課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
工作與情商管理課程
課程背景
人是企業中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗。
因(yin)為壓力過大造成的(de)不良的(de)情緒，都可能(neng)導致員(yuan)工工作倦怠，使企業缺勤率(lv)、離(li)職率(lv)、事故率(lv)上升；而(er)長時間的(de)心(xin)理壓力會引(yin)起如慢性頭痛、失眠、胃腸疾病、高血脂、心(xin)臟(zang)病等病癥。
課程目標：
幫助學員客觀地(di)對待職業壓力，有效地(di)管理(li)自身的情(qing)緒(xu)，提高情(qing)商和(he)個(ge)人魅力，同時做(zuo)到及時舒緩(huan)壓力，避免工作(zuo)情(qing)緒(xu)化，保持良好的身心健康(kang)，建立和(he)諧融洽(qia)的人際關(guan)系，保證高效率地(di)完成本職工作(zuo)。
課程對象：
企事業單位各層級管理者和員工(gong)
課程大綱：
第一部分：快樂工作，情緒與壓力管理。
一、解析情緒：情緒與情商
1、情緒的多變性
2、情緒的多元化客觀性
3、情緒化與情緒失控的風險
4、情商的五元素
5、感性與理智
6、高情商表現：
責任，勇敢擔負責任
自尊，維護個人形象
自信，有獨立的人格
坦誠，建立良好人脈
冷靜(jing)，遇事積極沉穩(wen)
二、解析壓力：職場壓力透視
1、壓力的根源
自卑：外表、形象、經濟、職位
未知：能力不足、不勝任、迷茫
角色期望提高：升職、升學、知名度、業績
正壓力與負壓力的關系
2、對待壓力的態度
壓力與績效關系
適度壓力原則
壓力舒緩(huan)五(wu)要決：腹式呼吸、身體放松、靜聽音(yin)樂、傾訴(su)發泄。
三、壓力舒緩重點：避免心理極端，心態科學轉換
抑郁癥、浮躁癥、冷淡癥、交際恐懼癥、報復狂癥、工作倦怠癥、傲視萬物癥
職場雙棱鏡：框視態度
消極的三大表現：懼怕、擔憂、埋怨
樂觀(guan)面對工作挫折：陽光心態
四、壓力管理核心：壓力治本的六大法則
幸福感的獲得
法則一：能力與資源的匹配
法則二：構建社會支持系統
法則三：藝術修養與高雅情調的塑造
法則四：舍棄刺激物(煙、酒精等)
法則(ze)五：自我nlp潛意識的破(po)框(kuang)法
五、塑造陽光心態：*快樂工作的秘訣
尊重與接納自己
讓幽默伴隨你我
在下一秒就行動
計劃自己的人生
統籌自己的一切
保持工作的激情
平衡人生的藝術
適當來享受成績
真誠地贊美他人
心懷著感恩之心
第二部分、職場情商修煉與管理
1、人生成功的秘訣——情商管理的意義
情商管理的意義
情商管理的核心內容
情緒的智慧-[冰山原理]
有效處理負向情緒的臨床技術
［ABC法則］
擴展積極的信念
2、增強自我控制能力—情商管理的策略與技術
堅定的自我價值－［重塑自我心像］
提升情緒智能—［內觀法］
處理負面情緒—［換框法］
處理激動情緒—［打破狀態法］
3、敏銳的人際覺察力—感知他人情緒的方法
解讀他人線索、識別他人的情緒
處理他人的情緒、提升他人理性力量
4、影響他人的藝術—攜手并進、共創輝煌
主動出擊－［打破人際定勢］
提升影響力的法寶—［同步(bu)帶領法］
工作與情商管理課程
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