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從戰略規劃到運(yun)營課程

【課程背景】
數字化轉型是一項復雜的系統工程，要想成功轉型升級，企業必須要在企業架構的穩定框架基礎之上，以客戶戰略為中心，通過不斷地優化升級，滿足高度易變、不確定、復雜、模糊的VUCA時代的新要求。
企業架構能夠立足于全局體系化地架構企業，并將企業內外部參與方與各項職能有機地連接在一起，實現從戰略到運營、從業務與技術（IT）的平滑落地，為全部參與方提供公共的參考框架，起到聚合眾力、低熵高效的作用。
企業架構主要包括業務架構、應用架構、數據架構、技術架構四個方面。其中，戰略驅動業務架構設計，業務又驅動應用架構和數據架構設計，業務和技術趨勢雙輪驅動技術架構設計。
本課程汲取了企業架構（EA）相關國際標準TOGAF、ODF、PCF、IT4IT等的理論精華，參考電信、金融、能源、航空航天等領先行業的*實踐案例，結合老師二十余的數字化戰略、工程、研發、實施等方面的咨詢與實踐經驗，形成了企業架構十維模型和精益創新方法論。
企業架構對于數字化戰略成功落地起到至關重要的作用，但也有理論性強、涉及知識面廣、知識點多的特點，因此對于學員的學習挑戰也比較大。
為此，本(ben)課程采用(yong)案例(li)和場(chang)景式教學(xue)(xue)法，在(zai)練中(zhong)(zhong)(zhong)學(xue)(xue)、在(zai)學(xue)(xue)中(zhong)(zhong)(zhong)練、行動學(xue)(xue)習(xi)，高效(xiao)掌握企業(ye)架構(gou)方法論，讓學(xue)(xue)員(yuan)在(zai)輕松愉悅(yue)中(zhong)(zhong)(zhong)理解企業(ye)架構(gou)理論的精髓，并能結合戰略規劃、架構(gou)設計(ji)等工作(zuo)，達到活(huo)學(xue)(xue)活(huo)用(yong)的效(xiao)果。

【課程收益】
掌握企業架構的價值作用、本質內涵及國際主流方法論；
掌握業務架構、應用架構、數據架構、技術架構的設計方法；
掌(zhang)握運用企業(ye)架構方(fang)法論推(tui)進(jin)數字化轉型的工作(zuo)方(fang)法。

【課程特色】
系(xi)統化，從戰略到運營(ying)，從業務(wu)到技術；可落地性(xing)，參(can)考(kao)國(guo)際*實踐

【課程對象】
CEO、CIO、CTO、CDO、戰略(lve)規劃人員、數字化轉型(xing)推(tui)動者

【課程大綱】
一、企業架構大局觀
1、企業架構概述
全球主流企業架構介紹（NGOSS/eTOM、TOGAF、PCF、IT4IT等）
企業架構相關名詞術語辨識
電信行業企業架構發展歷程（35年）
TMNàTOMàeTOMàNGOSSàframeworxàODF
企業架構對參與方的價值作用
視頻：來自建筑行業的啟示
2、企業架構的能與不能
企業架構的價值作用（參與方視角）
企(qi)業架(jia)構與(yu)戰略規劃（行業對標、目標藍圖、現(xian)狀(zhuang)需(xu)求、差(cha)距與(yu)演(yan)進等）

二、業務架構：上承戰略下接運營的橋梁和紐帶
1、企業架構的多維構建方法
從需求到供給的價值傳遞過程
企業架構框架分域、分層設計邏輯解讀
2、基于業務架構的職能場景設計實踐
服務開通場景（從資源核查到訂單處理）
服務保障場景（從問題提出到問題解決）
計費結算場景（從CDR采集到收費出賬）
3、業務架構應用實踐案例解析
中國電信MBOSS
中國移動NGBOSS
銀(yin)行企業(ye)架構實踐

三、數據架構：物理世界和數字世界的孿生基礎
1、信息架構框架設計邏輯解讀
從概念模型到物理模型
共享信息與數據（SID）框架解析
客戶、產品、資源等主題數據模型解析
2、數據管理與分析挖掘方法論
CRISP-DM數據挖掘方法
主數據管理方法與實踐
3、數據安全與隱私合規治理
數據安全管理政策體系
安全項目與運營管理
合規遵從與風險管理
4、數據架構應用案例實踐解析
數據中臺案例
工(gong)業大(da)數據平(ping)臺案(an)例

四、應用架構：業務驅動的能力藍圖設計
1、業務驅動的應用架構設計方法
從業務架構到應用架構的映射
應用架構分域分層設計邏輯
2、主流應用架構框架解讀
電信應用藍圖TAM
TOGAF應用架構
3、應用架構應用實踐案例解析
中國電信
智能物流柜
案例：中國電信、12306等

五、技術架構：快速靈活主動地支撐業務
1、技術架構模式的進化歷程
MVC、組件、SOA、微服務、中臺、云原生等
2、云網一體化的部署架構設計
開發測試生產環境部署
大數據分析部署架構
云數據中心組網部署架構
3、信息安全技術體系架構
橫向5A分段管理
縱向4L分(fen)層管理

六、組織保障：企業架構在組織層面的落地
1、組織模式設計
組織文化基因分類
組織單元連接機制
從傳統組織到敏捷組織
2、企業架構在組織層面的落地
企業架構與崗位設計
企業架構與流程設計
企業架(jia)構與績效考核

七、量化管理：框架指標設計方法與實踐
1、運用方法工具解決管理難題
閉環式、迭代式價值管理法
構建數智化飛輪，形成飛輪效應
業務指標驅動的價值經營
工具：
工具：平衡計分卡、關鍵成功因素、KPI、OKR
2、指標驅動卓越運營與創新增長
組織內不同人員的管理訴求
從關鍵成功要素到關鍵績效指標
關鍵績效指標實施要點
案(an)例：某(mou)航空公司

八、運籌帷幄：企業架構為商業經營賦能
1、數字化轉型架構體系框架設計
房子模型內涵與邏輯解析
架構框架體系應用實踐
2、數字化轉型人才體系框架設計
橄欖模型內涵與邏輯解析
數字化專業人才體系設計
數(shu)字化管(guan)理人才素質(zhi)要(yao)求

從戰略規劃到運營課程