課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
了解談判培訓
課程觀點
克(ke)林頓的(de)首席談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)顧問羅(luo)杰(jie)道森說(shuo)過,這個世界上只(zhi)有二種人(ren)(ren):會(hui)談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)的(de)人(ren)(ren)和(he)不(bu)會(hui)談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)的(de)人(ren)(ren)。前者主(zhu)動于(yu)人(ren)(ren),后者被(bei)人(ren)(ren)主(zhu)動。原(yuan)因在于(yu),我(wo)(wo)們的(de)生活(huo)中(zhong)談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)無所不(bu)在:國(guo)與國(guo)之間、民族(zu)之間、社團之間、公(gong)司之間需要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)通過許許多(duo)多(duo)的(de)談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)來(lai)解(jie)(jie)決一系(xi)列(lie)的(de)問題;要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)和(he)領導談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)、要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)會(hui)和(he)下屬談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)、要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)和(he)客戶(hu)和(he)同事交涉一系(xi)列(lie)工作問題;鄰里之間和(he)睦相(xiang)處(chu)在于(yu)談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)、子女父(fu)母夫妻(qi)之間存在談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)、哪怕去買個菜也(ye)面(mian)臨討價(jia)還(huan)價(jia)。談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)、談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)、談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)。。。我(wo)(wo)們離不(bu)開談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan),我(wo)(wo)們需要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)了(le)(le)解(jie)(jie)學習,商務(wu)談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)中(zhong)我(wo)(wo)們掌握怎樣的(de)談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)意識才能(neng)(neng)不(bu)自亂陣腳?怎樣才能(neng)(neng)得到(dao)更多(duo)的(de)利益(yi)?對方(fang)會(hui)不(bu)會(hui)惱(nao)羞成(cheng)怒(nu)?要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)不(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)讓(rang)步(bu)?怎么(me)讓(rang)步(bu)?如(ru)(ru)何(he)讓(rang)步(bu)?與談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)對象在談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)過程中(zhong)怎么(me)說(shuo)?說(shuo)什(shen)么(me)?與不(bu)同性格的(de)談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)對象如(ru)(ru)何(he)相(xiang)處(chu)?如(ru)(ru)何(he)利用了(le)(le)解(jie)(jie)度(du)占據談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)主(zhu)動?談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)過程中(zhong)的(de)相(xiang)關策略技巧:開價(jia)、還(huan)價(jia)、砍價(jia)(提(ti)條(tiao)件(jian)與要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)),怎么(me)處(chu)理?如(ru)(ru)何(he)識破對方(fang)的(de)談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)陷阱?讓(rang)我(wo)(wo)們走(zou)進談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)了(le)(le)解(jie)(jie)談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan),奠定商務(wu)人(ren)(ren)士的(de)談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)能(neng)(neng)力(li),令談(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)(pan)順利成(cheng)功
課程收益
談判中如何正確掌握思維和心理的尺度
談判中溝通要點和策略
談判三期策略和陷阱識別
具備察(cha)言觀色的(de)能力
培訓對象
各級銷售
課程內容
第一章:談判全局博弈
1、 四類談判者
2、 二類談判的區別
3、 談判的三個要點思維
3.1對于開場的思維訓練
-立場的處理
3.2對于過程的思維訓練
-控制感受
3.3對于結果的思維訓練
-利益博弈
4、 談判路徑表
4.1目標
-真實性的判斷
-*性的備選
4.2籌碼
-對于籌碼的思考
-強盜籌碼的四個分類
-時機籌碼的三個節點
-信息籌碼的價值和五大鐵分類
4.3路徑
-開場的二大關鍵
-過程處理的三個要素
-收尾的二個提醒
工具:目標籌碼分析表+談判路徑表
備注:以上內容,全部通過案例分析來認知
概念:談判中有(you)句話:永(yong)遠沒有(you)一場(chang)完(wan)全一樣的談判。在面對未知的局面中,如(ru)何調整心(xin)態,運用(yong)正確的思路,形成良好的本能(neng)反應,才能(neng)盡可能(neng)降低各種風險。
第二章、談判中的策略
1、防御策略:
1.1開價的要素
1.2分割策略
1.3面對對方第一次條款的反應
1.4不情愿法
2、僵持策略:
1.1請示領導的分寸
-為什么要請示
-領導做好人與惡人的不同場景
-請示的時機
-請示前的話術
-請示后的相關策略應對
1.2小心拖延策略
-使用的時機
-我方使用的要點
-應對對方的要點
1.3折中的技巧
-使用的時機
-常見的錯誤
-組合應對策略
1.4如果策略互逼底牌
-使用的時機
-使用的邏輯
3、反攻策略:
3.1黑臉白臉的運用
-使用的時機
-如何正確運用雙臉策略
3.2常見的讓步方式分析
-使用的時機
-常見的錯誤
-開場如何面對
-整體把控節奏
3.3反悔策略巧用
-客戶最后階段的攻擊
-應對的思路
3.4情分策略,感受雙贏
-如何讓對有贏的感覺
-燙手山芋怎么辦
-蠶食策略配套
工具:常用策略話術參考
概念(nian):任(ren)何情況下(xia)的(de)(de)談判(pan)(pan),面對任(ren)何的(de)(de)談判(pan)(pan)對象,進行任(ren)何形式(shi)的(de)(de)談判(pan)(pan),我(wo)們都必須了解談判(pan)(pan)的(de)(de)模型。本章的(de)(de)內容,是幫(bang)助我(wo)們體(ti)系的(de)(de)了解在談判(pan)(pan)過(guo)(guo)程(cheng)中的(de)(de)相關過(guo)(guo)程(cheng),以(yi)及我(wo)們應該熟悉的(de)(de)策略(lve)與技巧,從而在談判(pan)(pan)過(guo)(guo)程(cheng)中有的(de)(de)放(fang)矢,也盡(jin)可能(neng)避免談判(pan)(pan)對象設下(xia)的(de)(de)談判(pan)(pan)陷阱。
了解談判培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/285325.html
已開課時間Have start time
商務談判內訓
- 《雙贏商務談判與終端動銷》 喻(yu)國慶
- 商務談判謀略與操作 朱(zhu)華
- 《雙贏談判的策略與技巧》 喻國慶
- 高效溝通與雙贏談判 吳銘潔
- 《談判心理博弈與技能提升》 喻國慶
- 銷售技能與銷售談判實戰訓練 朱(zhu)華
- 《招商談判技能與實操》 喻國慶
- 商務談判與客戶異議應對策略 王珂(ke)
- 《高效商務談判與商務應變能 喻(yu)國慶
- 卓越的銷售溝通與談判 朱華(hua)
- 《銷售談判策略與技巧》 喻國慶(qing)
- 馬上能倍增利潤的談判技巧 丁藝欣