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業務賦能方法課程

【課程背景】
隨著以智能化為代表的第四次工業革命和數字時代的到來，人類社會進入高度易變、不確定、復雜而模糊的VUCA時代，市場需求呈現為海量、碎片化、多元化、個性化的特征，這些新的趨勢要求組織必須轉型升級。
在企業的轉型升級過程中，業務與IT（以物聯網、云計算、大數據、人工智能為代表的新一代信息技術）的關聯越來越密切，IT需要作為一種能力嵌入到業務（研發、采購、生產、銷售、服務、人力資源、財務、資產等）的方方面面。
例如，在生產環節，企業運用IT可以提升產品全生命周期管理能力，在營銷環節，企業運用IT可以提升客戶體驗和銷售轉化率，在企業內部管理方面，企業運用IT可以提升員工管理（選育用留汰）能力，提升業務與財務的一體化能力，幫助企業管理者實現業務與財務的雙向透視，及時獲取成本消耗與利潤提升情況，等等。
然而，要想實現業務與IT的雙向良性互動，共同推動企業的創新發展，需要從思維、戰略、業務、組織、文化等多個層面統籌安排。
為此，本課程共分為兩大部分。第一部分側重業務與IT互動模式與組織方法。首先分析數字化轉型的痛點動因，解析數字化（IT）驅動的新思維、新方法，讓管理者深刻地感受到業務與IT的密切關系，以及為達成共同愿景目標，雙方共同構建的敏捷型組織模式、能力要求以及績效考核方法。
第二部分主要面向產品經(jing)(jing)理(li)能力提升。首先介紹價值(zhi)管理(li)、飛輪效(xiao)應、戰略(lve)規(gui)劃等思(si)維與方法，然后從(cong)企業架構視角，介紹從(cong)戰略(lve)到運(yun)營(ying)的(de)落(luo)地方法，最后以量化(hua)指標(biao)為中(zhong)心(xin)線索，介紹從(cong)戰略(lve)目標(biao)到日常運(yun)營(ying)的(de)價值(zhi)經(jing)(jing)營(ying)方法。

【課程收益】
深刻理解業務與IT的一體化關系；
理解數字化轉型新思維、新方法；
理解業務與IT的協同組織模式；
掌握價值管理、飛輪效應、數字化戰略規劃方法；
從業務視角理解企業生產經營的邏輯；
掌握KPI的(de)框架設計與落(luo)地應用方法(fa)。

【課程特色】
系統化(hua)，課(ke)程(cheng)邏(luo)輯(ji)清(qing)晰；案例(li)與場景式教(jiao)學

【課程對象】
企業(ye)家(jia)、中(zhong)高(gao)層管理人員、產品經(jing)理、業(ye)務與技術(shu)骨干人員

【課程大綱】
一、開啟數字化轉型
1、 數字化轉型概念辨識
從概念角度認識數字化
從設備角度認識數字化
從用戶視角看待數字化
2、 數字化轉型動因分析
數字化轉型6大痛點
數字化轉型4大動因
案例：諾基亞、甲骨文、特斯拉、愛思唯爾

二、數字化轉型基礎能力構建
1、 數字化轉型的思維變革
數字化生命體思維
數字孿生體思維
人機共生思維
無形資產變現思維
案例：古代神話、chatGPT
2、 數字化轉型的組織變革
敏捷型組織設計
數字化轉型人才培養
敏捷團隊的績效考核
案例(li)：某出版(ban)集(ji)團(tuan)、華(hua)為、中國(guo)聯通集(ji)團(tuan)

三、業務視角的思維方法與架構工具
1、 產品經理必知的思維方法
價值管理法
飛輪效應
數字戰略規劃方法論
案例：亞馬遜、華為、中國移動集團
2、 產品經理必會的架構工具
企業架構4A模型：戰略與運營之橋
業務運營藍圖與企業經營邏輯
流程分類框架與指標體系構建
案例：eTOM、PCF、中國(guo)電(dian)信集團

四、指標驅動的價值經營方法與實踐
1、 平衡計分卡化戰略為行動
從可衡量、可管理到可描述
平衡計分卡：從戰略目標到衡量指標
案例分析：某航空公司卓越運營戰略主題
案例：某航空公司
2、 從關鍵成功因素到關鍵績效指標
績效評價指標的分類管理方法
企業戰略、關鍵成功因素和績效評價指標
從關鍵成功因素到關鍵績效指標的映射
案(an)例：某航空(kong)公司

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