課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
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培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心理(li)學在人力資源管理(li)中的應用(yong)課程
【課程背景】
-如何解決工作中人為的各種疑難雜癥？
-如何在管理中有效知人、識人與用人？
-如何將員工心理動機與企業目標完美結合？
企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理(li)(li)(li)(li)的關鍵是(shi)對(dui)(dui)“人(ren)”和“物”做好(hao)統籌和管理(li)(li)(li)(li)。在“人(ren)”的管理(li)(li)(li)(li)中(zhong)(zhong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)會遇到各種問題。如何運(yun)用(yong)心(xin)理(li)(li)(li)(li)學技術洞悉和理(li)(li)(li)(li)解員(yuan)工(gong)心(xin)理(li)(li)(li)(li)特征，不僅(jin)能(neng)有(you)效在面試(shi)環節中(zhong)(zhong)快(kuai)(kuai)速甄別人(ren)才，還(huan)能(neng)在員(yuan)工(gong)進入企(qi)(qi)業(ye)(ye)中(zhong)(zhong)有(you)效做好(hao)工(gong)作輔導，快(kuai)(kuai)速融入團隊，快(kuai)(kuai)速達成業(ye)(ye)績，于此同時還(huan)能(neng)通過(guo)對(dui)(dui)現(xian)有(you)員(yuan)工(gong)做好(hao)人(ren)才盤點(dian)，做到因材施教，精(jing)準培養，定(ding)向選(xuan)拔(ba)等工(gong)作，為企(qi)(qi)業(ye)(ye)源源不斷(duan)提供人(ren)才儲備(bei)和輸出。本課(ke)程通過(guo)對(dui)(dui)心(xin)理(li)(li)(li)(li)學在人(ren)力資源管理(li)(li)(li)(li)中(zhong)(zhong)的不同應用(yong)場景中(zhong)(zhong)的作用(yong)及方法(fa)論，教會學員(yuan)有(you)效運(yun)用(yong)工(gong)具(ju)，提升人(ren)力資源管理(li)(li)(li)(li)能(neng)力。
【課程收益】
1、從心理學角度入手掌握洞察他人、了解他人內心的基本方法；
2、掌握面對不同類型員工的內在心理動機，有效的讀懂員工；
3、掌握快速篩選到符合企業崗位需求的合適人才；
4、理解如何分析員工心理特征，以提高績效管理能力；
5、掌握科學的心理分析方法，做好人才盤點；
6、理(li)解(jie)心理(li)學應該場景(jing)，做好(hao)EAP（員工救助(zhu)計劃(hua)）
【課程對象】
企業(ye)各級(ji)中、高層管理(li)者(zhe)、人(ren)力資源從業(ye)者(zhe)等
【課程大綱】
第一講：認識心理學
一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的
1、心理學都研究什么？
2、心理學發展的三個階段
3、人的個性形成的因素
4、心理學能給我們帶來什么？
二、心理學在人力資源管理中的主要作用
三、從應用的角度介紹(shao)心理學界*的對人類心理活(huo)動規(gui)律的研(yan)究成果
第二講：如何運用心理學--慧眼識才
一、中國古代選人術
二、現代心理學識人技術
1、常用的人員甄選法
2、如何通過閱讀簡歷發現候選人性格
3、學會微表情、微動作提升選才精準度
4、如何通過心理測評和筆記測評技術精準選人
5、無領導小組討論，觀察應試者的內在性格特征
6、文件筐測試方法
7、招(zhao)聘視(shi)頻(pin)觀看分析
第三講：如何運用心理學--知人善用
一、人性研究
1、個性成長中的關鍵因素
2、如何構建員工安全需求
3、如何梳理員工情緒和激發表達
二、激勵理論
1、 馬斯洛需求層次理論
2、 赫茲伯格雙因素理論
3、 公平理論
4、 期望理論
5、 其他相關理論
三、不同個性人的特點和對應方式
1、團隊營造
2、溝通技巧
3、情緒管理
4、沖突解決
四、運用心理學做好團隊激勵
1、 工作輪換法
2、 工作擴大法
3、 工作豐富化
4、 時(shi)間彈性(xing)法
第四講：如何運用心理學--培育人才
一、你對自己的團隊了解多少？
1、 團隊角色的認知
2、 你目前需要什么樣的人來幫你？
3、 你知道在哪里可以找到你需要的人才？
4、 人才的“選、育、用、留”你更注重哪個、更擅長哪個？
二、如何做好團隊人才盤點
1、人才盤點要解決哪些問題？
2、人才盤點的成功要素是什么？
三、人才盤點會給企業和組織帶來哪些價值？
1、組織發展到哪個階段可以開始引入并進行人才盤點？
2、人才盤點的范圍如何界定？
3、人才盤點中有哪些組織原則和特點需要注意？
4、繪制人才地圖
四、人才盤點測評分析技術
1、常用人才測評技術的選擇和應用
2、人才測評結構分析
案例討論
第五講：如何運用心理學--績效激勵
一、工作價值觀
二、什么是態度
1、 個體對特定對象總的評價和穩定性的反應傾向
2、 態度的心理成分
3、 影響態度轉變的因素
三、滿意度
1、 工作滿意度
2、 滿意度與工作積極
3、 工作滿意度模型
4、 滿意度的結構
5、 滿意度與公平
6、 員工如何表達他們的不滿
四、改變態度的6個策略
五、績效輔導溝通中的原則與技巧
1、 績效溝通輔導中的有效成分
2、 績效溝通輔導中的基本原則
3、 績效溝通輔導中的教練技術
4、 績效溝通(tong)輔(fu)導中的沉(chen)默與聆聽藝術
第六講：如何運用心理做好員工心理輔導
一、心理正常與心理健康的區別與聯系
1、 EAP的概念
2、 自我探索
3、 EAP的實施方式，內部EAP的流程
4、 EAP的主題應用
二、一般心理問題的診斷技術
1、 如何進行積極情緒培訓
2、 如何結合員工年齡和生活現狀進行家庭生活能力指導
3、 如何幫助員工管理壓力和不良
三、新員工的減壓方法
四、中(zhong)層管(guan)理人(ren)員的減壓(ya)方(fang)法
心理學在人力資(zi)源管理中的應(ying)用課程
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