課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
營銷內容生產培訓
【課程大綱】
經典案例:“如意菜飯”內容生產 ——“營養美味” VS “三分鐘出餐”
卷煙內容研發/內容生產的四個核心問題:
——講給誰聽? ——講什么? ——怎么講?——記不住咋吧?
課程導入:卷煙快消品屬性的“四率”與營銷內容生產
一、卷煙營銷的四個邊際
1、四重屬性——四條邊界
2、實操邊際——四率、三不做
二、面向消費者營銷——*卷煙營銷理論
三、卷煙快消品屬性——產品全生命周期
1、案例:杰弗里 · 摩爾“鴻溝”——很多卷煙新品都消失在去約會的路上
2、產品全生命周期的四個階段上,分別要傳播什么內容?
3、基于生命周期的“新品”“暢銷品”“滯(慢)銷品”分別傳播什么內容?
四、卷煙快消品屬性的“四率”
導入:把卷煙產品放在物理空間和虛擬空間里同時激活
1、線下渠道——物理空間“觸點”
——快消品“四率”:知曉率、上柜率、動銷率、復購率
2、線上渠道——虛擬空間“觸點”
——營銷場景的“五元素”:時間、地點、人物、事件、鏈接
3、如何針對不同“觸點”研發不同的傳播內容?
五、內容生產——卷煙營銷內容研發“三步曲”
1、根據產品所處生命周期的階段
2、根據不同的場景和觸點
3、內容營銷三部曲
4、自檢標準——合定位、講人話、自帶公關(易傳播)
經典案例:福建(jian)中(zhong)煙7月28日鞍(an)山“新鋒芒(mang)”專場(chang)直播(bo)——*內容(rong)
第一模塊:內容生產—— 提升知曉率
一、卷煙銷售的渠道特點——三類“知曉”
(一)客戶經理“知曉”——品牌、品類、品規、賣點、價位、營銷策略
營銷案例:七匹狼(銀中支)上市前的內容傳播
(二)零售戶“知曉”——品牌、品類、品規、價位、賣點
營銷案例:黃鶴樓(視窗)的內容傳播
(三)煙民“知曉”——價位(性價比)、吸味(好在哪里)、趣味(懂我嗎)
營銷案例:“渦輪增壓爆珠”、“渦流凝香棒”、“渦旋濾嘴”
二、*式——營銷內容研發
(一)“成功”的消費者認知——*式新品
(二)實操——*新品路徑——用消費者頭腦中已經存在的感覺來塑造認知
1、產品角度——刺激左腦認知——用超預期的特性(品質、品規)
營銷案例:貴煙(跨越)細支、黃山(徽商新概念細支)
2、價值角度——刺激右腦認知——從8個方向傳遞價值
營銷案例:芙蓉王(王之榮耀)中支、云煙(黑金剛印象)、黃鶴樓(新視窗)
3、產品角度 價值角度——同時刺激左腦和右腦
營銷案例:黃鶴樓(峽谷系列)——在腰部價位市場獲得巨大成功
(三)兩個標準——檢驗卷煙新品的“*式內容”是否有效
三、市場聲量——立體傳播——下線、線上傳播
(一)渠道宣講——下線傳播
1、新品宣講內容的 “三個維度”——行業宏觀、企業中觀、新品微觀
2、評價渠道宣講效果的“一性二度”——TED:技術性、卷入度、可信度
3、三個實戰技巧:有效互動、高頻鏈接、說人話
品牌宣講實戰案例:忌諱——千萬不要照著產品PPT“念片子”
(二)五類營銷場景傳播——線上傳播(社交媒體)
1、時間 營銷案例:除夕、立春、元宵、二月二、驚蟄、三八——品牌傳播
2、地點 營銷案例:“豫見黃鶴樓?文化河南”、“豫見黃鶴樓?美食河南”等
3、人物 營銷案例:廣西中煙“春季返鄉人群”的場景營銷
4、事件 營銷案例:“航天概念”、“*關系”等借勢營銷系列
(三)在距離競爭品牌(品規)**近的地方——線上傳播(朋友圈激發)
1、預陳列 2、集贊有獎 3、上市前“新品傳播周”
營(ying)銷案例:2022年春節利群(尊中(zhong)支)、玉溪(境界)中(zhong)支、貴煙(生肖)
第二模塊:內容生產—— 提升上柜率
一、選點投放
(一)檔位
(二)戶數
(三)投放量 —— 市場價格
營銷案例: 卷煙營銷符合市場規律,零售戶端符合商業規律。——某中煙老總
營銷案例:“真龍·起源”推多多、鑫中支“組團”掃碼
二、陳列、出樣、上柜激勵
(一)陳列、展示、曬圖
營銷案例:黃山(新概念細支)、人民大會堂(紅中支)——節日陳列
(二)保持、評比、激勵
營銷案例:黃鶴樓陳列強化“2050工程”
三、開口推介、促銷(掃碼)激勵
(一)渠道宣講——卷煙推介技巧(開口營銷)培訓
營銷案例:安徽煙草“開口營銷大賽”暨“王冠杯雪茄推薦達人”創意大賽
(二)朋友圈激發
營銷案例:安徽中煙——端午美陳,甜潤出“粽”:中國商務用煙新伙伴
(三)掃碼激勵
營銷案例:廣西中(zhong)煙——真龍(起源)推多多掃碼(ma)推廣活動
第三模塊:內容生產—— 提升動銷率
一、卷煙客戶動銷矩陣
(一)上柜銷售一段時間后,有四種動銷情況
(二)卷煙客戶——四種動銷畫像
二、卷煙四類動銷——內容 /策略庫
(一)投放效果分析——四類動銷
1、上周的市場信息研判
2、下周的投放策略跟蹤
(二)內容打造——策略庫
1、市場價格形成期——大致第1個月
——市場特點 ——采取的市場策略
2、首投客戶狀態盤整期&首擴客戶培育期——大致第2個月
——市場特點 ——采取的市場策略
3、價格調節穩定期&二次擴面培育期——大致第3個月
——市場特點 ——采取的市場策略
營銷案例:某中支煙上市策略制定的3個階段
(三)策略復盤
1、重視和建立市場監控機制
2、如果某區域市場動銷不理想
——回看:知曉率、上柜率 ——展望:重新研發營銷內容、變更策略
營(ying)銷(xiao)案例:云煙(珍品(pin))FY市場的(de)銷(xiao)量盤(pan)活——2019年、2020年、2021年
第四模塊:內容生產—— 提升復購率
一、粉絲(會員)運營
經典營銷案例:運用類似“信仰與宗教”的力量來塑造卷煙品牌
(一)歸屬感 典型特質:有立場、無原則——圈層、社群、粉絲
營銷舉例:公眾號粉絲活動運行—— 線上 線下 ——充分盤活“鐵粉”
(二)敘事性——為什么要講故事?——營銷故事四大“共情/共感”元素
以理服人 舉例:“黃鶴樓·奇景” 以情動人 舉例:“人民大會堂·16細”
以情動人 舉例:“黃鶴樓·奇景” 以欲誘人 舉例:“白沙·硬精品三代”
(三)宗教儀式——激發受眾的神圣感、愉悅感、平靜、自我意識、愛
卷煙營銷應用:打造品牌傳播的“儀式感”
(四)符號性——宗教式的符號體系激活信眾的潛意識
營銷練習:打造“某品牌/規格”卷煙的符號體系
(五)清晰的愿景——成功品牌和宗教一樣,都有明確并且強有力使命擔當
營銷練習:“腰部價位”上“感恩”——云煙細支金腰帶、黃鶴樓硬感恩中支
(六)感官吸引力——宗教式的感官吸引力——佛家“六塵”
卷煙營銷舉例:感官營銷概念模型——嗅覺、觸覺、視覺、聽覺、味覺
(七)向敵人施加壓力——宗教式“商業沖突”
營銷舉例:卷煙“品類占位”三大差異化策略——以“黃鶴樓·硬奇景”為例
(八)福音傳道——利他心——感覺被領進“排他性的并且*性的社區組織”
營銷舉例:卷煙促銷(掃碼)熱潮背后的“利他邏輯”
(九)神秘感——佛教——舍利 —— 快消品:神秘成分
營銷舉例:—— 煙支上藍色數字“2”、紅色數字“4”、煙嘴“同芯圓”
(十)高貴感——梵蒂岡:屋頂、壁畫、掛毯、家具、油畫;佛寺(泰國大皇宮)
營銷案例:快銷品(奢華香水)——Dior 香水廣告——梵蒂岡“屋頂”
營銷舉例:高檔香煙跨界整合——名車:蘭博基尼、勞斯萊斯; 名表:勞力士
——高貴感 —— 玉溪品牌(某中支)——梵蒂岡“拱形屋頂”、盧浮宮、故宮
二、實操——品牌傳播——讓品牌像病毒一樣傳播——6類病毒式傳播因子
超級營銷案例:“識別二維碼,一起點亮地圖”——芙蓉王突破200萬箱傳播
(一)社交貨幣——打造人際交往中大家都樂意談論、分享、傳播的載體
“社交貨幣”案例:節日用煙的“佩奇”熱潮、蘇大強九宮格
(二)誘因——讓人們時常想起我們的產品和品牌的“消費開關”
思考題(練習):如何設計某規格卷煙的“消費開關”?
(三)情緒——在情緒的驅動下,人們會心甘情愿的不斷轉載與傳播
經典案例:“敬畏”——玉溪翡翠中支;“擔憂”——疫情“零接觸”
(四)公共性——取之不盡用之不竭的“公共熱點”資源
經典案例:寬窄、芙蓉王——王寶強VS馬蓉事件與品牌傳播
(五)好處——傳遞一些別人能用得上、有價值、有好處的信息
經典案例:卷煙掃碼(促銷)——芙蓉王小年夜尋找超級錦鯉
(六)故事——做營銷,就是講故事!(同前,此處不重復)
三、實操——周期性用戶、老用戶(回頭客)
(一)周期性用戶
經典案例:熱點事件“俄烏沖突”——人民大會堂·16細支盤活愛國情緒
(二)回頭客
營銷案例:集卡——福建中煙“風好正揚帆·集卡贏好禮”
雙節集福卡、集盒——#鉆石會員社區雙節主題月活動開啟啦
小 結
營銷內容生產培訓
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