課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
營銷商圈
課程背景:
隨著城(cheng)鎮(zhen)化(hua)進(jin)程加速(su)(su),居民消(xiao)費方式多(duo)(duo)元化(hua),城(cheng)市商業形(xing)(xing)態和(he)級別不斷發展(zhan),大型一站式購物中(zhong)心(xin)崛起都促進(jin)了商圈(quan)快速(su)(su)發展(zhan)。目前(qian)城(cheng)鎮(zhen)商圈(quan)已形(xing)(xing)成多(duo)(duo)中(zhong)心(xin)、多(duo)(duo)層級、網格(ge)化(hua)的(de)布局格(ge)局,商圈(quan)成為地方經濟發展(zhan)的(de)重(zhong)要(yao)支柱,同(tong)(tong)時(shi)也成為銀行業務(wu)發展(zhan)的(de)巨大潛力(li)市場。然而,銀行卻面臨著競爭白(bai)熱化(hua)、產(chan)品同(tong)(tong)質化(hua)、沒有新(xin)打法、員工沒動力(li)等(deng)問(wen)題(ti)(ti),員工面臨著缺目標、缺方法、缺工具等(deng)問(wen)題(ti)(ti),同(tong)(tong)時(shi),商戶面對著銀行的(de)輪(lun)番轟炸(zha),對銀行營銷的(de)抵(di)觸(chu)心(xin)理越來越嚴重(zhong)。在這(zhe)些情(qing)況下,如何破局,在商圈(quan)營銷中(zhong)取得實(shi)效,是(shi)很多(duo)(duo)銀行需要(yao)應對的(de)共同(tong)(tong)挑戰。
課程對象: 支行(xing)長(chang)、客戶經理
課程收益:
●商圈營銷破局應持有的底層邏輯
●商圈營銷的產品策略、客戶策略與溝通策略
●商圈營銷客戶拜訪的技法
●商圈營銷批量獲客的模式
●商圈營銷的線上營銷策略
●商圈營(ying)銷(xiao)事半功倍的工具(ju)
課程大綱:
一、商圈營銷之勢
1、調動一切有利因素推動商圈營銷
2、天時-商圈營銷,什么時間事半功倍
2.1商圈營銷的節律,掌握工商企業生命發展周期
2.2商圈營銷的節氣,掌握60類工商企業經營規律
2.3商圈營銷的節奏,掌握商圈營銷不同時點節奏
3、地利-商圈營銷,去哪營銷事半功倍
3.1商圈營銷的近地,如何找到離我們最近的客戶
3.2商圈營銷的廣地,如何找到需求*的客戶
3.3商圈營銷的重地,如何與客戶溝通效果最好
4、人和-商圈營銷,如何管理事半功倍
4.1目標一致,商圈營銷目標管理5W1H法則
4.2組織高效,商圈營銷的人、崗、責
4.3準(zhun)(zhun)備充分(fen),商圈營(ying)銷(xiao)的物料、工具準(zhun)(zhun)備
二、商圈營銷之道
1、商圈營銷為什么屢屢碰壁?缺乏正確的營銷價值觀!
2、一天三撥銀行營銷人員,一個收銀臺九個收款碼,商戶不厭其煩、營銷人員忙錄、盲目、茫然
3、利他主義
3.1營銷人的五重境界
3.2案例一:青島農行王德陽是如何實現3億多房貸的?
3.3案例二:某地小微金融“店小二”擦亮金融服務品牌
4、長期主義
4.1營銷獲客的五環
4.2用獲客“五環(huan)”解答營(ying)銷困惑(huo), 為(wei)什么(me)電(dian)話營(ying)銷轉換率低(di)?為(wei)什么(me)很多活動(dong)營(ying)銷見效(xiao)差? 所有營(ying)銷困擾都(dou)來自于營(ying)銷的(de)“錯環(huan)”與“閉環(huan)”
三、商圈營銷之法
1、商圈營銷的經典三問
2、商圈營銷的產品策略
2.1金融產品的三分類法
2.2引流產品的特點
2.3品牌產品的特點
2.4裂變產品的特點
2.5如何包裝賣點,客戶更喜聞樂見? 全面包裝金融產品賣點的兩個維度
3、商圈營銷的關系策略
3.1商圈客戶信息分類方法
3.2商圈客戶信息高效搜集方法
4、商圈營銷的溝通策略
4.1線下溝通策略
定點式溝通、聚點式溝通
聚點溝通的三種客戶倍增模式:拼多多模式、美團模式、米其林模式
4.2線上溝通策略
微信
短視頻
四、商圈營銷之術
1、如何在每一次與商圈客戶的溝通中都能有所收獲,大幅提升溝通達成率?
2、定點營銷
2.1章法:客戶經理拜訪客戶的3C規劃
KYC:如何了解你的客戶?
ABC:如何實現拜訪客戶的“登門檻”?
CBA:如何利用“下臺階”在與客戶談判中取得較大利益?
2.2技法:客戶拜訪過程中的三個關鍵能力
如何利用“三個三”開場吸引客戶注意
做到“六要六不要”輕松贏得客戶信任
“三個表達腳本”引導客戶馬上下單
3、聚點營銷
3.1會見營銷的三步曲
3.2會見營銷的現場管控
3.3提高會見營銷的宣講能力
4、線上營銷
4.1微信營銷變現公式=受眾面×觸達率×轉換率×客單價值
4.2微信營銷運營五步法
精準定位、創造內容(rong)、獲(huo)取粉絲、銷售變現、收集反饋不斷迭代
五、商圈營銷之器
1、商圈營銷用哪些工具,可以事半功倍?
2、用文化激潛能
商圈營銷文化建立
3、用考核提動能
具備激勵調動因素的考核方案制定
4、用清單增效能
商圈營銷全流程清單
5、用物料促產能
商圈營銷物料清單
6、用(yong)手冊固技能
營銷商圈
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