課(ke)程描述INTRODUCTION
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
信貸批量營銷培訓
課程收益:
1、掌握對零售客戶批量營銷的方法和技巧
2、掌握批量授信的核心流程和關鍵點
3、學習具體營銷場景的話術技巧
4、重點分(fen)析客群需(xu)求點和痛點
課程大綱:
一、重點客群營銷技巧
(一)村(社區)村(居)民營銷
1、前期準備動員階段
2、基本信息獲取和完善
3、初步篩選和內外部評議
4、啟動儀式與現場采集信息
5、入戶走訪調查和信息完善
6、資料完善和分類管理
7、評級授信
8、舉行通知書發放并告知客戶信用額度
9、后續用信提升
10、信用戶動態管理
(二)企業員工(廠區、工業園區客群;上市公司、市屬區屬企業客群;外來務工或創業客群)營銷
1、公私聯動模式
2、集中宣講-企業金融直通車方式
3、廠區擺攤設點方式
(三)小區業主營銷
1、智慧社區推廣
2、小區活動開展
3、小區KOL帶動
(四)存量客戶營銷
1、貸款結清客戶營銷
2、不同產品交叉營銷
3、貸帶相傳計劃
演練(lian):存量電話營銷演練(lian)
二、貸款用信提升營銷技巧和話術訓練
(一)非接觸營銷前的預熱工作
1、短信預熱策略
2、微信預熱策略
(二)非接觸營銷-電話營銷技巧和話術訓練
場景一:授信客戶用信提升電話
場景二:還款結清客戶電話營銷
場景三:貸帶相傳客戶電話營銷
場景四:流量客戶轉化電話營銷
(三)非接觸式營銷-微信營銷技巧
1、微信個人品牌打造
2、微信朋友圈經營
3、微信吸粉和轉化技巧
(四)非接觸式營銷-線上直播和小視頻營銷
1、小視頻的制作
2、支行級直播活動開展
演練:網紅主播訓練營
(五)線下營銷-外拓面對面模式
演練:一對一走訪標準拜訪話術六部曲
(六)線下營銷-如何提升掃街貸款營銷(網格化營銷)的成功率
1、熟客引薦模式
2、異業聯盟模式
3、禮品活動帶動模式
(七)線下營銷-外拓批量宣講模式
演練:企業金融直通車
社區金融知識課堂
三、貸款營銷過程中風險管理實務
1.個人消費貸款的風險管理
2.反欺詐、黑(hei)中介(jie)的(de)風險管(guan)理(li)
信貸批量營銷培訓
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