課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
營銷攻心術課程
【課程背景】
營(ying)銷(xiao)(xiao)不(bu)僅(jin)是(shi)產品和服務的(de)(de)(de)(de)推廣(guang)戰,更是(shi)一(yi)場心(xin)理博(bo)弈戰。所謂營(ying)銷(xiao)(xiao)攻心(xin)術,就(jiu)是(shi)要深(shen)入洞察顧客(ke)(ke)(客(ke)(ke)戶)的(de)(de)(de)(de)內(nei)心(xin)世(shi)界,滿足其深(shen)藏未(wei)露的(de)(de)(de)(de)心(xin)理需要,從而在獲得(de)顧客(ke)(ke)內(nei)心(xin)的(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)度認同的(de)(de)(de)(de)基礎上,他才會愉快地購買你(ni)提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)產品和服務。有人說:成功(gong)的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)人員一(yi)定是(shi)一(yi)個(ge)偉大(da)的(de)(de)(de)(de)心(xin)理學(xue)家。還有一(yi)個(ge)非(fei)常通俗而形象的(de)(de)(de)(de)說法(fa)就(jiu)是(shi):你(ni)要釣到(dao)魚,先(xian)得(de)把(ba)自己變成魚。你(ni)應該從顧客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)一(yi)舉一(yi)動、一(yi)顰一(yi)笑中,發現顧客(ke)(ke)非(fei)常隱蔽的(de)(de)(de)(de)真實需要。更高(gao)(gao)明的(de)(de)(de)(de)攻心(xin)則是(shi)要贏得(de)顧客(ke)(ke)對你(ni)的(de)(de)(de)(de)真心(xin)欣賞和由衷欽(qin)佩,成為你(ni)的(de)(de)(de)(de)忠實“粉絲”。營(ying)銷(xiao)(xiao)攻心(xin)的(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)級(ji)段(duan)位,就(jiu)是(shi)把(ba)你(ni)自己營(ying)銷(xiao)(xiao)出去。只要你(ni)能有針對性地用好消(xiao)費者(zhe)心(xin)理學(xue),你(ni)就(jiu)一(yi)定能明顯提(ti)升你(ni)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售業績(ji),成為營(ying)銷(xiao)(xiao)人員中最懂(dong)心(xin)理學(xue)的(de)(de)(de)(de)、心(xin)理學(xue)者(zhe)中最會營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)跨界人才。
【課程收益】
1、有助于強化營銷中的心理認同效應
2、熟悉并能運用消費者心理學
3、幫助學員提高營銷溝通藝術
4、學習如何營造更溫馨的營銷場景
5、引導學員能夠努力進入營銷攻心的三級境界
(看(kan)山(shan)是山(shan),看(kan)山(shan)不(bu)是山(shan),看(kan)山(shan)還是山(shan):太上,不(bu)知有之)
【課程特色】
精彩視頻:營銷如何才能打動人心
實戰訓練:營銷攻心術的基本做法
拓寬視野:攻心技巧的廣泛(fan)運用
【課程大綱】
1、營銷攻心必知:打贏認知戰,積小成功為大成功
2、消費者心理探秘(拒絕時會很強大,接受時卻很脆弱)
3、如何培養和提升顧客的體驗
4、準確判斷顧客的購買動機和購買能力
5、攻心策略與營銷“話術”
6、攻心者一定要有一顆“恭心”
7、功夫在詩外:提升你自己的內涵與風度
【課程基本模型】
營銷攻心的三級跳模型——
先找準顧客的感覺
再看準顧客的情懷
后認準顧客的價值觀
從顧客感覺入手,最終合于價值觀
營銷攻心術課程
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