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打(da)動人心的(de)商務(wu)演講(jiang)技(ji)巧課程

課程背景：
在許多場合，公司的管理人員和專業技術人員都需要做演講和呈現，比如會議發言、工作匯報、經驗分享、產品推介、項目運作、招商投資等，可以說商務演講技能是每個職場人士、高中基層管理者的必備能力。然而，由于缺乏系統的訓練，我們發現在商務演講中經常會出現這些問題：
面向上級，匯報工作和進展總是難以講清楚具體的進度和結果？
面向員工，鼓舞人心和士氣時感覺總是內容空洞、乏力，缺少激情和感染力？
面向客戶，呈現我們的產品和方案時，缺乏打動人心的價值和利益點說明，難以成交？
內部會議、員工活動、產品路演……各種即興發言的場合，總是思路混亂、不知所云？
如何確保公眾場合演講時重點突出，邏輯清晰？
如何有效地規劃演講內容，突出重點？
怎樣搭建演講的框架結構，組織語言？
如何確保向領導匯報時重點突出、邏輯清晰？
如何在有限的時間講清觀點，讓聽眾有興趣、能理解、印象深？
本(ben)課程(cheng)采用(yong)體(ti)驗式互動(dong)授課法：學、練、評貫穿全程(cheng)，通(tong)過學習系統化(hua)的(de)表達呈現(xian)技巧(qiao)(qiao)和模(mo)塊化(hua)的(de)演(yan)(yan)講結構(gou)，配合大量的(de)實戰演(yan)(yan)練，幫助(zhu)學員熟練掌握(wo)商務(wu)演(yan)(yan)講的(de)具體(ti)操作技巧(qiao)(qiao)和方法：從演(yan)(yan)講開場白(bai)到(dao)完美結尾；從內容組織、結構(gou)梳理到(dao)PPT呈現(xian)；從控場技巧(qiao)(qiao)到(dao)最后的(de)互動(dong)問(wen)答策略等，幫助(zhu)學員在(zai)各種商務(wu)演(yan)(yan)講場景(jing)中獲(huo)得突破，提升演(yan)(yan)講實戰能(neng)力。

課程收益：
● 能夠有針對性地組織演講素材，符合聽眾需求，實現演講目的
● 能夠清晰、有條理地表達觀點，內容充實生動、有說服力
● 能夠自信大方、鎮定自若地呈現，提升商務演講中的登臺表現能力
● 能夠使用有效的方式設計PPT、準備和運用其他輔助設備
● 能夠有效互(hu)動，妥善處理聽(ting)眾提出(chu)的(de)問題，提高聽(ting)眾滿意度

課程對象：企業管理者、銷(xiao)(xiao)售經理、客戶(hu)(hu)經理，以(yi)及其他(ta)需要做(zuo)商(shang)務(wu)演講、銷(xiao)(xiao)售路(lu)演、招(zhao)投標演講，或面向(xiang)客戶(hu)(hu)做(zuo)銷(xiao)(xiao)售宣導之人士

課程大綱
引言：商務演講基礎概念
1、為什么要學習演講
2、什么是商務演講
3、商務演講的5大障礙
4、商務演講(jiang)的五維能力模型：

第一講：結構致勝
一、確定演講主題
1、確定對象：聽眾分析
1）聽眾分析的三個維度
2）關于聽眾的10個問題
3）四種聽眾類型
4）看對象說話：不同角色的關注點
案例：A公司銷售方案推介會聽眾分析
2、確定目標：ART模型
1）演講者：想要通過演講表達什么
2）聽眾：想要通過演講知道什么
3、確定主題：
1）有思想的主題
2）確定主題的ABC法則
3）找到入口：達成目標的三大入口
練習：和路達斯新產品介紹會議目標與主題確定
二、演講的開場設計
1、演講結構設計畫布
2、開場的三大作用：了解、記住、鏈接
3、開場四要素
1）打招呼、自我介紹（禮儀）
2）抓住注意力（坡道）
3）陳述目的（核心結論）
4）概括要點（路線圖）
案例：觀看視頻“霧霾之下”，分析如何運用坡道原則開場
4、5種高吸引力的開場方法：展數據、講故事、給利益、提問題、開門見山
案例：喬布斯演講開場白
工具：SCQA故事模型
演練：準備一個三分鐘開場白，現場錄像
三、演講的主體設計
1、大腦處理信息的兩個定律
1）同一時間不能處理多個信息
2）喜歡捕捉有規律的信息
游戲：找規律
2、主體的邏輯嚴謹
1）自上而下的回答
2）自下而上的歸納
案例分析：“霧霾之下“如何用SCQA建立主體邏輯
3、主體的條理清晰：并列式、程度式、時間式、空間式
工具：黃金三點法
案例：喬布斯在斯坦福大學畢業典禮上的演講
4、主體的論據有力
1）常用的10大論據素材
2）論據使用的三字訣：比-例-圖
演講結構工具包：結構設計畫布，STAR框架，SWOT框架
四、演講的結尾設計
1、有效結尾四步法
2、有力結尾的5種方式
3、給甜點
4、糟糕結尾的6種禁忌
案例：喬布斯在蘋果發布會的結束語
練習：運用(yong)結(jie)構(gou)設計(ji)畫布準備自己的演講結(jie)構(gou)

第二講：穩健臺風
一、聲音運用技巧
1、音色
2、吐字
3、音量
4、停頓
5、語速
6、語氣語調
練習：腹式呼吸練習，繞口令練習
二、表情管理技巧
1、目光
2、視線
3、面部表情運用與控制
三、肢體語言運用技巧：站姿、移動、手勢、握麥
點評：結合三分鐘開場白錄像為學員進行肢體語言分析
四、克服緊張情緒的技巧
1、四個準備克服緊張：內容準備、心理準備、生理準備、人際準備
2、四定法則，從容不慌：笑定、站定、眼定、心定
五、與聽眾互動的五種形式
1、提問互動
2、測試練習
3、頭腦風暴
4、游戲活動
5、分組討論
分組討論(lun)：總結歸納每種互動形式(shi)的優缺(que)點和注意事項

第三講：出口成章
一、語言表達的3個技巧
1、形象化：細節、對比、比喻、舉例
2、口語化：用聽眾熟悉的概念，將要表達的內容，與聽眾的直接認知做轉換
3、個性化：根據自身特點確定演講策略
案例：TED演講視頻學習形象化表達
練習：將書面語轉化為口語
二、提高演講生動性的故事演繹法
1、講道理VS講故事
1）亞里士多德說服技巧“三喻”
2）左右腦分工圖
3）好的理念靠故事來傳播
2、打造好故事的方法
1）故事的六要素
2）好故事的四大標準
3）打造好故事的四步法
3、商務演講中打造故事的STORY模型
案例(li)：華為手機廣告(gao) VS 諾基(ji)亞手機廣告(gao)

第四講：視覺盛宴
一、PPT設計5大要點
1、對齊——規范有序
2、對比——重點突出
3、分類——邏輯清晰
4、統一——風格明確
5、留白——引發思考
二、PPT演繹4原則
1、KISS原則
2、圖表(biao)原則：圖勝于表(biao)，表(biao)勝于文

第五講：控場為王
一、處理問題的應答技巧
1、答問的時機
2、開放式與封閉式提問
3、處理問題的選擇方案
4、面對有挑戰的問題
5、搞定三種問題學員
二、演講中的異常情境管理與應對化解
1、忘詞
2、講錯
3、遲到
4、學員走神
5、課堂混亂
6、惡意挑釁
三、三種現場突發情況精準處理
1、設備故障應急處理
2、場地突發狀況處理
3、時間狀況應急處理
四、演講彩排三部曲：熟悉內容，增強信心
1、配合PPT大聲誦讀講稿
2、“技術”彩排：帶著講稿走上講臺，配合PPT試講
3、“帶妝”彩排：邀請聽眾，脫稿排練，錄音、錄像
實戰演練：
1、實戰演講設計
1）結合學員實際工作內容，分組確定演講主題
2）演講內容設計編寫
2、實戰演講PK：分組派代表上臺5分鐘演講呈現
3、點評提升
1）學員自評
2）學員交叉點評
3）講師點評和提升指導
4、課后行動計劃(hua)

打動人心的商務演講技巧課程