課程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
談判及談判力課程
課程背景:
營銷是企業的生命線,很多行業面臨產能過剩,產品同質化嚴重,加劇了行業白熱化競爭,應對多變的市場,如何在競爭中勝出?在資源有限的情況下,如果以最小投入換取銷量持續增長?銷售是個專業性要求特別高的職業,如何讓銷售人員掌握雙贏商業談判技能,使他們能了解客戶需求,獲得雙贏機會,獲得客戶承諾,拿到生意。
現實中,很多銷售人員不清楚談判流程
銷售人員不了解談判策略如何制定
也不清楚在談判中如何進行報價和解決客戶的問題
很多銷售人員談判前不了解客戶需求和底線,沒有制定替代方案
不知道如何應用專業的談判技巧和工具進行客戶談判。
本課(ke)程 “掌握雙贏(ying)談(tan)判(pan)(pan)(pan)技巧(qiao),實現(xian)廠商共贏(ying)”,教會(hui)銷(xiao)售(shou)代表掌握專業(ye)的談(tan)判(pan)(pan)(pan)流程和工(gong)具,進行細致周到的談(tan)判(pan)(pan)(pan)準備(bei),在談(tan)判(pan)(pan)(pan)中運用多(duo)種談(tan)判(pan)(pan)(pan)技巧(qiao),達到雙贏(ying)的談(tan)判(pan)(pan)(pan)局(ju)面(mian),有助于實現(xian)客戶的管理(li)和說服(fu),達成企業(ye)的銷(xiao)售(shou)增長目標。
課程特色
專業性 課程講師有30年醫藥行業銷售管理和咨詢培訓經驗,課程使用的模型和工具嚴謹且實用,多來自世界500強的經典課程,有很強的行業專業特征。
實戰性 課程緊貼企業的實際應用場景,緊抓企業的實際痛點和需求,提供的工具來自實際應用場景,實用性強,能迅速提升學員的技能。
成果性 課(ke)程(cheng)有具(ju)體落地的工具(ju)、流程(cheng),和方(fang)法(fa),能(neng)幫助(zhu)企業人員(yuan)快速(su)落地和應用,進而快速(su)轉化為生產力。
課程收益:
掌握談判的四個步驟:談判了解、談判準備、中期實施、后期回顧。
掌握談判準備的5個步驟:分歧明確、實力評估、目標設定、方案準備、議程擬定
掌握4種談判開局方式:
1)談判式開局、
2)坦誠式開局、
3)慎重式開局、
4)進(jin)攻式開局。
課程對象:
省區經理(li)、區域經理(li)、銷(xiao)(xiao)售(shou)主(zhu)管、銷(xiao)(xiao)售(shou)代表等銷(xiao)(xiao)售(shou)人員等
授課方式:
教練(lian)式(shi)培訓,結合企業實際情況,采(cai)用教練(lian)式(shi)輔導+場景演(yan)練(lian)、案例討論(lun)、視頻教學(xue)等模式(shi),迅速(su)提升學(xue)員的(de)學(xue)術推廣技(ji)能(neng)、演(yan)講技(ji)能(neng)以及有邏輯的(de)分析市場的(de)技(ji)能(neng)
課程大綱
掌握雙贏談判技巧,促進廠商共贏
第一講:談判及談判力
談判及談判力
談判力的影響因素
如何增加談判力
二、談判的五種結果
我輸他贏、雙贏、我贏他輸、雙輸、推遲
3)、雙贏談判的內涵
4)、實現雙贏談判帶來的價值
三、談判人員職責與能力要求
1. 談判人員職責
2. 談判高手(shou)應具備的能(neng)力
第二講:談判流程
一、談判準備的步驟
分歧明確
實力評估
目標設定
方案準備
1)解決分歧的四大方法
2)談判的本質:條件換條件
議程擬定
議程擬定的考慮因素
內容、資料、時間、地點、人員
二、談判中期實施
(一)開局
1、明確開局的目標和任務
2、設定開局基調
3、介紹四種開局方式
4、介紹開局的三個步驟
(二)報價
1、為什么要重視報價
2、報價方法
(三)磋商
1、介紹磋商的三個階段
2、促成協議技巧
第三講:談判總結
進行完談判,我們需回顧要什么?
1、談判目標達成
2、評估策略戰術有效性
3、進行總結與制定提升計劃
4、調整下一次談判計劃
工具:后期回(hui)顧工具表
第四講:常用談判戰術
(一)常見談判原則和戰術;
1、對事不對人
2、著眼于利益而非立場
3、紅白臉策略
4、利用心理規律,獲得談判力
5、使用 IF…創造交換空間
6、增加談判議題
7、巧用時間地點技巧
8、鎖門掏鑰匙策略
2)客戶常見談判戰術拆解
(二)談判中肢體語言的洞察與解讀
(三) 面對實力強大的談判對手應對策略
(四)、談判柔術
1、透過立場看利益
2、歡迎建議
3、考慮使用調停程序
4、提問與停頓
綜合演練:根據場景,運用(yong)談判(pan)(pan)技(ji)巧(qiao),進行談判(pan)(pan)演練
談判及談判力課程
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