企業新媒體運營與內容裂變式傳播
講師：劉煒 瀏覽(lan)次數：2568
課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
企業新媒體運營課程
【課程目標】
1、了解數字時代新媒體傳播特征
2、打造新媒體內容裂變營銷體系。
3、掌握話題策劃意識和O2O傳播技巧
4、學習網絡營銷策劃文案
5、掌握新媒體軟文內容和網絡文章SEO寫作技巧
6、學習社群運營和朋友圈營銷能力
7、熟悉并掌握多媒體工具應用
8、掌握抖音拍攝技巧掌握短視頻病毒式傳播能力
9、學習直播與空中沙龍的策劃與運營
【課程提綱】
第一講 新媒體運營與裂變傳播體系
一、新媒體裂變傳播屬性
1、從大眾傳播到小眾傳播
2、從媒體發布到人際傳播
3、從單向傳播到病毒式傳播
二、裂變傳播體系三要素
1、入口平臺
2、粉絲運營
3、內容文案
三、企業新媒體平臺與軟件應用
1、網絡媒體
2、企業網站、手機客戶端
3、微信公眾號、個人營銷微信號
4、官方微博
5、社群（微信群、QQ群）、朋友圈
四、新媒體傳播內容
1、產品宣傳
2、活動報道
3、口碑話題
4、人物故事
五、新媒體營銷“三板斧”
1、搜索營銷
2、內容營銷
3、會員營銷
案例解析：
（1）東風汽車的線上銷售模式
（2）美的是如何超越格力的？
第二講 內容營銷與商業文案策劃
一、內容營銷內容組成
1、事件策劃
2、話題制造
3、用戶參與
4、病毒傳播
二、內容營銷的應用
1、制造網絡熱點
2、吸引用戶參與
3、引起媒體關注
4、收集用戶數據資源
三、話題制造
1、用戶興趣
2、粉絲營銷
3、擅講故事
4、制造爭議
5、病毒傳播制造
四、營銷的商業文案撰寫
1、主題設計
2、資源調配
3、活動策劃
4、媒體合作
5、傳播口號
6、執行環節
五、如何玩轉網絡炒作
1、事件營銷
2、“水軍”灌貼
3、網絡分享
4、網友互動參與
案例解析
（1）“世界上最好的工作”事件營銷解析
（2）恒大的“無理由退房”的用戶內容營銷模式
第三講軟文寫作與SEM文章要求
一、軟文寫作內容要求
1、話題新穎
2、與我有關
3、過目不忘
4、語言簡練、有力
5、易于分享
二、文章SEO寫作要求
1、主關鍵詞設置
2、關鍵詞密度
3、長尾詞組設置
4、標題要求
5、熱詞鏈接跳轉
6、圖文應用
（1）視頻
（2）圖片使用
三、讓標題如何“吸睛”
1、懸疑式標題
2、夸張式標題
3、反問式標題
4、奇葩式標題
四、軟文段子內容
1、papi醬為什么受歡迎？
2、技術應用
3、互動表現
4、分享傳播
五、文章發布網站要求
1、新聞源屬性
2、PR值6以上
3、擁有較高的百度權重
4、要有移動搜索權重
5、站長工具應用
案例解析：
（1）大連億達的口碑搜索負面展示
（2）阿里 “杭州最美的媽媽”傳播
第四講 社群經營與圈層營銷
一、社群運營模式
1、建群或加群
2、社群要有一定規模
3、內容發布
4、產品展示
5、策劃話題
5、提升情感信任關系
6、粉絲產生購買意愿
7、客戶接觸
8、產生交易
二、社群關系創建
1、大群（300人以上）
2、中群（50-299人）
3、小群（50人以內）
三、社群分類與管理
1、社群分類
（1）用戶群
（2）興趣群
（3）話題群
2、社群管理
（1）群主
（2）管理員
四、社群黏性要求
1、有溫度
2、有互動
3、有情懷
4、有參與
5、有分享
五、朋友圈加關注的技巧
1、親切的打招呼語
2、有特色的頭像設置
3、簽名要有意境
4、朋友圈近期展示
5、連續加關注頻次要求
六、朋友圈成交技巧
1、直接促成法
2、危機促成法
3、零成本促成
4、體驗促成法
5、客戶見證法
七、朋友圈內容發布
1、朋友圈內容發布有規律
2、要有個性化的分享
3、要有自己的生活內容
4、如何轉發心靈雞湯
5、圖片發布要求
八、朋友圈禮儀
1、及時點贊
2、評價贊美
3、提醒別人分享關注
4、關注別人及時點贊
5、申請加關注只能兩次
九、一對一聊天須知
1、 先從客戶感興趣的事情聊起
2、鼓勵客戶談興
3、要會贊美客戶
4、產品引導
5、需求捕捉
6、問題解答
7、不要一次性聊完
8、給下次溝通創造機會
案例分享
（1）阿那亞是如何玩轉朋友圈營銷的
（2）奧倫達是如何拓展社群營銷的
第五講 多媒體工具應用
一、微信海報設計
1、創客貼模版
2、素材收集
3、主題設計
4、模版更換
5、頁面美化
6、分享設置
二、微信H5設計要求
1、選擇好的模版（易企秀、凡科微傳單）
2、素材和主題設計
3、動態視角
4、美工畫面要求
5、標題字體設計
三、微信版面設計
1、編輯工具：小螞蟻、135等
2、用戶思維
3、傳播主題鮮明
4、標題醒目
5、圖文搭配合理
6、視（音）頻應用
四、美圖秀秀應用
1、如何修圖
2、PS圖片
3、圖片美化
４、表情應用
五、構圖五大原則
1、主題鮮明
2、形象生動
3、信息完整
4、構圖新穎
5、畫面簡潔
案例解析：
（1）華潤萬象城的“吾皇駕到”H5內容
（2）玉泉山莊園的“一只蟈蟈”傳播
第六講 微信閱讀量10W+的話題策劃
一、*的話題內容
1、與我有關
2、與親朋好友有關
3、民生類
4、熱點類
5、幽默類
6、故事類
7、優惠類
二、話題內容要求
1、故事性
2、吸引力
3、夸張尺度
4、與性有關
5、天上最好能掉餡餅
三、話題中的標題
1、震驚體
2、臉紅體
3、自黑體
4、火星撞地球體
四、話題策劃要求
1、結合用戶關注痛點
2、提煉文內賣點
3、尋找共鳴點
4、結合時事熱點
五、話題設計準則
1、有種：有觀點
2、有趣：必須有意思
3、有料：內容有吸引力
案例解析：
（1）OPPO手機是如何尋找話題關注點的？
（2）杜蕾斯的創意“借勢”話題
第七講 抖音等視頻策劃與傳播
一、抖音如何拍攝
1、要有劇本文案
2、場面選取
3、音樂挑選
4、故事橋段設計
5、手機拍攝
二、抖音腳本策劃與撰寫
1、主題設計
2、畫風要求
（1）豪放氣勢手法
（2）婉約細膩手法
3、企業(產品)介紹
（1）功能
（2）服務
（3）情懷
（4）價值
4、故事設計
5、人物展現
三、拍攝時要求
1、場景要求
2、音樂選取
3、表演者走位
4、一氣呵成
四、后期制作
1、編輯原則
2、音樂編輯
3、配音要求
4、鏡頭補拍
5、編輯原則
（1）剪輯
（2）特效
（3）壓縮
（4）字幕
五、好的視頻宣傳片效果要求
1、讓人過目不忘
3、臺詞經典
3、能形成話題
4、拉動銷售明顯
六、抖音推廣
1、吸粉
2、微信推廣
3、@目標受眾
4、病毒式裂變
（1）策劃分享
（2）誘惑轉發
案例解析
（1） 一組優秀抖音視頻解析
（2） 有道翻譯官的創意視頻
第八講 直播運營與空中沙龍組織
一、主題策劃
1、選題范圍
（1）產品推介
（2）活動直播
（3）金融知識普及傳播
2、主題名稱
（1）醒目
（2）讓人動心
3、主題調研
（1）市場趨勢把握
（2）用戶痛點調查
（3）主題征集
二、腳本撰寫
1、腳本主體內容
（1）流程
（2）產品介紹
（3）賣點提煉
（4）福利送出
（5）客戶見證
2、話題設計
（1）如何讓客戶入眼、入腦、入心
（2）*法則
3、話術內容
4、互動環節
三、直播前準備
（一）直播設備
1、好一點電腦
2、話筒
3、燈光
4、直播間布置
（二）PPT制作
1、設計簡單、清爽
2、字數宜少、不用動畫
3、雙色調
4、背景模版
（三）直播開場前準備
1、調試設備
（1）麥克風的聲音的大小
（2）直播間卡不卡
（3）看一下彈幕的反映。
2、選個房管維護好直播間的秩序
3、燈光調整
4、著裝發型
四、直播中要求
1、內容準備
2、福利送出
3、控制節奏
4、氣氛調動
5、如何煽情
6、意外事件處理
五、直播活動推廣
1、微信海報制作
2、主題LOGO設計
3、社群、朋友圈推廣
案例解析
（1） 中國一汽直播天團666的直播間營銷
（2） 農行重慶分行直播請來“胡子哥”助陣
企業新媒體運營課程
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