課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
優勢談判培訓
【培訓背景】
每一次談判,大到耗資數億美元攪動行業格局的企業并購,小到訂購一種紐扣的幾毫厘差價,對談判雙方都是一種挑戰,是進攻與防守的過程,是鑄矛與固盾的藝術!
不管你是否愿意,你已經被殘酷的商戰拉進談判的旋渦,或許你已經身經百戰,有過成功,更有事后后悔不已的挫折,那么你需要一個環境,讓您靜下心來總結經驗,通過演練發現談判的規律、科學化操作方法及談判節奏控制技巧!
或許你剛踏入采購或是大客戶銷售部門,對即將到來的談判充滿忐忑,那么你需要一個環境,學習在不同的條件下,與對手進行最冷靜的談判模擬演練,在這里,給您的是最真實的案例,真實的談判場景,你可能會出現很多判斷的失誤,陷入談判的陷阱,最怕的就是明天你在實際中發生失誤,經過老師的指點,可以讓您出現在對手面前時,成為對手最不愿碰到的談判代表!
《狼性(xing)營銷——優勢(shi)談(tan)(tan)判全攻略(lve)》,不僅能(neng)解答你(ni)在談(tan)(tan)判中遇到(dao)的(de)困惑,還將提供各(ge)種實用的(de)談(tan)(tan)判工具(ju),另外還能(neng)幫(bang)助你(ni)認識自己獨(du)有的(de)談(tan)(tan)判風格,并從心態(tai)上(shang)和行為上(shang)提高你(ni)的(de)談(tan)(tan)判能(neng)力(li)和素質。
【前言】
親愛的朋友:
你是否經常為企業的營業額增加了,而利潤無法提升而感到苦惱?
你是否因為公司缺乏人才日夜尋索,同時又為留不住優秀人才而寢食不安?
你是否察覺客戶和合作伙伴越來越挑剔,要求越來越高,而感到力不從心?
不管你是一個小公司的老板,還是大企業的董事長,你都要必備一項能力,那就是談判力,你知道過去因為你不懂談判,你損失了什么?你有認真算過嗎?
優勢談判—幫您創造巨額利潤的系統!
它不僅能教你如何在談判桌前取勝,而且還會告訴你如何在談判結束之后讓對手感覺到自己贏了這場談判——而且這種感覺并不是暫時的。你的對手不會在第二天早晨醒來后恍然大悟:“哦,我明白那小子在耍什么把戲了,哼!等著瞧吧!”不!相反,他們會覺得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會迫不及待地想要再見到你。你渴望你的談判功力也達到這樣的結果嗎?
和(he)下象棋(qi)一(yi)(yi)樣,優(you)勢(shi)談(tan)判也有一(yi)(yi)套完整(zheng)的(de)規(gui)則(ze)(ze)。但它(ta)們(men)*的(de)區別(bie)在于,在談(tan)判的(de)過(guo)程(cheng)中,你的(de)對手往(wang)往(wang)并不了解談(tan)判的(de)規(gui)則(ze)(ze),在你掌握優(you)勢(shi)談(tan)判的(de)方法之后,他(ta)的(de)每一(yi)(yi)步(bu)行動都已經在你的(de)預料之中,我們(men)大(da)都可以事(shi)先判斷出(chu)對手會作出(chu)怎樣的(de)反應。
【培訓目標】
1、理解談判、訓練雙贏思維
2、掌握精細化談判準備技巧
3、學會溝通及談判三期策略,了解談判的進行流程及各步驟操作技巧;
4、學會價格談判及談判成交
5、運用各種心理戰術、談判技巧以獲取己方更大的利益并讓對方感覺到他們也是贏家;
6、識破對方的談判技巧并能有效化解。
7、訓練商(shang)界專業(ye)的談判高手(shou)
【適合方式】
研(yan)討課、直觀演示、案例教學、模擬練(lian)習
【培訓人員】
各(ge)類企業中高層管理(li)(li)者,包括(kuo):總經理(li)(li)、副總經理(li)(li)、總經理(li)(li)助理(li)(li)、營銷(xiao)總監(jian)、投融(rong)資財務(wu)總監(jian)、招投標人員、采購(gou)經理(li)(li)、銷(xiao)售(shou)經理(li)(li),以及所(suo)有對商務(wu)談判感興趣的有識之士。
【課程內容】
案例:華為進入俄羅斯的談判
案例:某接口局項目談判
一、談判ABC——基礎也是生產力
1、釋義:談判含義與要素
2、動因:談判興趣之剖析
3、分類:兩類談判及比較
4、思維:雙贏的談判思維
5、表現:雙贏的不同表現
案例:贏了人生(sheng)(sheng),人生(sheng)(sheng)贏了
二、談判準備——是狼就得準備
1、時間:時間是把雙刃劍
2、地點:主場客場第三方
3、人物:我是誰他又是誰
4、事件:知已知彼SWOT
5、目標:開盤目標與底線
6、退路:擬定好備選策略
案例(li)討(tao)論:談判的權限及相應(ying)策略(lve)
三、談判溝通
1、入題技巧(開門見山)
2、提問技巧(問得深入)
3、傾聽技巧(多聽多記)
4、闡述技巧(說得巧妙)
5、答復技巧(見招拆招)
6、溝通障礙(三種障礙)
案(an)例:日本人(ren)與*人(ren)的談(tan)判溝(gou)通(tong)策(ce)略
四、談判策略
1、開局策略:前期布局
開價策略、驚訝策略、不愿策略
還價策略、集中精力、鉗子策略
案例:談判進入僵持,互不相讓,接下來……?
2、中期策略:守住優勢
請求領導、避免敵對、服務貶值
折中策略、拋球策略、禮尚往來
3、后期策略:贏得忠誠
黑臉白臉、蠶食策略、讓步策略
反悔策(ce)略、小(xiao)恩小(xiao)惠、草擬合同
五、價格談判
1、對方想要更多的條件
2、首先:防止只談價格
3、其次:探對方的底線
4、然后:使用交換籌碼
5、總(zong)結:五次價格攻(gong)勢
六、談判成交
1、信號:消除防備意識
2、策略:主動提出成交
3、方法:20種成交方法
七、控制談判
1、控制準備:了解對方談判動機
2、壓 力 點:關注三種壓力支點
3、控制策略:
性格控制:四種性格分類控制
力量控制:八種力量增強控制
4、擺脫控制:
走出困境:對抗僵持僵局發火
當(dang)心詭道:擺脫圈(quan)子圈(quan)套陷阱
八、Q&A(問題討論與答疑)
注明:練習(xi)、游(you)戲(xi)、討論貫穿全部(bu)課程(cheng)
優勢談判培訓
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