課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
業務創新轉型課程
【課程背景】
習總書記指出:“科技創新是發展新質生產力的核心要素” 堅持創新轉型,是促進經濟社會發展全面綠色轉型的重要內容,能夠為發展新質生產力注入源源不斷的新動能,為實現綠色高質量發展、建設人與自然和諧共生的美麗中國匯聚強大動力。
近十年來,中國企業的突圍和崛起離不開其當機立斷的領導者、靈活敏捷的組織、及實干進取的團隊。當外部環境不斷變化,如何促進業務轉型升級,解決業務轉型中的實際問題,實現業務目標的達成和業務升級,變成了重中之重的問題。
在轉型創新工作開展過程中,經常需要面臨員工不認同,思維模式固化,創新的轉變極難發生。對于領導者而言,U型理論是一個很有效的工具,它能夠讓人打開舊的自己,找到新的身份認同;不斷地延展自己的邊際,從而更有力量地前行。
業(ye)務(wu)創新(xin)轉型工(gong)作坊,將采(cai)用U型理論的模型,通過(guo)7個步驟,10個創新(xin)工(gong)具,幫助學員找到新(xin)的角色認知,從心出發。
【課程收益】
理解組織/團隊轉型變革中的模式,找到轉變介入的信號;
突破人力資源管理者對于組織/團隊變革點的理解方式,學會*何找到新的杠桿點并行動;
能夠看到自己組織轉變情況的全貌,并找到轉型創新的介入點;
認知自我的心智模式,發展匹配企業轉型需要的領導力和能力;
重新明確企業中的角色定位與工作職責,提升團隊績效;
研討解決當下企業發展中棘手的問題,輸出解決方案;
創新工具應用:行動計劃與落地實(shi)施
【課程對(dui)象】參(can)與創(chuang)新(xin)轉型的管(guan)理者、關(guan)鍵崗位等企業人(ren)員
【課程內容+過程及工具設計】
一、企業轉型的幾種場景和模式,公司目前的轉型會在哪些方面進行?
企業轉型模式梳理:
持續改進(業務、流程、制度等)
補救性的措施(重大失誤或者誤區調整)
整體業務的轉型(如2b到2c)
信息系統和流程的改變
人與文化的轉變(企業文化調整或落地等)
組織架構的調整
合并收購
拆分重組
減員
遷址或辦公環境變化
聚焦2-3個典型場景
研討工具:點投法
二、現狀梳理與過去的模式下載:運用4重模型梳理轉型創新的現狀
看到什么
聽到什么
說了什么
感覺到什么(害怕什么、擔心什么)
研討工具:*
三、觀察和感知:暫時放下判斷,保持好奇,同理心傾聽,觀察轉型創新的真實沖突與事實
澄清問題和意圖
融入相關的情境(context),場景重構
暫懸評判,保持好奇
同理心傾聽,換位思考
創新工具:*、四層(ceng)次(ci)聆聽
四、角色定位與身份定位
在本次轉型中,我(我的團隊)的角色定位是什么
我和我的團隊工作的使命是什么?
轉型創新的關鍵干系人分析
研討工(gong)具(ju):理解六層(ceng)次、干系人分(fen)析表
五、目標與愿景澄清
我的目標是什么(我們為什么客戶提供服務?)
目標達成的愿景和畫面是什么?
創新工具:頭腦風暴、愿景夢想圖(企業夢、團隊(dui)夢、個人夢)
六、應用創新工具,推動全新未來
商業模式畫布
客戶旅程地圖
客戶同理心地圖
創(chuang)新工(gong)具(ju)(ju):結合實際客戶(hu)(hu)業(ye)務,會調整創(chuang)新工(gong)具(ju)(ju),選擇包括(kuo):客戶(hu)(hu)同理心地圖(tu)、客戶(hu)(hu)旅程地圖(tu)、商業(ye)模式(shi)畫布、3D建模、開放空間、奔馳法等其中(zhong)2-3個工(gong)具(ju)(ju)
七、構建:探索未來第一步
具體采取的行動計劃
復盤反思
工(gong)具:行動計(ji)劃表、復(fu)盤反思表
業務創新轉型課程
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