課程描述INTRODUCTION
銷售精英的自我激勵
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售精英的自我激勵
企(qi)業(ye)只有營銷才能實現利(li)潤(run),其(qi)他(ta)所有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)切都是成本,企(qi)業(ye)*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成本就(jiu)(jiu)(jiu)是不(bu)懂(dong)得營銷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工,沒(mei)有經過訓練的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工,一(yi)批不(bu)職業(ye)不(bu)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工,天天待在(zai)企(qi)業(ye)走(zou)不(bu)出(chu)去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工,走(zou)出(chu)去之(zhi)后(hou)一(yi)直在(zai)得罪顧(gu)客(ke)(ke)、傷(shang)害顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工。最終導致(zhi)企(qi)業(ye)每天都在(zai)喪(sang)失客(ke)(ke)戶資源,損失企(qi)業(ye)利(li)潤(run)。對于(yu)銷售人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)而言首(shou)要(yao)核心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題就(jiu)(jiu)(jiu)是自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狼性(xing)不(bu)夠(gou),對產品(pin)及(ji)(ji)對自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)信(xin)度(du)不(bu)夠(gou),每次與(yu)客(ke)(ke)戶溝通(tong)到關(guan)鍵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時刻(ke)心(xin)就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)顫抖,大量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)案(an)例和(he)事實證明,一(yi)個優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)會(hui)像他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)老板一(yi)樣相(xiang)信(xin)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin),相(xiang)信(xin)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)能夠(gou)幫助到客(ke)(ke)戶,能夠(gou)給(gei)客(ke)(ke)戶帶來價值,相(xiang)信(xin)客(ke)(ke)戶現在(zai)就(jiu)(jiu)(jiu)需要(yao)這個產品(pin),因(yin)為客(ke)(ke)戶永(yong)遠無法買他(ta)不(bu)知道(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)。本課程核心(xin)就(jiu)(jiu)(jiu)是學會(hui)如何培(pei)養(yang)自(zi)己對銷售的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極認(ren)識(shi),養(yang)成濃厚(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售興趣和(he)持續激(ji)情(qing),認(ren)識(shi)銷售帶給(gei)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)財富,提(ti)高銷售人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狼性(xing)及(ji)(ji)戰斗力(li),提(ti)升(sheng)對產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)心(xin)與(yu)認(ren)知度(du),提(ti)高銷售人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)信(xin)及(ji)(ji)專業(ye)知識(shi)技能
課程大綱:
第一講、銷售的認知
銷售是所有人必備的技能
財富來自于銷售
銷售的核心技能——激情
沒有熱情永遠打動不了顧客
成功銷售*的障礙——恐懼
員工拿著產品賣不出去?就是因為恐懼太大
*銷售員的共性
第二講、銷售精英的職業化修煉
1、何為職業化?
2、職業化就是符合企業用人標準
3、職業化是讓“顧客”滿意
知彼知己方能百戰不殆
4、要讓自己去適應顧客而不是讓顧客來適應自己
站在顧客的角度看問題
6、熱愛銷售才能銷售成功
想要未來有成就,就必須愛上自己所做的事
7、用老板心態做銷售
老板與員工*的差別就是相信自己所做的事業
要學會對自己“狠”一點
8、銷售的80/20法則
20%的人是富人,80%的人是窮人
20%的人改變自己、80%的人改變別人
20%的人是銷售精英、80%的人是普通銷售員
9、將“心”注入才會產生能量
認真是把事情做對、用心是把事情做好
把全身心都放在銷售才會有結果
銷售的差別(bie)就是在“用(yong)心”
第三講、*銷售心態修煉
1、化解惰性—提升行動力
2、化解恐懼—提升自信心
相信自己對顧客有幫助
顧客發火針對的是事,而不是人
做銷售最重要的是不要讓自己的心“受傷”
3、交換原理—相信公司產品
相信產品的品質才會有底氣
4、思路決定出路—突破營銷思維
5、要有贏的欲望
做銷售要先放下自己的面子
銷售成功就會有面子
做狼才能吃肉、做羊只能吃草
6、用快來博得顧客的“心”
快才能改變一切
行動要快、做事要快、反應要快
用行動創造結果
7、改變“關注點”提升自我抗壓力
心態不好就是因為關注點出現了問題
注意力等于事實
學會關注優點大于關注缺點
8、勇于承擔委屈和責任
敢于替公司分擔責任
享受收入和榮譽的同時就要承擔相應的責任委屈
享受顧客帶給自己的財富就要承受顧客的批評和指責
第四講、*銷售技能提升
拜訪顧客物品的準備
如何選準目標客戶
拜訪的四大關鍵
拜訪時初次信任感的建立
與客戶建立情感關系
第五講、銷售的四個階段
把顧客當上帝
把顧客當顧客
把自己當顧問
把顧客當朋友
銷(xiao)售精英(ying)的自我(wo)激勵(li)
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