課程描(miao)述INTRODUCTION
高客沙龍組織
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
高客沙龍組織
課程背景
隨(sui)著脫貧攻堅完成(cheng),共同富(fu)(fu)裕與(yu)三次分配(pei)的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)局,新金(jin)融11條(tiao)加速境外(wai)機構進場(chang)(chang)(chang),民法典(dian)與(yu)保(bao)險姓(xing)保(bao)的(de)(de)(de)(de)(de)落(luo)地施行(xing)(xing)(xing),未(wei)來沒(mei)有哪個(ge)行(xing)(xing)(xing)業競爭會比銀(yin)行(xing)(xing)(xing)激烈。,各種(zhong)形式的(de)(de)(de)(de)(de),以營銷(xiao)為(wei)目的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)端(duan)客(ke)戶活動已經(jing)為(wei)了銀(yin)行(xing)(xing)(xing)財私與(yu)銀(yin)保(bao)業務,建立高(gao)端(duan)客(ke)戶溝通、交流和銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要手(shou)段。而(er)客(ke)戶經(jing)理與(yu)理財經(jing)理的(de)(de)(de)(de)(de)工作內(nei)容繁多,對價值型(xing)保(bao)險產品與(yu)復雜型(xing)理財產品營銷(xiao)能力不(bu)足。根據各機構的(de)(de)(de)(de)(de)實際問題及崗位(wei)層級(ji)架構,本(ben)次培訓特(te)針對銀(yin)行(xing)(xing)(xing)各層級(ji)財富(fu)(fu)管理團隊的(de)(de)(de)(de)(de)培訓需求,從(cong)專業沙龍與(yu)聯動營銷(xiao)實戰演(yan)練的(de)(de)(de)(de)(de)角度(du)出(chu)發,以提升(sheng)AUM規模與(yu)終身壽險業務開(kai)展全方位(wei)資產配(pei)置為(wei)課程(cheng)核心(xin),落(luo)實看市場(chang)(chang)(chang),盤客(ke)戶,強配(pei)置,建生態,搭場(chang)(chang)(chang)景(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)五大要點。講師會全方位(wei)啟發學(xue)員(yuan),打破固有的(de)(de)(de)(de)(de)講授式教學(xue),側重(zhong)于知識點的(de)(de)(de)(de)(de)傳導,引爆話術,現場(chang)(chang)(chang)點評,真正做到服(fu)務教學(xue),課程(cheng)重(zhong)點強調(diao)實操性與(yu)互動性。
適合對象
財富管(guan)理機構,理財經(jing)理、客戶經(jing)理、各級管(guan)理者(zhe)、產品經(jing)理、培訓經(jing)理、組訓人員、高客沙龍(long)參與人員
課程特色
1、系統性學習
課程規劃具有延續性,可系統性的學習成功組織高客沙龍全流程
課程規劃區分階段性,可依學員程度不斷的進階學習
高客沙龍系統性學習,可提升團隊的專業度與營銷效率
2、實踐性學習
互動式小組教學,配合實操演練,課程實踐性強
實操性工具配合,高質量案例演練,體驗性強,接地性高
培訓結合高(gao)客沙龍營銷(xiao)流程,提高(gao)團隊整體產(chan)品(pin)銷(xiao)售能力(li)
課程收益
1、提高認識:通過系統性學習如何操作高客沙龍,協助學員建立學習流程。
2、自我成長:了解高客沙龍重要性與關聯性,提高學員的綜合管理與營銷能力。
3、產說認識:了解高客沙龍的核心訴求、產品期望、思維方式等,并能自行組織與舉辦高客沙龍。
4、思維轉變:改變傳統的銷售思維,強化以客戶需求為導向的高客沙龍經營與顧問式營銷思維。
5、技能提升:熟悉運用高客沙龍優勢、電話約訪技巧、異議處理心法與技法、會場促成等營銷技能。
6、產(chan)能(neng)提(ti)(ti)升(sheng):運(yun)用(yong)高客沙龍模式,深化(hua)客戶關系與資(zi)產(chan)配置,提(ti)(ti)高客戶產(chan)品交叉持有率及(ji)與粘度,提(ti)(ti)升(sheng)團隊的整體產(chan)能(neng)效益。
課程大綱
一對一的營銷模式您累了嗎?藉由新形態的團隊營銷,專家營銷,場景營銷,高客沙龍,微沙龍,微產會,替您一網打盡,提高效率,提升成交率;本課程介紹高客沙龍舉辦的方式步驟,與各環節關鍵點,協助建立基礎高客沙龍運作模式
一、高客沙龍基礎概念
1、高客沙龍的作用
2、高客沙龍的定位
3、高客沙龍的效益
4、高客沙龍的形式
5、線上線下的結合
二、如何做好高客沙龍
1、營銷心理學的應用
2、高客沙龍FABE說明
3、高客沙龍FABE示范與演練
4、高客沙龍的內容定位
5、高客沙龍PPT制作與注意事項
三、高客沙龍操作全流程
1、高客沙龍全流程:客群管理、約訪準備、電話約訪、會前跟進、會中促成、會后追蹤、檢討總結
2、組織高客沙龍準客戶
-目標客群三要素(MAN原則)
-目標客群經營流程與開發步驟
-客戶分群的定性與定量分析
-客戶分群六/九宮格
-定性分析范例客戶職業分群
-客群經營計劃表介紹
-七大客戶分群介紹
-客群移動路徑
-客群分層營銷實例說明
3、約訪前的準備與邀請函
-心態的調整與準備
-邀請函的設計
-贊美的技巧與話術
4、高客沙龍異議問題處理的心法與技法
-處理異議問題時的心態準備
-異議問題處理常用句
-異議問題處理排球法介紹
-異議問題九宮格介紹
-異議問題演練
5、高客沙龍電話約訪全流程與話術
-電話約訪常見問題
-理財經理電話分類:約訪電話、營銷電話、服務電話
-電話約訪全流程與各步驟說明
-電話約訪全流程小結
-電話約訪檢核表介紹
-電話約訪異議問題處理
-電話約訪成功關鍵因素總結
-電話約訪話術稿與演練
6、會場促成與異議處理
-促成階段兩件事
-幾種常見的客戶購買信號
-幾種常用的促成技巧
-促成技巧懶人包:兩個問題一個動作
7、高客沙龍營銷注意事項
-會前跟進的提醒事項
-送邀請函的提醒事項
-會中促成的提醒事項
-會后追蹤的提醒事項
高客沙龍組織
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已開課時間Have start time
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