黃金/期權等衍生工具)
討論:資產配置方案怎么做?
討論:四徒取經歸來探討為實現“退休”生活該如何做資產配置?
1、深入了解客戶背景
2、確認客戶風險等級
3、確定客戶投資目標
4、梳理客戶資產情況
5、資產配置組合建議
6、資產配置報告呈現
7、資產配置風險提示
8、爭取成交完美執行
9、定期檢視跟進管理
10、用心維護超越期望
案(an)例:結合私行(xing)客戶錢女士的案(an)例整體(ti)展示十步流程全過(guo)程
第三講:客戶財富管理進階——家庭資產配置轉型(案例全解析)
——本章節結合私行客戶王先生的案例進行家庭資產配置轉型解析
一、背景與現狀
1、家庭背景
2、工作情況
3、投資偏好
4、家庭資產
5、配置訴求
二、評估與診斷
1、家庭財務狀況診斷與分析
1)資產負責表(工具)
2)收入支出表(工具)
3)財務分析
A、債務負擔能力(公式計算)
B、財務負擔能力(公式計算)
C、盈利能力(公式計算)
D、凈資產投資比(公式計算)
2、家庭生命周期診斷與分析
1)家庭生命周期:建立期——成長期——成熟期——衰退期
2)王先生家庭生命周期及財富管理重點
3、家庭資產各模塊診斷分析
工具:評估模型
案例:王先生家庭資產各模塊配置分析
三、調整與重配
1、調整思路
2、調整措施
3、調整前(qian)后對比
第四講:客戶財富管理高階——私行客戶家族信托營銷全流程
一、鎖定目標客戶
1、各大銀行私人銀行客戶標準
工具:私行客戶標準表格
2、私行客戶面臨的五大風險
1)經營風險
案例:俏江南
2)婚姻風險
案例:世界首富離婚案
3)身份風險
4)人身風險
5)投資風險
二、收集和分析客戶信息
1、家庭層面:家庭關系、資產狀況、身體狀況
2、企業層面:資產代持、資產隔離、企業控制、子承父業
3、資金層面:資產增值、集中管理、稅務籌劃
三、從銷售面談&需求引導進行私行客戶產品設計
1、設立企業與家庭防火墻
2、防范婚姻風險
3、實現財富保值增值
4、實現家族財產的傳承
5、稅務籌劃
6、公司經營
四、不同需求的私行/高凈值客戶營銷(案例分享)
1、資金型客戶
2、保險金型客戶
3、多種需求疊加型客戶
演練:為你的高凈值(zhi)客戶(hu)設計資產配置方案
資產配置制作課程
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