課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
體驗式跨部門課程
【課程背景】
啤酒游戲,是MIT(*麻省理工學院,Massachusetts Institute of Technology) 的 Sloan 管理學院所發展出來的一種策略游戲。
這種經營決策的體驗式游戲,就像是一個模擬實驗室,可以將你在真實工作中的決策后果加速地體現在結果中,甚至比在真實組織里看到的更清楚。
啤酒游戲完全模擬真實世界中的產業鏈關系,并將需要考慮的影響決策的相關因素簡化——啤酒永不過期、無限的制造產能、無限的倉儲容量,無限的資金……即便如此,無論年齡、國籍、行業背景、產銷經驗,成千上萬不同的人的玩這個游戲卻都會觸發相同的危機,得到的悲慘結果也幾乎一樣;因此,這個游戲堪稱是學習系統思考、體會“系統”威力的經典課程。
除了系統思考這個高屋建瓴的概念外,游戲過程中展示了諸多日常工作中的“陷阱”, 其中最重要的主題之一就是跨部門協作的有效性。
【課程收益】
看到并親身體驗團隊協作中的 “陷阱”,并產生反思,引出行動。具體包括:
認識部門/小團體目標與整體目標之間的錯位;了解個人決策和集體決策的差異;
認識細節性復雜與動態性復雜,認知線性思考對決策結果的巨大傷害;
了解時間滯延對決策和結果帶來巨大影響;了解牛鞭效應的發生原理與真實案例;
察覺自身心智模式的盲點;警醒和反思自身的思維慣性;
明確目前工作中跨部門協作的痛點,并制訂團隊與(yu)個人的行動(dong)方案(an)。
【課程大綱】
時間
項目
目標
15分鐘
熱身分組
破(po)冰活(huo)動;團隊組建
第一部分:體驗啤酒游戲
30分鐘
規則介紹
啤酒游戲的背景及規則介紹
試玩體驗
由引導師帶領試玩3輪,幫助學員熟悉沙盤盤面及操作流程,對規則有具象化的認識;
戰略會議
團隊開戰略會議,制定全程團隊策略
100分鐘
運營決策
30周運營決策;最終產生團隊總分
15分鐘
數據統計
團隊分數盤點與計算
繪制經營決策趨勢圖表
50分鐘
復盤&學習
從數據和趨勢圖表分析決策與結果的關系
講師一一盤點過程中的團隊表現及對應的問題
從現象到本質地揭示時間滯延、線性思考對游戲結果產生的巨大影響;
引導學員從(cong)游戲(xi)中(zhong)(zhong)跳脫到(dao)游戲(xi)外發現真實世界(jie)中(zhong)(zhong)的(de)“系統(tong)結(jie)構(gou)(gou)”及結(jie)構(gou)(gou)對行為(wei)的(de)影響
第二部分:提升跨部門協作
20分鐘
目前跨部門協作
痛點
找出前三項痛點
50分鐘
看到系統
利用啤酒游戲的“系統結構”概念,找出痛點背后的根因
60分鐘
行動方案 &
我的承諾
以小組為單位,制訂相應行動方案
個人(ren)承諾:我(wo)如何對提升跨部門協作作出貢(gong)獻
第三部分:總結與反饋
20分鐘
反饋輸出
團隊(dui)匯談——學員相互分享今日的感悟收獲及與工作(zuo)的結合(he),找到行動方向
體驗式跨部門課程
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