課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
商(shang)務優勢展示與談(tan)判課程
【課程背景】
現代企業運營過程中,無論是內部溝通,還是企業間合作,社會公關,都需要企業管理者,具備良好的優勢展示和談判溝通技巧,而現實中,由于缺乏必要的訓練和輔導,往往出現詞不達意、邏輯矛盾、說服發力,不能充分表達己方的優勢和給對方的利益,因而導致內部溝通低效誤解,導致企業間合作錯失良機,甚至導致社會公眾對企業品牌的不良情緒。那么,企業營銷部門和管理者們,
該怎樣迅速理清楚本企業的獨特優勢,向商務溝通對象展示價值、利益、獨特的特性,以充分滿足對方的商務需求呢?
該怎樣萃取價值,言簡意賅地表達企業優勢價值,讓對方迅速建立良好的第一印象呢?
該通過成功案例,在商務伙伴面前充分展示己方針對友商的優勢價值,讓溝通對象心服口服,迅速決策呢?
該怎樣提高自己的溝通談判技巧,在面對面的重要復雜項目談判中,面對對方的質疑和挑戰,做到人情和法理兼具,張弛有度,迅速達成互利互惠的談判成果呢?
這些問題就是咱們企業大客戶銷售部門最關心的課題,也是本課程的聚焦所在。
本課程還原現實發(fa)生(sheng)的(de)(de)案例,提供(gong)老師專業研發(fa),歷經檢驗的(de)(de)銷(xiao)售工(gong)具。解決學員在(zai)商(shang)務合作過(guo)程中面臨的(de)(de)“看(kan)不(bu)(bu)(bu)清、想不(bu)(bu)(bu)到、做不(bu)(bu)(bu)了”的(de)(de)三大難題(ti),提供(gong)10-20個落(luo)地工(gong)具,通過(guo)導(dao)師帶著學員進(jin)行演練、現場解決問題(ti)。一(yi)看(kan)就(jiu)懂(dong),一(yi)聽就(jiu)會,一(yi)練就(jiu)熟,回去就(jiu)用。
【課程收益】
掌握想清楚說明白結構思考力的五個工具
掌握FABE利益推銷法的四層結構
掌握利益總結表達公式的六項要素
掌握成功案例介紹的*說服力的三個層次
掌握制定商業優勢路演范本的六個模塊
掌握復雜項目溝通的成功談判五步法
掌握(wo)化(hua)解談(tan)判(pan)溝通爭議的(de)四個(ge)關鍵詞(ci)
【課程對象】
董(dong)事長、總(zong)(zong)裁、總(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)、各(ge)級(ji)總(zong)(zong)監等高級(ji)管(guan)理(li)(li)人員,大(da)客(ke)(ke)戶總(zong)(zong)監、客(ke)(ke)戶經(jing)理(li)(li)、BD經(jing)理(li)(li)、銷售經(jing)理(li)(li)、渠道(dao)負責人、采購總(zong)(zong)監、商務(wu)經(jing)理(li)(li)等中級(ji)管(guan)理(li)(li)人員
【課程大綱】
一、怎樣迅速理清楚本企業的獨特優勢,向商務溝通對象展示價值、利益、獨特的特性,以充分滿足對方的商務需求?
1、結構思考力的五個工具
結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進、MECE
2、利益推銷法FABE
FEATURES, ADVANTAGES, BENEFITS, EVIDENCE
案例:張三見客戶、干雞的吃法等
工具:結構思考力
形式:課堂討論、練習分(fen)享、案例(li)分(fen)析
二、怎樣萃取價值,言簡意賅地表達企業優勢價值,讓對方迅速建立良好的第一印象?通過成功案例,在商務伙伴面前充分展示己方針對友商的優勢價值,讓溝通對象心服口服,迅速決策?
1、*說服力的三層結構
爬行腦講利益:先聲奪人定主題
情緒腦講故事:一波三折給案例
理性腦講道理:邏輯清晰消疑慮
2、簡介、建議書、路演書六個模塊
標題、案例、模型、產品、保障、技術、服務
案例:迪耐雅市場方案、電腦支架報告、EMV公司企業簡介
工具:*說服力、高價值標題公式、三翻四抖結構
形式:課堂討論、練習分享(xiang)、案(an)例分析
三、怎樣提高自己的溝通談判技巧,在面對面的重要復雜項目談判中,面對對方的質疑和挑戰,做到人情和法理兼具,張弛有度,迅速達成互利互惠的談判成果?
1、客戶成功溝通五步法
了解需求、打開心扉、交換價值、熱情收尾、保持溫度
2、化解談判爭議四個關鍵詞
是的、同時、做到、但是
案例:馬關談判、華為云等
工具:成功溝通五步法、四個關鍵詞等
形式(shi):視頻、游戲、案例分析、課(ke)堂練習
商務優勢(shi)展示與談判(pan)課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/293748.html
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