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真實對公營銷課程

模擬實戰課研發背景：
公司條線培養合格的銀行公司業務客戶經理，會遇到哪些挑戰：
一名合格客戶經理的培養周期是1.8-2.2年，如何能加速培養周期？
預備客戶經理很難參與項目全流程，學習到的知識技能很片面，如何解？
客戶經理需要全面綜合能力的培養，而平時的聽課模式學習幫助不大……
模擬實戰課特點:
60%實戰模擬體驗/復盤 + 40%關鍵方法技巧學習
真實對公營銷案例背景 - 現場即時知識點導入
- 全環節實戰模擬 - 環節關鍵方法和技巧
- 全員現場觀摩 - 發現問題-分析問題-解決問題
- 360度無死角點評反饋
完全(quan)匹配五(wu)星教學設計(ji)，激活(huo)舊知-示證新知-嘗試(shi)運用-融會貫通，真(zhen)正(zheng)有效幫助客戶經理打通營(ying)銷全(quan)流程，掌握核心技能。

課程收益：
精：濃縮高效體驗營銷全流程，打破舊有認知，建立營銷新意識
準：掌握核心環節關鍵營銷技術，聚焦提升營銷技能；
效：快速(su)識(shi)別(bie)客戶(hu)的(de)類型和特(te)點，投其所好，有效建立客戶(hu)關系

課程對象(xiang)：初(chu)級客(ke)戶經(jing)理（40人內）

模塊
模擬實戰課內容安排
課時
微沙盤導入
了解兩天一晚微沙盤操作模式
下發微沙盤案例，全員準備
客戶會議，商議角色扮演事宜
1h
環節一：
客戶初次拜訪
建立初步信任
微沙盤：
A/B組各派一組人馬初訪客戶（財務總監/財務經辦），全班現場觀摩
復盤：
C/D組給A/B組拜訪情況的建議反饋
客戶點評拜訪情況，并做建議
講師整體復盤點評
知識點導入
導師分解初次拜訪客戶，建議信任的技術要點：
如何有效約見，約見短信PPP模式
初訪客戶如何開場激發客戶興趣
有效提升拜訪效率的拜訪目標
初次拜訪結束閉環必做(zuo)的(de)兩件事

2h
環節二：
探尋和挖掘客戶需求
微沙盤：
C/D組各派各派一組人馬拜訪客戶（財務總監/公司總經理），了解需求，全班現場觀摩
復盤：
A/B組給C/D組拜訪情況的建議反饋
客戶點評拜訪情況，并做建議
講師整體復盤點評
知識點導入：
導師分解需求探尋探討的核心要點：
高績效對公客戶經理的行為模式
制定企業未知清單
深挖客戶需求的提問
發現客戶需求的聆聽技巧
建立客(ke)戶信(xin)任關系的“察言觀色”

3h
環節三：
金融服務方案溝通與確認
微沙盤
B/C/D組各派各派一組人馬拜訪客戶（公司總經理/財務總監/財務經辦），匯報本組初步金融服務方案，全班現場觀摩，時間每組10分鐘
A組模擬講標現場，現場演示金融服務方案，時間10分鐘
復盤
客戶點評匯報情況，并做建議
講師整體復盤點評
知識點導入
講師導入方案匯報環節必備關鍵點：
了解金融方案呈現的六大誤區
客戶導向的差異化金融服務方案設計要領
講標公眾表達專業自信的關鍵技巧
講標現場靈活(huo)控場的(de)關鍵(jian)技術

3h
環節四：
持續有效的客戶關系建設
復盤：
解析案例中總經理、財務總監和財務經辦的溝通風格
復盤各組針對三個客戶的溝通策略的亮點及坑點
知識點導入：
關鍵客戶的人物畫像
了解不同客戶的溝通風格
如何迅速與不同客戶建立信任和客情關系
小組研討：如何根據不同客戶的風格營銷產品和服務
3、對公客(ke)戶經理的關鍵客(ke)戶人物畫像梳理，并制(zhi)定關系發展(zhan)策略(lve)

2.5h
環節五：
自我復盤及
后續行動計劃
學員自我復盤
制定關鍵行動計劃
0.5

真實對公營銷課程