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時間管理與溝通培訓

課程目標
理解時間管理的內涵及價值，并積極有效的提升效率達成；
掌握時間管理的技巧和方法，從而選擇高效的工作模式；
掌握時間管理的模型、原則與策略，幫助學員建立良好時間管理的習慣；
培養溝通與協作能力，促進團隊中的自我成長；
溝通與協作的重要性，以及如何解決個體與團隊的矛盾 ；
分析處理部門間的溝通和合作障礙；
促進不同部門間的理解、融合與溝通；
培養現任和潛在高效職場工作者，使其無論在能(neng)力還是品(pin)格方面都堪稱(cheng)表率。

培訓對象：
職場人士、管理干部

課程大綱
導入： 時間管理測試和啟發引導
模塊一、職商領導力時間管理與高效溝通之：職業技能、職業發展
一、影響職業發展的三大利器
-案例分析：三大利器決定了職業素養的不同
二、職業境界的不同：用力·用情·用心
-案例分析：兩種不同的職場邏輯
三、職場人士的成長機遇
案例分析：三種狀態、三種境界
四、職場人士時間管理意識的培養
五、四代時間管理的方法與重點
（自我管理的方(fang)法）

模塊二、職商領導力時間管理與高效溝通之：時間管理、精力管理
一、時間管理的能力五級
二、如何安排好日常的工作
1、記事：碎片清單的方法
2、計劃：計劃的方法
（收集=》處理=》安排=》執行=》規劃）
3、計時：限制提高效率
（拖延懶惰空耗了你的時間）
4、計劃杠桿法則：陷入資訊洪流，五分鐘刷屏族
5、工作任務ABC等級法則
6、艾維·李的效率法則
7、延遲處理安排方法：
(辦公桌管理、文檔管理、電郵管理、拖延心理)
-視頻分析：老好人的處境
三、如何推進和堅持一項工作
1、切分：番茄工作法的實際運用
2、打卡：時間管理的控制點
3、記錄：優化時間管理方式（提供模型）
4、形成條理，列出事務處理的先后順序
5、不在枝節的完美上耗費過多時間
6、日程不能“太局促”，須留有彈性
7、規定完成任務的最后期限
-小研討：填寫你時間管理工具表
四、如何管理好一天的工作
1、提早半小時法則
2、規劃反思：晨間日記的運用
3、曬吧：督促與執行的解決方案
4、日常時間管理工具（提供計劃模板）
五：時間管理的演練與案例
1、* 時間管理法
2、星期羅盤
-案(an)例演練：職(zhi)場人的一天(tian)

模塊三：職商領導力時間管理與高效溝通之：高效溝通、有效表達
一、產生溝通協作障礙的原因
-案例分析：責任的歸屬問題
二、完整的溝通協作過程
跨部門協作的“科學性”與“藝術性”
四、部門間協作障礙的產生原因
跨部門協作的三大障礙
跨部門協作的信息收集
跨部門協作的信任建立
案例：打破部門的壁壘與分工不合作的團隊
跨部門協作中的拒絕方法：無法滿足對方的一切需要
跨部門協作的共識建立：建立協作機制
-案例分(fen)析(xi)：從我到我們

模塊四：職商領導力時間管理與高效溝通之：技巧方法、演練分析
一、高效溝通的思想、結構與表達（思想定位、結構清晰，表達準確）
1、組織高效溝通——傾聽的技能
-案例分析：傾聽的層級與同理心
2、組織高效溝通——發問的技能
-案例分析：提問的立場與出發點：批判性與啟發性
3、組織高效溝通——區分的技能
-案例分析：高情商區分的重點及內容
4、職場高效溝通——回應的技能
-案例分析： AB輔導模式
二、職場高效溝通協作三原則
三、論—證—類—比（思想—結構—表達）情境演練
論點先行（用最短的時間說完整，說清晰）
分類清楚（MECE原則在溝通中的運用）
邏輯排序（任何情況下，不會出錯的原則）
上(shang)下對應（注重(zhong)框架結構和必然聯(lian)系(xi)）

模塊五、總結與答疑（案 例）
一、課程總結
二、工具使用要點

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