《項目管理全流程—項目全生命周期管理》
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課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目全生命周期管理課程
【課程背景】
企業需要兩條腿走路，平時運營管理，戰時項目管理。如果不懂項目管理，僅僅憑借過去的“經驗”甚至管理層的“直覺”，很可能看到了機會卻抓不住，更有可能因為對風險的忽視和漠視造成重大損失！那么，項目管理和運營管理到底有哪些區別，如何抓住機會、識別和管理風險呢？其實，是有規律和套路可循的！本課程將為您系統講解項目管理功法，帶領您演練具體招式，幫助您在做項目的時候能夠做到心中有數！
【課程收益】
熟悉掌握項目管理的基本概念、流程、關鍵點；
以一個虛擬項目為綱，進行項目全生命周期演練，打通項目管理的“任督二脈”；
系統學習演練項目管理專用工具技術；
通過團隊協作，磨煉溝通能力、領導能力、協作能力，獲得更高的職業自由度。
【課程特色】
按照項目的實際發展流程設計；
用一個虛擬項目全過程演練；
可根據需要設計更多競合環節，促進團隊熔煉。
【課程對象】
即將進入項目團隊的“項目新手”
項目組長、項目經理及負責項目管理的相關管理者
與項目相關的部門及崗位
【課程大綱】
一、項目管理就是風險管理
團隊討論：我們身邊的項目管理得與失
1、項目中的那些坑
2、為啥需要項目管理？
1) 項目的定義
2) 項目的特點
3、如何管理好一個項目？
案例分析：《R項目引發的思考》
1) 項目管理就是風險管理
A、風險的定義
B、風險來源
C、風險分類
D、風險管理流程
2) 項目中的常見風險
A、法律風險
B、需求不清
C、邊界模糊
D、權責不清
E、機制缺陷
F、溝通不暢
團隊討論：我們的項目管理要點有哪些？
二、重新認識項目
1、項目成功有什么標準？
1) 傳統標準
2) 商業標準
3) 發展標準
團隊討論：我們的項目成功標準是什么？
2、項目相關方
1) 相關方的定義
2) 相關方的類別
3) 識別相關方識別與分析
A、何時需要識別和分析相關方？
B、相關方識別和分析的工具技術
C、相關方排序
團隊討論：《相關方登記冊》（上）
D、相關方需求分析
a) 什么是需求？
b) 明示需求與隱含需求
c) 商業需求與業務需求
團隊討論：《相關方登記冊》（下）
3、項目生命周期
1) 定義與特點
A、項目生命周期的定義
B、項目生命周期的常見特點
2) 定義我的項目生命周期
A、項目階段劃分
B、項目里程碑
C、項目驗收條件
團隊討論：典型項目的生命周期及其驗收清單
三、項目節點管理
團隊演練：我的項目組成立啦！
1、項目啟動
1) 這個項目能做嗎？
A、項目啟動的六大原因
B、內部項目：商業論證
a) 項目可行性研究
b) 項目投資估算與決策
i、現金流分析
ii、PP
iii、ROI
iv、NPV
團隊演練：項目現金流預測
C、投標管理
a) 需求評估
b) 合同評審
團隊演練：項目《合同評審機制》
2) 撰寫《項目章程》
A、《項目章程》的作用
B、《項目章程》的內容
a) 項目目標與關鍵指標
v、項目可交付成果
vi、項目工期
vii、項目預算
b) 項目主要風險
i、項目約束因素
ii、項目假設條件
iii、其它
c) 項目管理機制
i、項目角色及其責權
ii、項目決策流程
iii、項目績效考核機制
團隊演練：制定《項目章程》
2、項目規劃
1) 項目相關方管理
A、相關方可以管理嗎？
B、相關方參與度評估矩陣
團隊演練：項目《相關方評估矩陣》
C、相關方溝通計劃
a) 溝通的核心是什么？
b) 溝通管理計劃
團隊演練：制定項目《溝通管理計劃》
2) 項目范圍規劃
A、產品范圍與項目范圍
B、收集需求
團隊演練：《相關方登記冊》（更新）
C、制定WBS
a) WBS的定義
b) WBS的分解原則
c) 任務編碼
團隊演練：《WBS》
d) 控制賬戶
e) RAM
團隊演練：《RAM》
3) 項目進度規劃
A、項目進度計劃的表現形式
a) 里程碑圖
b) 甘特圖
c) 網絡圖
B、項目進度網絡的繪制
a) 任務分解
b) 排列活動順序
i、先后關系
ii、邏輯關系
iii、搭接關系
團隊練習：繪制網絡圖
c) 估算活動歷時
i、類比估算法
ii、參數估算法
iii、三點估算法
團隊練習：估算活動歷時
d) 網絡計算
i、順推法
ii、逆推法
iii、計算時差
iv、計算關鍵路徑
團隊練習：計算項目關鍵路徑
C、項目進度風險管理
a) 路徑匯聚
i、單條路徑的風險概率計算
ii、路徑匯聚點的風險概率計算
團隊練習：計算項目進度風險概率
iii、路徑匯聚風險的應對方法
b) 進度延期
i、趕工
ii、快速跟進
iii、關鍵鏈
c) 資源波動
i、資源波動帶來的危害
ii、資源平衡
iii、資源平滑
團隊演練：《項目風險登記冊》
4) 項目資源與成本規劃
A、資源分解結構
團隊演練：《項目資源表》
B、項目成本估算
團隊演練：《項目預算表》
C、項目成本預算
團隊演練：《項目成本基線》
5) 項目采購規劃
A、項目采購計劃
團隊演練：《項目采購》
B、采購生命周期分析
C、供應商管理
團隊演練：《分包管理機制》
6) 項目風險規劃
A、風險定性評估
團隊演練：《項目風險登記冊（上）》
B、風險定量評估
團隊演練：《風險登記冊（下）》
7) 項目管理計劃整合
A、項目管理計劃的結構
B、項目管理計劃的優化與更新
團隊演練：《工期與成本綜合優化》
3、項目實施與項目監控
1) 項目實施要點
A、項目知識管理
a) 知識的定義與分類
b) 知識管理機制
B、項目質量管理
a) 產品質量與項目質量
b) 質量成本
c) 質量管理工具
團隊演練：《質量工具》
2) 項目監控要點
A、項目管控機制
a) 項目經理與項目團隊
b) 項目管理委員會
B、項目變更控制
a) 項目變更控制的流程
b) 配置管理
C、項目應急管理
3) 項目績效管理
A、掙值管理
a) PV，EV，AC
b) CV，SV
c) CPI，*
d) BAC，EAC，ETC
團隊演練：《掙值計算》
B、項目狀態報告
a) 項目中的關鍵信息
b) 常用圖表和工具
i、直方圖
ii、帕累托圖
iii、控制圖
iv、紅綠燈
團隊演練：《一頁紙項目報告》
C、績效管理
a) 績效管理的目的
b) 績效管理流程
c) 績效手法設計
團隊演練：《項目績效管理機制》
4、項目收尾
1) 階段驗收
2) 項目收尾
A、項目收尾的四大條件
B、項目收尾流程
C、從項目中學習
團隊討論：《項目總結報告》
3) 項目與運營
A、產品生命周期
B、項目與運營
四、復盤
1、課程回顧
2、團隊匯報與總結
項目全生命周期管理課程
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