課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
新零售營銷實戰
課程背景：
零(ling)售(shou)行業，是(shi)(shi)(shi)整個中(zhong)(zhong)國國民經濟中(zhong)(zhong)，舉足(zu)輕重的(de)(de)主體部分，我們每個人(ren)都(dou)(dou)身處(chu)其(qi)中(zhong)(zhong)。深度數(shu)(shu)字(zi)化(hua)時(shi)代的(de)(de)來臨，給(gei)傳統零(ling)售(shou)帶(dai)來極大(da)的(de)(de)沖擊與(yu)機遇(yu)，先是(shi)(shi)(shi)電商業態的(de)(de)出現，而后(hou)是(shi)(shi)(shi)結合了傳統零(ling)售(shou)體驗優(you)勢與(yu)電商便捷優(you)勢的(de)(de)新(xin)(xin)零(ling)售(shou)物種橫空出世。新(xin)(xin)零(ling)售(shou)的(de)(de)不斷壯(zhuang)大(da)也并非一(yi)帆風順，大(da)資本投入、慢回(hui)報(bao)周期的(de)(de)特點，讓新(xin)(xin)零(ling)售(shou)競爭殘酷(ku)無比，有(you)高(gao)光(guang)聚焦的(de)(de)成功者，如(ru)盒馬鮮生、泡(pao)泡(pao)瑪特、小(xiao)米、名創優(you)品……也有(you)眾多的(de)(de)折戟(ji)沉沙者，如(ru)易果(guo)生鮮……特別是(shi)(shi)(shi)疫情(qing)后(hou)復蘇(su)期間，零(ling)售(shou)行業迎來的(de)(de)巨大(da)機遇(yu)和嚴(yan)峻挑(tiao)戰，正在倒逼整個行業飛(fei)速(su)迭代，低(di)效企業將在殘酷(ku)的(de)(de)大(da)環境中(zhong)(zhong)出局，而挺過艱(jian)難(nan)時(shi)期且(qie)實現增效的(de)(de)企業，將獲得堅(jian)實的(de)(de)競爭優(you)勢。成功與(yu)失敗(bai)的(de)(de)背后(hou)，“用(yong)(yong)戶群體的(de)(de)深度洞察”、“零(ling)售(shou)購物卓越體驗的(de)(de)持續打造”和“精準導向的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)運(yun)用(yong)(yong)與(yu)流量經營(ying)”是(shi)(shi)(shi)最為關鍵(jian)因素，究其(qi)根本，都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)營(ying)銷在新(xin)(xin)零(ling)售(shou)領域的(de)(de)靈活(huo)運(yun)用(yong)(yong)。
課程核心目標：
通過直達增(zeng)長的新零(ling)售(shou)實戰系統方法，從“人-貨-場”三端升級，立體強(qiang)化企業(ye)在新零(ling)售(shou)領域的攻(gong)守兼備(bei)能力，幫助企業(ye)在營銷實戰上(shang)的“成本(ben)減半、效果加倍”，直達強(qiang)勁增(zeng)長。
學員對象：零售行業（擁有線下門店業態）企業主、企業核(he)心職能團隊決策者，大營(ying)銷(xiao)團隊（品牌(pai)/市場推廣(guang)/銷(xiao)售/渠道(dao)等(deng)）
課程大綱
第一部分：認知厘清篇 —— 直達增長的新零售營銷實戰方法之“見”
一、零售市場的激烈競爭本質
1、萬變不離其宗的零售公式背后
2、流量之困：傳統零售遭遇不斷失血，傳統電商面臨紅利終結
3、競爭之烈：高頻巨量的零售市場，引發全方位競爭搏殺
二、新零售市場蘊藏著巨大機會
1、海量用戶的消費需求不斷增量升維
2、國內新零售市場仍屬探索待成熟階段
3、5G+IOT超級數字化賦能零售帶來巨大彎道超車機會
三、新零售營銷大幅增效的奧秘：人-貨-場的數字化升級
1、人：從守株待兔式的“等”到三步閉環的“吸-固-傳”
2、貨：線上貨品便捷化觸達+線下貨品*化體驗
3、場：通過科技手段與豐富數據流，賦能終端零售效率
4、最終目的：實現不斷擴大的雙向流量閉環，極大提升零售效率
本章節工具：零售(shou)業績GMV分解公式、“人(ren)-貨-場”傳(chuan)統(tong)定義與參(can)數
第二部分：實戰應用篇 —— 直達增長的新零售營銷實戰方法之“劍”
一、新零售營銷之“人”的數字化升級：用戶價值
1、零售領域中，“消費者”消亡、“用戶”崛起
2、海量用戶的四字需求共性與12點需求關鍵體驗
3、新零售營銷的用戶“吸-固-傳”三步閉環
4、新流量接入：分析典型用戶的行為動線+提升誘餌吸引
5、流量頻次拉升：培養用戶穩固購物習慣的殺手锏
6、流量裂變擴展：內驅動+外激勵，實現流量效率指數級提升
二、新零售營銷之“貨”的數字化升級：產品引力
1、融合線上與線下，大幅提升產品吸引力
2、線上環境的優劣勢：信息濃度/數據豐滿度/內容維度/體驗厚度
3、線下環境的優劣勢：沉浸度/交流深度/到訪成本/數據單一度
4、線上部分：產品在線上“所見即所得”表達的六大有力手段
5、線上部分：“禮/盒/袋/包”四大導流助銷工具的高效運用技巧
6、線下部分：“瞬間抓眼”的貨品呈現技巧殺手锏
7、線下部分：“激發渴求”的貨品互動體驗四類設計思路
三、新零售營銷之“場”的數字化升級：場域建設
1、新零售營銷“場”升級：從“產品展現成交場”到“氛圍營造場+數據運營場”
2、氛圍營造起點：入口店招放大爆品或爆款活動
3、氛圍營造重點：貨架推頭的儀式化陳列
4、氛圍營造焦點：店內銷售“專業感+貼心感+品味感”三感培養
5、數據運營基礎：會員體系打通，數據埋點貫穿線上線下
6、數據運營前提：一套系統，四大功能，提升線下門店的數據采集能力
7、數據運營核心：根據用戶大數據來改善貨品、服務與購物體驗
本章(zhang)節工具：用戶需求共性四字箴(zhen)言與12點關鍵體驗(yan)、“吸-固-傳”流量三步(bu)進階模型(xing)、產(chan)品線(xian)上(shang)“所(suo)見即所(suo)得”六大(da)手段、線(xian)上(shang)導流到線(xian)下(xia)四大(da)助(zhu)銷(xiao)工具、線(xian)下(xia)門(men)(men)店(dian)銷(xiao)售人員溝通能力(li)鐵(tie)三角、線(xian)下(xia)門(men)(men)店(dian)數據(ju)運營IT系統架(jia)構
第三部分：深研輸出篇 —— 直達增長的新零售營銷實戰方法之“踐”
一、團隊有效共創：形成共識
1、信息條理化：新零售營銷創意的有序貢獻
2、信息邏輯化：新零售營銷方案的邏輯刪減
3、信息視覺化：思路想法的視覺化呈現
二、團隊“審判庭會議”：萃取結論
1、獲取：從“提問-回答”入手
2、檢驗：從“質疑-反應”深剖
3、評估：從“量化-評分”明確
三、團隊反思升華：沉淀成果
1、三暗坑：高效復盤需規避的三個暗坑
2、三叩問：高效復盤流程
3、下一(yi)步：馬上開始！
新零售營銷實戰
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