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中國企業培訓講師
銀行私域流量體系課程
 
講師:蔣(jiang)豐 瀏(liu)覽次數:2575

課(ke)程描(miao)述(shu)INTRODUCTION

· 營銷總監

培訓講師:蔣豐    課程價格:¥元/人    培訓天數:12天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

私域流量體系培訓

課程目標:
1.了解銀行機構私域流量體系整體實施策略,清晰線上營銷工作重心
2.沉淀銀行機構私域流量,促進長效客戶經營與短期業績增長雙提升
3.打造互聯網流量思維,幫助實現線上常態化、矩陣化私域流量運營
4.學習銀行機構線上營銷具體操作策略,掌握全套運營技巧
獲得一套銀行機構線上場景打造方(fang)法,促進線上線下營銷(xiao)閉環形成(cheng) 

課程對象:
銀行機(ji)構一線營銷(xiao)全(quan)員

課程大綱:
第一天
第一模塊:導引
一、銀行機構線上營銷痛點分析
1、線上營銷痛點分析
2、銀行機構在新媒體時代的機遇和挑戰
二、2021銀行業線上營銷整體戰略布局
1.銀行人的營銷:私域轉化和公域引流
2.私(si)域轉化(hua):基于微信7大營銷(xiao)業態

第二天
第二模塊:銀行線上營銷公域平臺引流篇
一、新時期,銀行營銷人員的新獲客方式
1、移動互聯網客戶流量遷移
2、金融行業營銷人員線下獲客困境
3、新機遇下的新獲客風口
二、銀行營銷人員的關于平臺IP定位
1、你到底在賣什么?
1)1.0賣產品
2)2.0賣品牌
3)3.0賣人設
2、銀行營銷人員的新媒體IP定位
1)思考你的用戶受眾是誰?他們在看什么?需求什么?
2)新媒體平臺的IP設立技巧
① 如何起一個好名稱
② 如何寫好簡介的常用套路及坑(導流wx)
③ 頭像怎樣設置更吸引人?
④ 如何進行合理的養號策略?
3)必須掌握的平臺算法,合理進行IP優化
三、銀行營銷人員的公域平臺內容體系(短視頻類)
1、抖音等公域短視頻賽道中的內容體系
1)算法來告訴你,哪種類型短視頻更容易火?
2)內容體系的九宮格創建法
3)情景劇及知識創作是營銷人員發力的重點
4)不涉及名稱的產品搭配合集制作
2、視頻號等半公域賽道的內容體系
1)金融行業人必備的紅利流量:視頻號
2)視頻號的內容選題設計
3)視頻號文案設計
4)視頻號結合公眾號的矩陣營銷設計
3、結合金融行業“產品”設計視頻場景內容
1)創業返鄉客群短視頻營銷設計技巧
① 短視頻+節日營銷+公益營銷
② 鄉土觀念、消費觀念、理財觀念
③ 親情、友情、愛情、鄉情、人情
2)中老年客群短視頻營銷設計技巧
3)其他客群短視頻營銷設計技巧
① 女性客群、白領客群、商貿客群、親子客群、種植養殖客群
② 各群體特征互聯網時代特征與應對措施
③ 短(duan)視頻是這個時代的(de)“百(bai)搭”型(xing)平臺(tai)

第三天
四、實戰篇(課堂中小練習,在后期輔導中要求以網點營業區為單位,或者個人進行作品方案呈現)
1.確定銀行人短視頻賬號IP及選題方向
2.團隊分工協作,完成腳本創作、拍攝剪輯
五、銀行營銷人員的公域平臺內容體系(圖文類)
1、公眾號/頭條號等公域圖文類賽道中的內容體系
2、如何通過圖文類進行獲客引流
3、結合海報及H5進行線(xian)上線(xian)下活動引流設計

第四天
第三模塊:銀行業線上營銷私域沉淀篇
基于微信生態:(所有流量最終一定是沉淀到微信)
線上營銷社群(從0-1構建金融行業人的私域圈)
一、如何從0-1構建你的第一個營銷社群
1、你的社群價值觀是什么?(目的、價值、運營方式、名稱)
2、結構—形成你的社群規則
3、如何建立社群有效的運營團隊?
4、運營—激活你的社群氛圍
5、輸出—形成社群輸出推廣矩陣
6、復制—讓你的社群更有能量
1)主題型社群如何復制
2)用社群裂變工具有效嗎
3)一次性快閃群分享
4)如何避免透支自己的社群能量
二、如何讓你的營銷社群持續活躍
1.如何衡量一個社群的質量?(多維鏈接,情感共鳴,深度參與)
2.多維鏈接,維系社群的活躍度關鍵動作你做了嗎?
3.情感鏈接,線上線下有哪些增強社群活躍度的玩法?
4.怎樣發紅包,才能真正激活一個社群?
5.有哪些真正能激活社群成員參與感的玩法?
6.如(ru)何拯(zheng)救已(yi)經(jing)沉寂的社群?

第五天
三、營銷私域社群的營銷打法
四、銀行業企業微信基于營銷業態的打造
基于公域平臺的沉淀(運營):短視頻平臺及其他平臺
四、銀行(xing)新媒體核心(xin)運營方法論

第六天
六、銀行短視頻(公域及私域)增粉技巧及策略
1、抖音核心運營方法論
2、時間及定位是否影響播放量?
3、流量的JQKA模型
4、常見的短視頻運營增粉技巧
1)凱文凱利:營銷1000個鐵桿粉絲
2)如何通過“蹭”來實現增粉?
3)降權賬號后如何增粉?
4)如何通過官方挑戰賽增粉?
5)增粉之后如何導流?
5、微信視頻號
1)視頻號運營小技巧
2)9種加粉方法
3)5種引流金融行業公眾號方法
6、視頻號+組合打法
1)“視頻號+社群”打法
2)“視頻號+朋友圈”打法
3)“視頻號+公眾號”打法

第七天
七、銀行線上營銷營銷宣傳必須掌握的運營知識:新媒體宣傳的合規體系
1.所有具體的產品(涉及到具體的名稱、具體的收益率)均不可上傳短視頻個人賬號(藍v除外)
2.沒有相關資質的個人/機構,不得上傳/宣傳任何專業內容;
3.銀保監(jian)會及其他相(xiang)關法律法規對于短視頻的(de)內容的(de)合(he)規要求(qiu);

第八天
第四模塊:線上營銷銀行機構轉化篇(直播+)
一、主播IP打造及風格設立
1、主播必須了解的直播間標簽
1)貨帶人:品牌店鋪直播【知名品牌+認知中的超低折扣帶來自然流量】
2)人帶貨:有辨識度的主播及直播間話術or特色明顯的直播間【老羅、李薇等】
2、主播人設設計妙招及能力提升(表演力、鏡頭感、表情管理、聲音管理)
1)主播IP定義
2)進階主播定位實戰技巧
① 結合工具方法分析
② 主播定位:提升粉絲黏性與轉化率 
③ 主播定位:引爆超級流量的秘訣
④ 明確優勢:超級主播定位三步法 
⑤ 自我包裝:打造有吸引力的標簽
⑥ 積累經驗:主播能力速成的方法
3)主播說話風格類型
4)主播說話風格完善的5個小技巧
5)主播如何培養自己的說話風格
6)主播在每場直播前都需要強化本場直播標簽
二、主播的呈現技巧及鏡頭感訓練
1、主播能力提升(表演力、鏡頭感、儀容儀表儀態、表情管理、聲音管理、服裝、手勢)
1)互動技巧
2)語言表達
3)身體語言
4)控場技巧
5)銷售技巧(引人上頭的高轉化話術)
重復法則:多次重復你想表達的內容
呼吸法則:急促的呼吸讓人感覺很著急
倒數法則:通過共同倒數增強緊迫感
目標法則:讓粉絲和你有一個共同的目標
成三法則:一件好貨最多只說三個核心點
微笑法則:對鏡頭微笑,給人安全的感覺
名字法則:提醒他人的名字,獲得重視感
故事法則:用曲折的故事吸引聽眾
奉承法則:贊美他人,激起他人的多巴胺
夸張法則:夸張的語言、語氣和動作
韻律法則:押韻的句子總是能被人記住
簡潔法則:復雜的東西簡單化(hua),不要讓聽眾(zhong)思考(kao)太久

第九天
銀行機構直播實戰技巧
一、直播活動的整體策劃
直播也是一場戲,好活動都是策劃出來的
1、直播的目標
1)銷售數量、銷售金額
2)關注度、粉絲數
4)觀看人數
5)轉化率
2、直播的形式
3、直播的內容
4、直播的產品
5、直播的時間
6、直播的場景
7、直播的道具
8、直播的人員
9、直播的流程
整體流程(準備活動、、開場說明、品牌講解、產品講解、產品報價、解答疑問、呼吁成交、感謝退場)
10、直播的流量
1. 引流(liu)(liu)的方法(硬廣引流(liu)(liu)、軟(ruan)文引流(liu)(liu)、視頻(pin)引流(liu)(liu)、直(zhi)播引流(liu)(liu)、線(xian)下引流(liu)(liu))

第十天
銀行機構直播實操
一、企業直播前的直播
1、直播前的腳本邏輯和思考設定目標
1)例行性直播流程設計
2)節日性直播流程設計
3)特殊性直播流程設計
2、直播間產品思路常見賣點設計
1)掌握常見品類話術邏輯,輕松講出用戶都能聽懂的賣點
2)借助價格錨定,讓用戶覺得搶到就是賺到
3)做好福利組合,激發不同類型用戶消費欲
4)價格沒有大優勢?品牌帶貨思維
5)有價格競爭優勢?直接體現供應鏈優勢
6)有個人品牌影響力?利用小品帶大品的流程設計
3、實戰:圍繞不同品類優化自己的話術及直播腳本
1)每個人撰寫自己直播腳本設計
2)不同品(pin)類的話術撰寫

第十一天
二、直播流程執行及進階主播技巧
1、直播當天的準備
2、開始直播后
1)按照sop流程出鏡操作(7步驟呈現)
開場預熱環節:細節及操作
品牌介紹環節:細節及操作
場景激發環節:細節及操作
產品介紹環節:細節及操作
互動活動環節:細節及操作
抽獎活動環節:細節及操作
下播設計環節:細節及操作
3、直播中的主播注意事項
1)主播和助理的配合
2)主播和其他崗位的配合操作
3)直播中主播的異常情況處理
翻車怎么辦?
起哄如何應對
氛圍無法引爆
粉絲提出無理要求處理
情(qing)緒失控如何應對(dui)

第十二天
三、進階主播呈現技巧:
1、粉絲互動:主播“吸粉”引流實戰技巧
直播節奏:讓整場直播張弛有度 
互動“吸粉”:拉近與粉絲的距離 
避免冷場:主播聊天話術的技巧 
謹防“雷區”:不受歡迎的主播類型 
2、進階主播呈現技巧:
“吸粉”引流:粉絲運營與維護的技巧
流量持續:直播間內引流的攻略 
福利激勵:有效建立粉絲忠誠度 
社群跳轉:粉絲群跳轉口播技巧 
引導分享:如何實現用戶自傳播 
3、進階主播呈現技巧(將結合之前的腳本和話術進行呈現優化)
Eg:主播帶貨進階技巧:
創意產品,展示神奇功能
放大優勢,便于受眾記憶
策劃段子,圍繞產品特點
分享干貨,講述使用技巧
場景植入,恰當露出品牌
口碑帶貨,展示用戶體驗
專注產品,一心絕不二用
福利誘導,給用戶大驚喜
體現性價,買的就是優惠
設置懸念,猜猜直播內容
進(jin)行對比(bi),優(you)劣(lie)高低立顯

私域流量體系培訓


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