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新生代員(yuan)工的(de)輔導與激(ji)勵

【課程背景】
為什么員工越來越沒眼色——凡事自我作主！
為什么員工不遵守規章制度——不想受約束！ 
為什么員工做事不投入——有價值的事才做！ 
為什么員工沖突增多——自我又張揚！ 
為什么員工遇到問題就逃避——經常會放棄！
為什么員工抱怨單位又不太愿意參加活動——松圈主義！
為什么……? 因為，他們是新生代！ 
   管理者與員工的關系就像跳舞，只有當兩個人都愿意調整自己的步調時，這支舞才會跳得愈加優美順暢。國際上把85后、90后的員工稱之為新生代員工，又叫Y型員工，85年以前的員工稱為X型員工，00后稱之為Z型員工，不同的代際員工有著巨大的職業特性的差異。新生代逐步成為了銀行的主力軍，在一個單位或者部門不同代際的員工在一起形成力代際差異，管理的沖突也愈來愈強，這極大地傷害著團隊的工作效率與團隊氛圍。
   員(yuan)工(gong)管理(li)(li)的(de)(de)本(ben)質就是沖(chong)突(tu)(tu)管理(li)(li)，包括力企業文化與個人認知的(de)(de)沖(chong)突(tu)(tu)、工(gong)作勞累與生理(li)(li)需求(qiu)的(de)(de)沖(chong)突(tu)(tu)、集體利(li)益(yi)與個人利(li)益(yi)的(de)(de)沖(chong)突(tu)(tu)、角色的(de)(de)不同導致認知的(de)(de)沖(chong)突(tu)(tu)等等。人的(de)(de)行為是受心理(li)(li)認知來(lai)決定的(de)(de)，官人就是管人心，聚人就是聚人心，凝心才能聚力。

【課程對象】
銀行各條(tiao)線及網點管理人員(yuan)

【課程收益】
● 掌握新生代員工的人格特質與價值觀，了解他們的思想根源；
● 了解新生代員工普遍職場行為特征，在管理中做到有的放矢；
● 站在新生代員工的角度，有效改善管理者的心態和管理方式；
● 掌握有效管理新生代員工的激勵措施、溝通技巧、管理方式；
● 掌握四種(zhong)領(ling)導風格，打造高績(ji)效(xiao)的伙伴關系領(ling)導者。

【課程大綱】
第一講：工作工作動機理論
互聯網時代變革對新生代員工的影響
霍桑實驗：什么是社會人？
馬斯洛需(xu)求(qiu)層次理論

第二講：管理原理理論
激勵原理及案例
雙因素理論及案例
期望理論及案例
公平理論及案例
歸因理論及案例
挫折理論及案例

第三講：新生代員工特針分析
85、90后員工人格特質分析
85、90后員工人格特質共性
85、90后員工價值觀
討(tao)論：新生代員(yuan)工的職場特征

第四講：新生代員工管理技術“一分鐘經理人”解構
一分鐘經理人的故事
一分鐘經理人目標
一分鐘表揚、批評、目標建立的核心
案例：如何批評員工？表揚員工？建立目標？
為什么一分鐘經理人有效
討論：踢足球

第五講：新生代員工需要組織文化的熏染
組織文化建立意義和本質
組織文化建立的核心：使命、愿景、價值觀
組織文化活動的實施：FBE績效訪談法
現場互動(dong)：秀出你(ni)的組織文化

第六講：四種領導風格打造高績效伙伴關系
1. 這是一個怎樣的時代，領導者在管理中的*痛點是？
2、發展人與人才模式。
3、領導者四個發展階段
－熱情的初學者；
－憧憬幻滅的學習者；
－能干但謹慎的執行者；
－獨立自主的完成者；
4、影響績效的兩大因素及五大問題
5、四種領導風格的建立：支持型、指導型、輔導型、授權型
情景演練模(mo)擬：領(ling)導者發展階(jie)段與領(ling)導方式訓(xun)練

新(xin)生代員工(gong)的輔導與激勵(li)