課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高級經理人課程
【課程關鍵詞】
職業經理(li)(li)、核心(xin)管理(li)(li)技能、持久競爭優勢(shi)
【課程對象】
總經理，總監，部(bu)門經理，其他各級工作骨(gu)干，后(hou)備(bei)干部(bu)
【課程形式】
啟發式演講，問題討論和個案分析。
問題討論和個案分析將與授課緊密結合。
授課現場需準備投影儀,電源拖板，學員用膠貼紙,鉛筆和練習紙,如再配白板和白板水筆更好。
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓技術，力求既緊緊扣住培訓要點又營造活躍，輕松和積極的培訓氛圍。
如果條件具備，本課程可以使用學員團隊真實場景作為實戰演練的案例，使得管理顧問和學員的互動極具針對性，能很好地實現咨詢式培訓的效果。
采取小(xiao)組互動式教(jiao)學(xue)，學(xue)員人(ren)數(shu)不可超過35人(ren)
【課程背景】
任何企業要想在現代市場競爭中建立持久的競爭優勢，取得持續的生存發展能力，非常重要的一個要素是擁有一支合格的職業化程度很高的職業經理人隊伍。那么要想成為優秀的職業經理人，必須具備哪些勝任職業經理工作的相應管理技能呢——
如何提升角色轉換技能
如何提升溝通管理技能
如何提升沖突管理技能
如何提升時間管理技能
如何提升多任務管理技能
如何提升制度流程技能
如(ru)何(he)提升組織建設技(ji)能
【課程收獲】
陳述角色轉換技能
掌握溝通管理技能
掌握時間管理技能
掌握多任務管理技能
運用管控沖突技能
運用組織建設技能
本課程以(yi)實戰模擬等生動活潑的(de)形(xing)式，系統講授職業經(jing)理人需要具備的(de)七項管理技(ji)能。經(jing)過有針(zhen)對性(xing)的(de)訓(xun)練，受訓(xun)者將得到一個系統的(de)“工具箱”，掌握七項實用(yong)的(de)管理技(ji)能，提(ti)(ti)升其管理的(de)實務能力，促使(shi)其行為改變，從而達成(cheng)提(ti)(ti)高本人及部(bu)門績效。
【課程大綱】
第一單元 角色轉換
領導和管理的異同
如何從專業到管理
重視非IQ的力量
重視心智模式的力量
抓住時代的機會
經(jing)理人的六脈(mo)神劍(jian)
第二單元 溝通管理
溝通的錯誤心態--自私，自我，自大
溝通漏斗
溝通的誤區
如何選擇恰當的溝通模式
如何正確解碼溝通模式
組織級溝通管控
跨部門溝通
設計與建(jian)設溝通模式
第三單元 沖突管理
沖突的來源
沖突的性質
破壞性沖突
建設性沖突
沖突狀況與組織績效的關系
適度沖突的四個因素--時間，頻率，情緒，目的
解決經理人自身卷入沖突問題的五個步驟
如何選擇沖突管控方式
團隊沖突的解決步驟--GROW原則
沖突管控的本質
第四單元 時間管理
個人時間管理
時間管理矩陣圖
轉移任務
組織級時間管理
組織的會議管理
第五單元 多任務管理
多任務的必然
危機的標志
如何擺脫危機
第六單元 制度流程
制度面面觀
制度的益處
制度的誤區
流程管理起源及其六要素
制度與流程的關系
流程分級體系
流程管理關鍵角色--流程主管
流程優化創想(xiang)：ESIBA
第七單元 組織建設
組織的性質
團隊的生命周期與建設重點
團隊如何領導
個性領導
情境領導
激勵團隊
馬斯洛模型
雙因素理論
期望理論
公平理論
強化理論
歸因理論
輔導下屬
大企業平臺組織建設
組織文化建設
高級經理人課程
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