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會議流程管理課程

【課程背景】：
會議的主要目的就是充分整合參會人的智力資源以達成共識和解決問題，但由于開會
技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復雜。頻繁的會議與主管
層的隨意決策，常常是員工和參會人的夢魘；員工和參會人花太多時間在無效率的會議
上，不僅浪費公司成本，也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決
問題，主持人如何合理地設計會議流程并游刃有余的控制住場面，以及處理各種突發事
件，是“高效會議管理及主持技巧”的中心議題。
本課從認識人的思維和思考方式開始，應用*的理論精髓，根據會議特點
科學合理地設計會議流程，避免與會人產生思維對抗和過分沖突，學會利用*進
行創新。并在此基礎上充分了解人際溝通風格及呈現表達技巧，學會控場、有效引導及
處理突(tu)發事件(jian)等關鍵技巧，創(chuang)造和諧、輕松、高效的(de)會議氣氛和局面(mian)。

【課程收益】：
1、了解低效和高效會議的特征及原因；
2、學會認知人的思維和思考方式及掌握*理論；
3、能熟練運用*設計會議流程和進行主持；
4、了解人際風格溝通技巧和會議呈現表達技巧；
5、學會實時的控場和有效引導技巧；
6、掌握會(hui)前(qian)準備(bei)、會(hui)中服務及會(hui)后執行(xing)的(de)內(nei)容。

【課程對象】：
企(qi)業(ye)管理(li)層、政(zheng)府官員及經常舉(ju)行(xing)會(hui)議管理(li)和會(hui)議主持(chi)的(de)專(zhuan)業(ye)人員。

【課程大綱】：
第一單元 影響會議低效的幾個因素
1、會議主題
2、會議目標
3、會議流程
4、參會人員
5、會議環境
6、會議主持人
7、會議服務
8、案例分享

第二單元 高效會議的“三駕馬車”
1、會議規劃
2、會議流程
3、會議主持
4、無需開會的五個“如果”
5、必須(xu)開會的五個“如果”

第三單元 會議的組織和準備工作
1、會議組織
a.明確會議目的?
b.確定與會者構成?
c.會議議程?
d.會議時間安排的技巧?
e.制定和發放會議通知?
2、會場布置安排″
a.會場的選定?
b.會場內設備的準備?
c.會(hui)場(chang)的布置(zhi)?

第四單元 *－*的應用
1、對抗思維
2、*
3、*的應用
－*、*、*、*、*、*
4、游戲訓練及會議演練
5、會議流程設計及主持技巧
6、會(hui)議(yi)突發事(shi)件及沖突管(guan)理技巧(qiao)

第五單元 會議主持人所具備的重要素質及能力
1、良好的心態及親和力
2、人際風格溝通及呈現表達技巧
3、時間管理和控制能力
4、優秀的引導技巧
5、善于傾聽和總結歸納能力
6、情緒識別和控制
7、學會贊美和鼓勵
8、科學的決策方法
－頭腦風暴法
－決策樹法

第六單元 如何組織一次高效會議
現(xian)場研討、演練、點評

會議流程管理課程