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領導者(zhe)問題分析解決課程

課程背景
對于每日如履薄冰的領導者而言，應該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式來順利做出正確的決策？
本課程針對領導者不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的理性思維流程能幫助領導者找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量。
領(ling)導者(zhe)可能(neng)(neng)經常要面(mian)臨決(jue)策(ce)(ce)失誤的(de)壓(ya)力和(he)風(feng)險！一(yi)個決(jue)策(ce)(ce)有時會(hui)決(jue)定一(yi)個項目、一(yi)個部(bu)門乃至一(yi)個公(gong)司的(de)生死(si)命運。針對各領(ling)域(yu)和(he)職能(neng)(neng)部(bu)門不斷(duan)面(mian)臨的(de)種種困擾，本課程(cheng)能(neng)(neng)提供強有力的(de)方法來幫(bang)助其(qi)更有效(xiao)地處理這些問(wen)題。

【課程目標】
通過培訓，可以使學員掌握以下技巧：
1、關注關鍵目標，排除不確定因素的干擾；
2、面對復雜或簡單的問題、決策和規劃，團隊和個人均能開展更快捷有效的工作；
3、在基于事實（并不是猜測或假設）的基礎上解決所關注的事件并澄清錯誤信息；
4、找出情況不佳或表現良好的真實原因，并確定解決方案和改進措施；
5、通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施；
6、可以更(geng)加(jia)清晰地進(jin)行交流，從(cong)而更(geng)加(jia)有效地利用(yong)人力(li)和時間。

【適合對象】
1、企業中、高層管理人員，高級專業人員
2、如果某企業(ye)的(de)多位人士參加本課程并進行(xing)實際問題的(de)討論，則效果*。

【課程主要內容】
“領導者的優勢思維”共分為四個大的步驟：情景分析→原因分析→決策制定→計劃分析。
對于每一個大的步驟，參加者將學習和實踐理性思維流程管理的方法和技巧，然后將其應用于工作中遇到的實際問題中。為了更加清晰地展現問題解決的流程，在每一個大的步驟中，我們更加詳細的區分了四個小的步驟，幫你完成洞察、分析、計劃和決策的全部流程。
1、 情景分析：
幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題。積極主動地工作意味著將精力集中在那些對成功有*影響的事項上。人們很容易被一些小事分散精力，而對哪些是最重要的事項并不清楚。洞察問題能幫助更好地了解面臨的問題，特別是復雜的問題，從而進行正確的排序和開展下一步工作。
第一步：明確問題
你關注的關鍵問題是什么？
第二步：將問題細化分解
關注焦點可以區分、細化嗎？
第三步：將問題進行排序
排列需要解決的問題的優先順序是什么？
第四步：根據問題的狀況選擇問題解決的起點
您怎樣選擇適當的問題解決技巧并確定*的解決辦法？
案例分析

2、 原因分析：
幫您運用科學、優選的對比法找出最可能的原因與機會。人們往往習慣于忽略原因而制定對策，通過原因分析，團體或個人可以通過對事實的分析而不是靠靈光突現找到原因，并且避免對所有推斷的原因建立對策，從而查明真正的原因。不論對于簡單或是復雜問題，這種分析方法都同樣有效。
第一步：描述事實
您所關注的問題與觀察到的事實是什么？
第二步：比較對象
比較的事實是什么？
如何辨別獨特的差異與變化？
如何確定*的比較方法？
第三步：尋找線索
如何辨識及檢測可能的原因？
如何觀察比較事實的每一個可靠原因？
第四步：確定原因
確定最可能原因
對可能的原因進行驗證
案例分析

3、 決策制定：
為您提供直接解決問題的方案。不確定的目標、偏離目標、缺乏信息、意見分歧、對失敗的恐懼，正是這些常見的因素導致決策制定受挫。在決策制定過程中，通過提出一系列直接的問題，將引導個人或團隊做出更客觀平衡的選擇。
第一步：描述決策的目標
您想決定什么？
闡明決策目的
第二步：設定決策標準
您決策的標準是什么？
區分和分析決策標準
第三步：找出備選方案
找出所有可能的方案
根據決策標準比較方案
第四步：風險評估并選出*方案
預先審視潛在問題并予以處理
每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？ 
選出*方案
案例分析

4、 計劃分析：
為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施。實施任何項目（從一個新產品到一種方法的完善）的突破在于計劃和準備。通過預先確定所必需的措施，可以防止問題的發生，即使真的出現問題，也可將其破壞性限制在最小。
第一步：描述計劃目標
希望的最終結果是什么？
第二步：制定行動計劃
計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？
確定必要的任務、職責及時限。
第三步：預測可能出現的問題
辨別可能出現的潛在問題與機會。
發生問題的原因是什么？
第四步：制定相應的措施
怎樣預防問題？
應急方案是什么？
您充分利用機會的打算是什么？
案例分析

領導者問題分析解決課程(cheng)