課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
重疾險精準營銷實戰
課程背景:
重疾險(xian)(xian)(xian)是(shi)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)配置(zhi)的(de)核(he)心產品,是(shi)所有保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員必須掌(zhang)握的(de)基本技(ji)能(neng)。近幾(ji)年(nian)來(lai)國家(jia)政策(ce)主(zhu)導保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)姓“保(bao)(bao)(bao)”,回歸保(bao)(bao)(bao)障,讓重疾型保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)產品成為(wei)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)公(gong)司銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)主(zhu)流(liu)產品,解決民生問題(ti),所以掌(zhang)握健康(kang)險(xian)(xian)(xian)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)技(ji)能(neng)就顯得尤為(wei)重要。加之疫情考驗,讓國家(jia)和(he)百姓深刻(ke)體味到(dao)了(le)商業重疾+醫(yi)療險(xian)(xian)(xian)配置(zhi)的(de)迫(po)切性,給保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)市場銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)提供(gong)了(le)非常好(hao)的(de)機遇。本課程設計的(de)核(he)心是(shi)讓學(xue)員掌(zhang)握重疾類保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)理念、方(fang)法及正確的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)價值觀,結(jie)合本公(gong)司重疾類核(he)心產品,做模擬實(shi)戰銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)訓練和(he)業內優秀典范案例分析,讓學(xue)員從理念到(dao)行動完成本公(gong)司重疾險(xian)(xian)(xian)產品的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)轉化,帶動活(huo)動量,堅定從業信念,實(shi)現(xian)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)業績的(de)倍增。
課程目標:
●結合國家政策和市場機遇充分啟動重疾險銷售意愿,建立銷售格局;
●訓練學員掌握一套行之有效的重疾險配置方法;
●落(luo)地本公司重疾險(xian)產(chan)品(pin),做模擬(ni)實(shi)戰(zhan)訓練,拉動訪量,做銷售(shou)轉化。
課(ke)程對象:保(bao)險業務員
課程大綱
第一講:疫情后重疾險銷售的機遇與挑戰
一、國家“一攬子”的政策釋放重疾險紅利
1、 疾病領域的“黑天鵝”與“灰犀牛”孰重孰輕
1)新冠疫情爆發率與死亡率不及重疾
2)新冠疫情的費用成本揭示醫療成本參數
3)國家在新冠疫情后的政策思考與投入
4)堅守供給側調整回歸保險姓“保”
2、 新基建帶來的醫療衛生服務投入
1)我國未來醫療衛生事業將如何完善
2)醫療衛生完善后的治愈率將大幅提高
3)醫療成本與康復成本增加百姓負擔
4)為客戶完善重疾險是每個從業人員的使命與責任
3、 社保商保制度改革帶動重疾險銷售新方向
解讀1:國家“一攬子”政策
解讀2:金融供給側結構性調整
解讀3:《健康險管理辦法》
解讀4:《關于長期醫療保險產品費率調整有關問題的通知》
解讀5:醫保政策
二、疫后市場客戶需求充分釋放
1、 疫后市場客戶對疾病的敬畏之心有利于重疾險的銷售
1)疫情過后客情修復周期
2)體驗式感官刺激與反省
3)財務平穩期的必然選擇
2、 重疾險需求市場的財務新規劃
1)80、90財務配置觀
2)高學歷與超自由的沖突
3)強制儲蓄與抗風險的知識普及
3、 媒體指引健康險消費市場的輿論導向
1)輿論軟植入
2)主流媒體的推廣
3)自媒體宣傳
4、 商業重疾險改革是重疾保障普及化的開始
1)規范化
2)落地性
3)可持續
解讀:《重大疾病保險的疾病定義使用規范修訂版(征求意見稿)》
三、面對現階段重疾險銷售的價值與意義
1、 助力國家解決民生問題
1)民生問題是國家的根本
2)重疾險的推廣穩定民生
3)推動醫療體系的完善實現老百姓有錢可醫
4)傳播正確的家庭財務配置觀
2、 解決老百姓的家庭風險
1)了解客戶的擔憂
2)結合保險的功能
3)為客戶解決根本問題
3、 履職盡責是保險人的使命
第二講:認知人性與客戶的需求
一、2019年保險市場重疾險保額銷售不足
1、 市場理賠支出提高,保費收入下降
2、 客戶重疾保額不足,配置不充分
3、 調整銷售策略,高配保額
二、人性對于風險的認知分析
1、 對風險的僥幸心理
2、 引導性認知的必要
案例:海船理論
3、 打破重疾險銷售的怪圈之保額銷售法
三、重疾險風險保額的計算
1、 直接損失
2、 間接損失
3、 保額計算標準
1)不少算
2)不漏算
4、 百萬保額是標配
工(gong)具:冰山圖(訓練)
第三講:為客戶精準配置重疾險
一、醫保在家庭保障中的作用
1、 國家對醫保的定位保基礎、廣覆蓋
2、 社保與商保的區別及互補作用
1)醫保是基礎
2)商保是私人訂制
3、 社保+商保為我們的生活保駕護航
4、 三分鐘講解醫保為商保創造銷售空間
工具:社保倒三角(訓練)
二、客戶應該拿多少錢買重疾險
1、 不同的家庭風險配置的需求不同
2、 按照家庭資產情況合理購置保險
3、 健康險配置不超家庭年收入的20%
工具:普爾配置圖(訓練)
三、家庭年收入20%如何配置重疾險
1、 按照風險級分類
2、 充分考慮家庭成員
3、 最優計劃呈現
4、 給客戶一個成交的理由
工具:風險托管財務配置圖(訓練)
三、充分理解重疾險產品功能
1、 市場在售產品類型
2、 健康險四大分類
1)大病險和防癌險
2)終身型和定期型
3)返還型和消費型
4)給付型和報銷型
3、 健康險分類配置的核心出發點
1)產品功能優勢和不足
2)有限保費+關鍵時期
3)有(you)效解決客(ke)戶問(wen)題
第四講:公司重疾險核心功能解讀及模擬實戰訓練
一、公司重疾險核心產品優勢
1、 重疾險產品類型
2、 優勢解讀
3、 最優重疾險方案設計原理
二、模擬實戰演練——保險方案設計
1、 少兒健康險銷售模擬實戰訓練
2、 一家三口健康險銷售模擬實戰訓練(10-20萬年收入)
3、 金領家庭健康險銷售模擬實戰訓練(20-50萬年收入)
注:根據公司銷售目標與策略模擬真實客戶案例,組織學員根據客戶實際情況,針對本公司產品現場設計健康險銷售方案,于臺前發表點評,進行產品落地實戰轉化。
三、模擬實戰演練——異議處理
1、 沒有錢
2、 要和家人商量一下
3、 我家人很健康不會得病的
4、 不著急再等等
注:可提前調研看團隊存(cun)在(zai)哪些異議反饋(kui)給講師,講師將提供解決客戶異議的思路,組織學員現場研討解決方案(an),模(mo)擬實(shi)戰訓練,提升學員銷售能力(li),增強銷售信心(xin)。
第五講:健康險銷售的精髓客(客戶為什么和我買保險)
一、促成溝通四步曲
1、 正確的理念植入
1)借用大師名言
2)關注身邊案例
3)提煉精準話語
2、 把握生日單
3、 善用禮品促成
4、 建立客戶養成系統
二、健康險銷售*實踐典范案例分析
1、 管理微信定客戶
2、 見面溝通是關鍵
3、 亮出保單促成交
案例:在黑龍(long)江大慶(qing)一位入(ru)司10個月的新人,簽單(dan)健康險202件,月均20件,期繳保費(fei)77萬
重疾險精準營銷實戰
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