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銀行網點數字化建設課程

課程背景
當前銀行 4.0 發展態勢下，各類商業銀行都運用金融科技手段加速了銀行數字化型。作為銀行服務社會公眾的重要渠道——營業網點，也在進行智能化轉型，各類具智能化的 ATM 機、VTM 機、綜合一體化等現代設備布放于了網點內。但需要指出的，銀行網點的“包裝”或“硬件”在形式上發生改變的同時，銀行網點服務于社會公眾和企業的“內核”功能沒有改變。需要指出，未來銀行業將由科技業主導變革，引來創新火苗，而金融從業者必須掌握第一定律(First principle)，從根本解決目前銀行業彈性不足的現況，才得以將金融服務帶向更高階。
那么，在“功能為王”的第一性定律指引下，如何根據客戶的“痛點”和“難點”來重構銀行網點？什么是真正的智能銀行網點？如何進行銀行網點的智能化轉型？其具體實施路徑空間是怎樣的？
本(ben)課程將通過(guo)(guo)解(jie)讀什么(me)是銀行(xing) 4.0 下的(de)(de)高(gao)階智(zhi)(zhi)能網點——開放銀行(xing)+情感銀行(xing)+敏捷(jie)銀行(xing)，什么(me)是數字化(hua)銀行(xing)的(de)(de)判定標志，并通過(guo)(guo)剖析和比較國(guo)內外銀行(xing)網點智(zhi)(zhi)能化(hua)轉(zhuan)型的(de)(de)案例，從(cong)而為(wei)國(guo)內商業(ye)銀行(xing)明確提(ti)出銀行(xing)網點智(zhi)(zhi)能化(hua)轉(zhuan)型的(de)(de)實施路徑和具體措施。

授課對象
本課程內容適合但不限于商業(ye)銀行(xing)、保險公司、證(zheng)券公司等(deng)金融(rong)機(ji)構(gou)和(he)互聯網企業(ye)的信息科(ke)技、風險管理、內控與合規(gui)、內部審計、運營(ying)支持、零售金融(rong)、公司金融(rong)等(deng)部門的高級管理人員和(he)專業(ye)人員。

授課形式
課件講授：制作銀行網點數字化建設課件，現場授授課。
素材解析：在授課過程中，就國內外具有代表性和時代性的銀行網點數字化建設視頻及素材進行剖析。
互(hu)動討論(lun)：授課過(guo)程中，講師組(zu)織參訓人(ren)員進(jin)行(xing)團(tuan)隊(dui)(dui)式討論(lun)，并(bing)會與參訓人(ren)員進(jin)行(xing)互(hu)動，評析團(tuan)隊(dui)(dui)討論(lun)結果(guo)。

課程收益
本課程既具有宏觀高度、也同時具有知識拓展性。基于實際案例和實際應用視角解讀銀行業的金融科技創新與應用，剖析商業銀行如何通過物理網點的智慧化與數字化建設實現“觸景－觸達－觸點”的三觸金融目標，使參訓人員能夠樹立起數字化思維、從而以發展的眼光來審視銀行網點智能化的實施。具體收益如下：
清晰了解金融科技 ABCD+5G 等技術原理、特點，以及在銀行同業中的創新應用
掌(zhang)握銀行(xing)數字化發展的清晰脈胳，清晰了解(jie)銀行(xing)網點(dian)智能化的實(shi)施(shi)路徑

課程大綱
從智能走向智慧：銀行網點數字化建設與實施策略
一、 銀行 4.0 下銀行網點演進與理念
1. 引子與思考
(1) 身邊的銀行變化
(2) 銀行網點真的智能化了嗎？
2. 銀行形態的演進與變革
(1) 從銀行 1.0 到銀行 4.0
(2) 銀行發展模式演進
(3) 第一性定律的理解
(4) 銀行網點轉型壓力與動力
(5) 金融生態與業態特點與變化
3. 銀行網點轉型的發動機
(1) 金融科技之發展
(2) 金融科技之 ABCD+5G
(3) 金融科技發展對網點的影響
(4) 智(zhi)能銀行(xing)與智(zhi)慧銀行(xing)

二、 國外銀行業網點智能化轉型
1. 素材：有情感的 ATM 機
2. 各模式銀行網點案例解析
(1) 情感式銀行網點案例解析
(2) 體驗式銀行網點案例解析
(3) 智能式銀行網點案例解析
(4) 虛擬銀行網點案例解析
(5) 社交與互動式網點案例解析
(6) 無距式銀行網點案例解析
(7) 門店式銀行網點案例解析
(8) 個性式(shi)銀行網點案(an)例(li)解(jie)析

三、 國內銀行業網點智能化轉型
1. 5G 智能銀行案例解析
2. 開放銀行案例解析
3. 門店銀行案例解析
4. 可視化遠程銀行案例解析
5. 渠道互連銀行案例解析
6. 數據+數字銀行案例解析
7. 生態融合銀行案例解析
8. 會員制銀行案例解析
9. 普惠(hui)便利店銀行案(an)例解析

四、 銀行網點數字化路徑
1. 轉型策略與轉型方向
(1) 科技主導
(2) 場景為王
(3) 功能為先
(4) 雙線融合
2. 銀行網點模式定位
(1) 服務主導模式
(2) 產品主導模式
(3) 微型網點模式
3. 銀行網點智能化轉型要點
(1) 網點定位
(2) 網點績效
(3) 網點布局
4. 銀行網點 1.0 到 4.0
敏捷(jie)銀行+開放銀行+情(qing)感銀行

銀行(xing)網點(dian)數字化建設課(ke)程