基于中后臺員工視角的銀行數字化轉型解讀
講師(shi)：堅鵬 瀏(liu)覽次(ci)數：2561
課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行數字化轉型解讀
課程背景：
很多銀行存在以下問題：
-不知道銀行整體發展現狀與發展趨勢？
-不清楚金融科技對銀行發展有什么影響？
-不知道未來銀行業對中后臺人才需求有哪些變化？
學員收獲:
全面掌握銀行發展現狀與發展趨勢
深度理解金融科技對銀行業的影響。
率先學習銀行數字化人才培養體系。
培訓對象：
銀行總行、分行、支行各級中后臺從業員工。
課程大綱：
一、銀行數字化轉型發展現狀解讀
1、 銀行數字化轉型是什么？
2、 銀行數字化轉型具體做哪些事情？
3、 中后臺員工如何參與銀行數字化轉型？
4、 銀行數字化轉型能夠解決什么問題？
5、 銀行數字化轉型對中后臺員工有什么要求？
6、 銀行數字化轉型中后臺員工有什么幫助？
7、 銀行數字化轉型競爭對手分析
8、 銀行數字化轉型關鍵成功因素
二、未來銀行業的五大發展趨勢
1、 移動互聯網化
2、 數字化
3、 智能化
4、 專業化
5、 跨界化
三、金融科技給銀行發展帶來全方位影響
1、 金融科技的基本內涵及生態體系
2、 金融科技的發展歷程及發展趨勢
3、 金融科技的五大關鍵技術ABCDI及主要應用：人工智能（AI）、區塊鏈（BlockChain）、云計算（Cloud） 、大數據（BigData）、物聯網（IOT）
4、 央行《金融科技（FinTech）發展規劃（2022-2025年）》重要政策解讀
5、 中國銀保監會《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》重要政策解讀
6、 金融科技給銀行發展帶來的三大機遇
7、 金融科技給銀行發展帶來的三大挑戰
四、銀行未來中后臺人才需求分析及培養體系設計
1、 銀行數字化轉型的核心是人才而絕非技術
2、 數字化轉型賦予了企業新的使命與價值
3、 重視認識數字化人才
4、 未來銀行所有人才都是數字化人才（國外一些領先企業已經要求全員提升數字化能力）
5、 實現數字化能力的五類角色
6、 首席數字官的定位
7、 銀行數字化轉型全通路培訓方式和課程體系
8、 銀行數字人才結構：數字化轉型領導人才、數字化產品和運營人才、數字化技術人才、數字化應用人才等
9、 優化原有人才培養體系
10、 借力數字化培養方式打造銀行未來人才
11、 評估、改進數字化人才培養效果
五、銀行中后臺員工數字化能力模型設計
銀行員工數字化能力模型設計包括關鍵知識、基本素質、業務能力三個維度，具體如下所示：
1、 關鍵知識：國家政策、行業現狀、銀行數字化轉型戰略、零售業務數字化轉型規定、部門及崗位要求、ABCDI技術基礎知識等
2、 基本素質：需要具備六大數字化思維（數字化思維之六脈神劍）——戰略思維、數據思維、連接思維、智能思維、融合思維、場景思維
3、 業務能力：需要具備數字化五力——數字化認知力、數字化推廣力、數字化銷售力、數字化運營力、數字化服務力
六、銀行中后臺數字化轉型案例研究
1、 銀行招聘數字化轉型案例研究
2、 銀行培訓數字化轉型案例研究
3、 銀行財務數字化轉型案例研究
4、 銀行風控數字化轉型案例研究
5、 銀行運營數字化轉型案例研究
6、 銀行中后臺人才、業務與科技融合案例研究
七、招商銀行數字化轉型案例研究
1、 招商銀行數字化轉型之知行果分析
2、 招商銀行數字化轉型戰略
3、 招商銀行金融科技體系建設分析
4、 招商銀行如何提升客戶體驗
5、 招商銀行APP成功之路
6、 招商銀行數字化轉型成功關鍵
八、內容總結與行動計劃
1、內容總結
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動計劃
練習：根據工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃
銀行數字化轉型解讀
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- 堅鵬
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